很多企業(yè)認(rèn)為，瞄準(zhǔn)女性的產(chǎn)品就該柔和柔美，實(shí)際上女性在消費(fèi)的時(shí)候卻可能是反其道而行之。
如今，電腦和手機(jī)屏幕背后的“敗家女人們”讓馬云、劉強(qiáng)東成為全世界最羨慕的男人。
而作為商家都關(guān)注的女性消費(fèi)，其實(shí)也在發(fā)生著蛻變，隨著女性越來(lái)越獨(dú)立，女性經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)也在轉(zhuǎn)型升級(jí)，要想捕獲女性消費(fèi)群，以下這些趨勢(shì)或許值得關(guān)注。
1.科技紅顏
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每天有18億張照片被分享到網(wǎng)絡(luò)上，又有很大比例為自拍照，而這些自拍照上傳者大部分為女性。過(guò)去很多人都把女性當(dāng)作科技盲，今天女性卻是科技產(chǎn)品的消費(fèi)主力，比如，主打自拍的手機(jī)、自拍APP、可穿戴設(shè)備等都受到女性的關(guān)注，女性消費(fèi)者變身成為“科技紅顏”。
“科技紅顏”的崛起不僅讓手機(jī)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新圍繞女性，更催生了系列周邊的產(chǎn)品或者服務(wù)。例如，所有手機(jī)都在主打自拍，vivo說(shuō)“柔光雙攝，照亮你的美”，小米6說(shuō)“拍人更美”，美圖秀秀這家公司據(jù)說(shuō)主要產(chǎn)品靠“美圖手機(jī)”。
而圍繞女性健康等的科技公司也在崛起，在西方投資界，這有了一個(gè)新的定義，最近36氪就專(zhuān)門(mén)分析這個(gè)市場(chǎng)，叫Femtech（Female Technololgy的縮寫(xiě)）或稱(chēng)女性科技，F(xiàn)emtech這個(gè)概念第一次是由Clue的創(chuàng)始人Ida Tin提出。ClueAPP 成立于2013年，是一家來(lái)自德國(guó)的女性經(jīng)期應(yīng)用。Femtech領(lǐng)域主要針對(duì)女性的健康問(wèn)題，方向包括生育率解決方案，生理期間跟蹤和管理，助孕和護(hù)理，性健康以及生殖健康，主要產(chǎn)品是應(yīng)用程序和可穿戴設(shè)備。
如今，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)公司在生育跟蹤應(yīng)用程序、卵子凍結(jié)、生育治療、女性臨床護(hù)理，甚至衛(wèi)生棉條的訂購(gòu)等方面開(kāi)始布局，一個(gè)專(zhuān)門(mén)服務(wù)于女性的新產(chǎn)業(yè)已經(jīng)踏入我們的世界，女性期待更多的科技能夠呵護(hù)她們，“科技紅顏”或許值得更多的企業(yè)關(guān)注。
2.美容革命
醫(yī)美市場(chǎng)成為這幾年迅速發(fā)展的大市場(chǎng)，你現(xiàn)在路過(guò)一條馬路，放眼就可以看到美容院。據(jù)悉，2016年醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模達(dá)7963億元，年增長(zhǎng)率接近20%，預(yù)計(jì)到2019年將破萬(wàn)億元。
但是，醫(yī)美市場(chǎng)也在發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化。首先是“90后”漸漸成為主力。有數(shù)據(jù)顯示，有的“90后”整容是為了職場(chǎng)更有競(jìng)爭(zhēng)力，有的是希望成為網(wǎng)紅，還有的則是為了更好的愛(ài)自己，甚至，還有的大學(xué)生做分期付款來(lái)整容。
其次，醫(yī)學(xué)美容逐漸向“輕醫(yī)美”和“泛醫(yī)美”變化?！拜p醫(yī)美”，指通過(guò)各種非手術(shù)醫(yī)學(xué)手段,如激光、射頻、注射填充、生物技術(shù)、化學(xué)剝脫等，來(lái)替代傳統(tǒng)的手術(shù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)緊膚除皺、面部微整形、面部年輕化、瘦身美體及皮膚問(wèn)題治療的全新概念，生活美容和醫(yī)療美容差異化將減小，形成生活美容醫(yī)療化、醫(yī)學(xué)美容生活化的大趨勢(shì)。
再次，整形越來(lái)越個(gè)性化，現(xiàn)在的整形醫(yī)院已經(jīng)不再以某個(gè)明星為模板，而是對(duì)每個(gè)顧客進(jìn)行私人訂制，話術(shù)也從“讓您更像XXX，從而更加美麗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑@個(gè)小手術(shù)讓您擁有燦爛笑容，更加從容自信”。
3.輕奢主義
很多人可能都聽(tīng)過(guò)一句話叫做“包治百病”。張智霖就曾經(jīng)吐槽過(guò)自己老婆袁詠儀“不要再買(mǎi)包了！”好似女性對(duì)包包等奢侈品有一種難以名狀的熱愛(ài)。
據(jù)調(diào)查顯示，女性為自己購(gòu)買(mǎi)奢侈品的動(dòng)機(jī)已經(jīng)從幾年前的“一定要有Logo，越大越好！”“必須是圈里公認(rèn)的名牌！”等等獲取群體認(rèn)同，逐步向“辛苦了一年犒勞一下自己”“別人知不知道關(guān)我什么事，我就是告訴自己我值得最好的！”獲取自我認(rèn)同感方向轉(zhuǎn)變。
獲取認(rèn)同感的角度變化，影響著奢侈品市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。越來(lái)越多的女性追求更優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的同時(shí)，也開(kāi)始要追求高性?xún)r(jià)比，并不盲目于品牌光環(huán)，將目光放在輕奢產(chǎn)品上面。例如，今年因《歡樂(lè)頌》中曲筱綃的著裝而大火的小眾品牌Jacquemus就是一個(gè)例子。低調(diào)、有設(shè)計(jì)感，性?xún)r(jià)比高于某大牌奢侈品。
甚至在內(nèi)容領(lǐng)域也出現(xiàn)了輕奢主義的定位。例如，愛(ài)奇藝曾經(jīng)推出的“微奢新主義”口號(hào)，就符合部分女性消費(fèi)者的需求，辛辛苦苦工作了一天，回到家看一些精選的優(yōu)質(zhì)視頻放松放松，無(wú)疑也是對(duì)自己生活品質(zhì)的一種提高。伴隨著現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型的浪潮，越來(lái)越多的品牌開(kāi)始走品質(zhì)化道路，放棄曾經(jīng)瘋狂使用的低價(jià)戰(zhàn)略。在新的產(chǎn)品大戰(zhàn)中，“微奢”“對(duì)自己更好一點(diǎn)”這些理念不如從現(xiàn)在就開(kāi)始引用到自己的產(chǎn)品宣傳中去。
4.剛?cè)岵?jì)
很多企業(yè)認(rèn)為，瞄準(zhǔn)女性的產(chǎn)品就該柔和柔美，實(shí)際上女性在消費(fèi)的時(shí)候卻可能是反其道而行之。例如，汽車(chē)現(xiàn)在不僅是男性的專(zhuān)屬項(xiàng)，越來(lái)越多的單身女性會(huì)為自己購(gòu)置汽車(chē)，但是，如今女性購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)產(chǎn)品類(lèi)型，已經(jīng)從“甲殼蟲(chóng)”等小型可愛(ài)的車(chē)，向具有力量感的SUV等車(chē)型轉(zhuǎn)變了，柔美女生開(kāi)霸氣SUV絕不是小概率事件。有研究表明，近年，主流小型SUV的銷(xiāo)量上升了34%，女性購(gòu)車(chē)比例相比男性上漲了22%。小型SUV的銷(xiāo)量基數(shù)雖然小，但女性消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的銷(xiāo)售額卻增長(zhǎng)了近177%。例如，JEEP指南者等SUV就格外能得到女性的青睞。
而一些專(zhuān)為女性提供的產(chǎn)品服務(wù)卻遇冷。比如，很多汽車(chē)廠商推出紅色、粉紅色的產(chǎn)品，卻并未獲得女性消費(fèi)者的大力追捧，而女性反而更喜歡帶有科技感，甚至是男性角色的產(chǎn)品。
隨著女性社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，要求女性參與的商務(wù)性事件越來(lái)越多，性別差異越來(lái)越小，女性剛?cè)岵?jì)的特點(diǎn)會(huì)越來(lái)越明顯，產(chǎn)品的力量、專(zhuān)業(yè)感對(duì)女性弱化職場(chǎng)性別至關(guān)重要。
5.辣媽經(jīng)濟(jì)
今年網(wǎng)商大戰(zhàn)除傳統(tǒng)項(xiàng)目外，母嬰類(lèi)用品增長(zhǎng)迅猛。以天貓618為例“200噸奶粉5分鐘被搶光，開(kāi)場(chǎng)7分鐘2000萬(wàn)片紙尿褲被搶光”。隨著2016年二胎政策的全面放開(kāi)，有二胎意向的家庭，多將二胎的出生時(shí)間放在了2017―2018年，“二胎紅利”將在這兩年內(nèi)爆發(fā)，而后轉(zhuǎn)向平原期。
而伴隨二胎而產(chǎn)生的“辣媽”經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，也開(kāi)始火爆起來(lái)，從傳統(tǒng)媽媽們關(guān)注的奶粉、尿不濕、玩具等類(lèi)別，開(kāi)始擴(kuò)散到了專(zhuān)屬媽媽人群的美容、化妝、家居等全領(lǐng)域精細(xì)化人群的需求類(lèi)別。
除掉滿足孩子的品類(lèi)，值得關(guān)注的是，曾經(jīng)的“黃臉婆”“糟糠之妻”也開(kāi)始越來(lái)越關(guān)注自身的魅力。女性也將關(guān)注度從孩子向自身轉(zhuǎn)移。例如，媽媽們?cè)诮o寶寶海淘玩具奶粉的時(shí)候，不會(huì)忘了給自己拔草幾件好物；女性觀念開(kāi)始默默轉(zhuǎn)變：自己好，家才會(huì)更好。孩子是父母的鏡子，自己都照顧不好的人怎么會(huì)照顧別人呢？越來(lái)越多的女性開(kāi)始不以“為帶孩子而蓬頭垢面”為榮，她們堅(jiān)信這二者并不沖突。
辣媽經(jīng)濟(jì)讓媽媽消費(fèi)升級(jí)。例如，傳統(tǒng)瑜伽健身房針對(duì)媽媽推出了產(chǎn)后塑身課程，美妝產(chǎn)品針對(duì)媽媽總和寶寶零距離接觸這一特點(diǎn)而推出的零添加美容產(chǎn)品等大受歡迎，迎來(lái)了屬于自己的紅利。每個(gè)大產(chǎn)品類(lèi)別其實(shí)都可以找到在“辣媽經(jīng)濟(jì)”中屬于自己的蛋糕份額?！岸r(shí)代”你的產(chǎn)品是不是也要有所調(diào)整？
6.專(zhuān)有定制
提到電影節(jié)、紅毯秀的八卦，你第一個(gè)想到的是什么？女星撞衫啊！不止女星，其實(shí)女性在生活中也是十分介意與他人撞衫的，這種行為也可以延伸到生活中的撞包、撞鞋等其他一系列的東西上。我們約訪網(wǎng)紅店鋪的重度用戶(hù)分析出：女性偏向于知道時(shí)尚前沿流行什么，喜歡模仿明星模特等的穿衣搭配，但不喜歡身邊有人和自己外貌類(lèi)似。這也就是為什么女性在被推薦淘寶店鋪的時(shí)候，很少與朋友買(mǎi)同一款服飾，而是另尋它款的原因。
例如，一個(gè)姑娘買(mǎi)了潘多拉的手鏈，那么另外幾個(gè)閨蜜很有可能也會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，形成“閨蜜手鏈”。但你細(xì)看每條手鏈，它們是有很大個(gè)體差異的，姑娘們會(huì)為自己定制不同的配色、材質(zhì)、鏈珠順序，這是姑娘們?cè)诠残韵卤憩F(xiàn)個(gè)性的一種方式。
同理可證，現(xiàn)在中外最流行的私人訂制、小眾時(shí)尚均是在這種凸顯個(gè)性化、尋求不同的條件下產(chǎn)生的。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不同于實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者可以選擇的余地以幾何倍數(shù)形式增長(zhǎng)，產(chǎn)品過(guò)剩、庫(kù)存積壓等鏈條式問(wèn)題正成為困擾企業(yè)的一大難題。從女性消費(fèi)者用戶(hù)體驗(yàn)角度而言，基于情感、文化、自身?xiàng)l件而產(chǎn)生的女性專(zhuān)有定制化服務(wù)將會(huì)應(yīng)用地越來(lái)越廣。君不見(jiàn)，就連每個(gè)女生都用的標(biāo)準(zhǔn)化氣墊BB霜都開(kāi)始配以貼紙等形式逐步展現(xiàn)個(gè)性了。
7.社交達(dá)人
女性是社交媒體的主力人群。調(diào)查顯示，經(jīng)常使用電子郵件、短信和社交媒體與朋友家人保持溝通的女性比溝通較少的女性壓力指數(shù)低了21%。社交對(duì)于女性緩解壓力、提升社交自信有很大的助效，因而女性對(duì)社交的需求很多時(shí)候是出于心理感受的需求。就像點(diǎn)贊是在現(xiàn)實(shí)世界中互動(dòng)和擁抱一樣，轉(zhuǎn)發(fā)推薦，鏈接團(tuán)購(gòu)等，也都是女性社交中的一部分。
打個(gè)比方，如果你想找一個(gè)旅游景點(diǎn)你會(huì)怎么做？男性可能會(huì)上網(wǎng)搜索各類(lèi)攻略網(wǎng)站，綜合評(píng)距離、費(fèi)用、體驗(yàn)效果等內(nèi)容；但如果是女性的話，更可能和周?chē)氖烊寺?lián)絡(luò)，詢(xún)問(wèn)身邊人的旅游意見(jiàn)。陌生人評(píng)價(jià)和熟人評(píng)價(jià)，都屬口碑效益這個(gè)傳播渠道。但由于性別差異，男性和女性的認(rèn)知方式不同，女性更偏重于情感，所以在市場(chǎng)調(diào)查中我們可以看到，女性經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)抱團(tuán)購(gòu)買(mǎi)商品的現(xiàn)象。
你今天用了什么??？啊，在京東新?lián)尩姆鄣住?/p>
你的衣服很好看啊，哪里買(mǎi)的??？哈哈，好看吧，618唯品會(huì)搶的……
你今天帶的飯和平日不同，怎么做的??？新買(mǎi)的蘇泊爾電飯鍋，我和你說(shuō)……
這類(lèi)詢(xún)問(wèn)與其說(shuō)是一種贊美，不如說(shuō)是女性社交很重要的一個(gè)組成部分。在現(xiàn)在信息爆炸的時(shí)代，每個(gè)人每天會(huì)接收到太多的商品信息，究竟哪個(gè)好，哪個(gè)不好？消費(fèi)者根本不能判定。就像去超市總要摸到商品觸感才會(huì)消費(fèi)一樣，女性看重于實(shí)際感受。而已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)的人，便成為小團(tuán)體中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，在這個(gè)傳播過(guò)程中，產(chǎn)品不僅起到了其原有的使用價(jià)值，更在女性社交中扮演著拉近關(guān)系、利益共享的角色。既然作為社交中不可缺少的一部分，企業(yè)是否可以思考一下如何在女性受眾群眾植入屬于自己的種子用戶(hù)？品牌要注重女性社群的口碑，學(xué)會(huì)用女性的嘴巴。
在中國(guó)家庭中，妻子掌握財(cái)務(wù)大權(quán)的約占40％以上，這些女性控制了國(guó)內(nèi)60％的消費(fèi)營(yíng)業(yè)額，決定了76％的家庭購(gòu)買(mǎi)力。女性在不同年齡段扮演不同角色時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)商品的需求。
女性經(jīng)濟(jì)，在這幾年持續(xù)展現(xiàn)自己的能量，企業(yè)追逐紅利的同時(shí)一定要記得將產(chǎn)品結(jié)合女性消費(fèi)者行為模式的轉(zhuǎn)變，把握女性消費(fèi)者具體消費(fèi)需求，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行延伸擴(kuò)展，萬(wàn)不能盲目追風(fēng)，失掉固有的優(yōu)勢(shì)。
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編輯：王玉
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美編：楊靜婷
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