12月19日，南方都市報在上海舉行“綠色共生·數(shù)智普惠” 2024年度ESG可持續(xù)發(fā)展生態(tài)大會，現(xiàn)場發(fā)布ESG年度創(chuàng)新案例。憑借MSCI（明晟）ESG評級AA優(yōu)異表現(xiàn)及可持續(xù)發(fā)展理念引領(lǐng)的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，平安健康獲評“2024年度ESG創(chuàng)新先鋒企業(yè)”。

回顧過去一年，ESG政策密集發(fā)布，綠色低碳蔚然成風(fēng)。資本市場和消費市場對ESG、可持續(xù)發(fā)展的討論熱度持續(xù)上升，啟動ESG戰(zhàn)略布局和可持續(xù)發(fā)展實踐已成為企業(yè)的必修課。早在2004年，南方都市報就發(fā)起“責(zé)任中國”專題研究，并持續(xù)關(guān)注ESG企業(yè)社會責(zé)任的創(chuàng)新表達，聚焦綠色經(jīng)濟與可持續(xù)發(fā)展主題。而作為醫(yī)療健康行業(yè)ESG實踐先行者，平安健康在MSCI（明晟）ESG評級已連續(xù)三年獲得A級評級，今年10月更是進一步上調(diào)至AA，位列醫(yī)療保健設(shè)備行業(yè)第一，此次獲評“2024年度ESG創(chuàng)新先鋒企業(yè)”進一步肯定了公司在醫(yī)療健康行業(yè)ESG的領(lǐng)先地位。

踐行可持續(xù)發(fā)展理念，融匯產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新

公司治理是企業(yè)踐行 ESG 責(zé)任不可或缺的重要組成，其中，能否吸引并留住優(yōu)秀人才，以及能否促使員工與企業(yè)共同成長等維度也是體現(xiàn)企業(yè)治理水平及核心競爭力的關(guān)鍵因素之一。

平安健康的企業(yè)愿景是“讓每一家企業(yè)擁有幸福職場，讓每一個家庭擁有專屬醫(yī)生，讓每一位用戶擁有平安健康”，這樣的愿景體現(xiàn)了醫(yī)療公平的社會責(zé)任價值內(nèi)涵。集ESG可持續(xù)發(fā)展理念、經(jīng)營管理和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新于一身的“中國平安企業(yè)健康保障計劃”則是公司在國家戰(zhàn)略指導(dǎo)下，為廣大企業(yè)員工及家屬提供的“一站式、主動式“醫(yī)療管理服務(wù)。

依托平安集團40年健康管理、醫(yī)療養(yǎng)老行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗、遍布全球的豐富醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、國際領(lǐng)先的五大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫，截至2024年6月底，平安健康已共計服務(wù)1748家企業(yè)，僅24年上半年覆蓋企業(yè)員工260萬，穩(wěn)居市場領(lǐng)先地位。

重視客戶服務(wù)體驗，平安家醫(yī)全新升級

2024年6月，平安健康旗下王牌醫(yī)健服務(wù)品牌“平安家醫(yī)”求變創(chuàng)新升級，全新“11312”創(chuàng)新服務(wù)體系及“三省”服務(wù)承諾旨在滿足公眾日益增長的醫(yī)療需求的同時，積極推動醫(yī)療健康服務(wù)從「治療」向「管理」的轉(zhuǎn)變。

截至2024年6月底，家庭醫(yī)生會員覆蓋近1400萬人，家醫(yī)服務(wù)人均使用頻次4次，主動服務(wù)覆蓋率達100%，用戶問診五星好評率超98%。公司已建立覆蓋29個科室的約5萬名內(nèi)外部醫(yī)生團隊，累計合作近2900位名醫(yī)專家，滿足用戶全場景、多層次的醫(yī)療健康服務(wù)需求。同時，公司圍繞8大?？平⒘?3個專病中心，打造?？茖２?biāo)準(zhǔn)化診前、診中、診后解決方案，為用戶提供全病程精細(xì)化管理。

助力醫(yī)療普惠，平安健康在行動

除了將ESG理念融入到產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)服務(wù)體系的再造中，平安健康在履行“醫(yī)療公平”社會責(zé)任方面，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢，致力于完善全民健康保障、鄉(xiāng)村振興和醫(yī)療健康生態(tài)建設(shè)不斷發(fā)揮積極作用。

截至目前，平安健康已先后累計援建、升級了1228個偏遠地區(qū)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，培訓(xùn)村醫(yī)超11000人，幫助超過10000名村醫(yī)與志愿者醫(yī)生形成結(jié)對關(guān)系。

此外，今年11月由上海市科學(xué)技術(shù)普及志愿者協(xié)會主辦，中國平安志愿者協(xié)會與平安健康共同開啟“醫(yī)路健行”國民健康素養(yǎng)提升行動，未來將通過百場進企業(yè)、進社區(qū)等多形式持續(xù)開展健康管理理念、知識、技能宣導(dǎo)與體驗活動，將ESG理念與產(chǎn)品服務(wù)、醫(yī)療健康生態(tài)建設(shè)有機結(jié)合，進一步踐行“健康中國 2030”規(guī)劃綱要，為實現(xiàn)全民健康的美好愿景貢獻力量。

平安健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，公司將持續(xù)深入踐行ESG行動，加強與利益相關(guān)方的ESG信息溝通，以推動ESG重塑企業(yè)價值，讓ESG成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力。

文 貝貝

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