首頁資訊乘風踏浪，智繪新篇——美年健康董事長俞熔2025年新年賀詞

乘風踏浪，智繪新篇——美年健康董事長俞熔2025年新年賀詞

來源：泰然健康網時間：2025年01月02日 07:17

　　親愛的美年同仁們、家人們，尊敬的各位客戶、合作伙伴以及關心、支持、幫助美年健康的各界朋友們：

　　祥龍辭歲留余慶，金蛇迎春啟新程。在這辭舊迎新的美好時刻，我謹代表美年健康集團，向過去一年里為公司發(fā)展辛勤付出的每一位同仁致以最誠摯的新年祝福，向始終支持我們的客戶、合作伙伴和各界朋友們表示最衷心的感謝！

　　回首2024年，以人工智能技術為主要代表的第四次科技浪潮奔涌向前，正在重塑著各行各業(yè)的生產方式與服務模式。國內人工智能大模型（AIGC）進入垂直類應用階段，給消費醫(yī)療與健康產業(yè)帶來了廣闊市場空間。與此同時，國內提振消費的政策東風浩蕩而來，消費醫(yī)療、銀發(fā)經濟、數據資產等利好政策不斷出臺，使主動健康與消費醫(yī)療成為風口行業(yè)與黃金賽道。

　　2024年，是美年健康成立20周年，對5.6萬名美年人來說，有著非凡的紀念意義。2024年，美年健康乘風踏浪，緊抓新的時代發(fā)展機遇，以科技創(chuàng)新引領公司全面發(fā)展。2024年8月28日，美年健康在20周年慶典上鄭重提出未來十年的宏偉目標——從預防醫(yī)學領域健康體檢行業(yè)的頭部企業(yè)，發(fā)展成為數智化健康管理時代的領軍者。這一年，我們強化產品力建設，強化差異化學科優(yōu)勢，持續(xù)提升醫(yī)療品質、客戶體驗和品牌價值，為守護近3000萬客戶生命健康貢獻了力量。

　　這一年，我們把 “ALL in 數字化”升級成“ALL in AI”戰(zhàn)略，全維度加速布局AI技術應用。美年健康的AI布局主要體現在不斷推出AI專精特新產品，利用AI賦能營銷，賦能精細化運營，賦能重塑體檢服務鏈條等四個方面。2024年，美年健康發(fā)布了國內首款AI健管機器人——“健康小美”，邁出了數智化健康管理的關鍵一步，打造了AI與醫(yī)療健康深度融合的成功典范，賦予了健康服務更多可能性?！敖】敌∶馈痹谘邪l(fā)過程中，基于大模型技術，學習了3.5萬名美年健康預防醫(yī)學才20年的經驗積累，依托美年健康超 2 億人次的真實健康體檢數據以及融千萬級醫(yī)療獻，具備強思維能力，賦能檢前、檢中、檢后的全流程、高品質服務，能為用戶提供全方位、全生命周期的數字化健康管理。“健康小美”的誕生，標志著我們打破了傳統(tǒng)健康管理的邊界，開啟智能交互、精準服務的全新模式。

　　這一年，美年健康持續(xù)發(fā)力產品創(chuàng)新。面對主動健康和消費醫(yī)療高速成長的市場機遇，在智能篩查、智能診斷、健康管理等多方面推出一系列“專精特新”AI創(chuàng)新產品，構建起國內最大、最佳的“AI+醫(yī)療”應用場景，逐步實現從“單次體檢服務”向“全程健康管理”的升級。2024年，美年健康在已有的腦卒中AI風險評估、腦認知AI風險評估、冠脈鈣化積分AI診斷、肺結節(jié)AI診斷、心電圖AI診斷、乳腺超聲AI診斷、超聲AI質控、眼底AI診斷、AI心理評估等創(chuàng)新產品的基礎上，大力加碼AI應用，持續(xù)推出 “AI智能血糖管理”、“中醫(yī)智能體檢”、“AI智能肝健康管理”等技術領先的AI創(chuàng)新產品。

　　這一年，美年健康以初心筑牢健康堡壘，深耕醫(yī)療內核，堅定不移地推進學科建設?；赟aaS和AI技術，我們匠心構建了健康體檢全流程、全方位、全自動的質控體系，一方面達到了醫(yī)療質量的質效雙升，另一方面也為客戶提供了更高效、更精準的醫(yī)療服務。2024年，美年健康全力構建“三全AI質控體系”，包括全流程（含檢前、檢中、檢后）、全方位（含環(huán)境、設備、人員）、全自動（含識別、評估、預警），有效提升了質控效果。在重點學科建設領域，一方面我們繼續(xù)深耕放射、超聲、檢驗、主檢四大關鍵重點基礎學科建設，夯實醫(yī)療根基；另一方面，我們圍繞呼吸肺健康、腦健康、乳腺宮頸篩查、消化道健康、血管健康等重點學科，不斷推出明星創(chuàng)新產品，構建起差異化競爭優(yōu)勢。

　　這一年，美年健康全面優(yōu)化政企優(yōu)質客戶拓展戰(zhàn)略，全面開展高質量職場健康建設，大幅提升了優(yōu)質客戶市場份額。2024年，我們持續(xù)提升大客戶定制及企業(yè)級健康管理服務，實現優(yōu)質客戶快速復制和開拓，客戶結構得到不斷優(yōu)化。我們精心打磨每一個細節(jié)，只為給政企客戶提供更加契合需求、更加超越預期的健管方案。尤其在高質量職場健康建設上，我們全心投入，用定制化的體檢套餐、全方位智能化的健康管理服務，引領職場健康建設新方向。

　　這一年，美年健康在數字化營銷領域成果豐碩，成功搭建起私域運營及復購轉化體系，為公司經營業(yè)績增長帶來新引擎。2024年，美年企微“星海系統(tǒng)”的上線，猶如為個檢業(yè)務量身打造了一把“金鑰匙”，匯聚起規(guī)?？捎^的私域流量池。在企業(yè)微信、星海SCRM系統(tǒng)、美年臻選等多元營銷工具協同下，持續(xù)帶動團轉個客戶數量穩(wěn)步增加，轉化效率也顯著提升。低頻單一的體檢消費逐步升級為以個性化體檢為基礎的持續(xù)健康消費。

　　面向未來十年，在中國人口老齡化的趨勢下，銀發(fā)經濟將成為國內經濟發(fā)展的重要支柱。在國內大力提振消費的政策刺激下，消費醫(yī)療將迎來蓬勃發(fā)展的最好歷史時期。美年健康，作為國民健康的守護者，未來十年不僅要在數智化健康管理領域持續(xù)創(chuàng)新，保持領軍地位，同時也要堅決構建比肩頂尖三甲醫(yī)院的品牌專業(yè)權威性，持續(xù)提升品牌公信力，打造出更具差異化競爭的學科優(yōu)勢和科技壁壘。這是我們不懈追求的目標，也是指引我們接續(xù)奮斗的燈塔。

　　圍繞美年發(fā)展戰(zhàn)略目標，我們要始終夯牢“四大戰(zhàn)略基石”，即：第一、堅持初心使命：為實現“健康中國”戰(zhàn)略打造美年樣本；第二、堅持客戶至上：通過品質驅動讓美好體驗超出預期；第三、堅持創(chuàng)新引領：持續(xù)產出高質量“專精特新”服務產品；第四、堅持All in AI：開創(chuàng)健康管理新應用新模式新業(yè)態(tài)。同時，我們要著力實現“四個重大轉變”，即：第一、由固定套餐式體檢向精準個性化體檢轉變；第二、由單一年度體檢向持續(xù)健康消費轉變；第三、由規(guī)模/設備/營銷驅動的傳統(tǒng)經營型向產品/數據/品牌驅動的學科建設型轉變；第四、由人力密集的連鎖管理模式向全面數智化主動健康服務模式轉變。

　　2025年，是美年進入新的十年發(fā)展階段的第一年，是全面邁進數智化健康管理時代的第一年，我們必須聚焦戰(zhàn)略目標，堅定信心，奮力創(chuàng)新，智繪新篇，實現從“優(yōu)秀到卓越”的良好開局。

　　2025年將是美年經營管理的“效率年”。2025年，我們要躍級增長，全面提效。要大力增強運營效能，持續(xù)推動內生式躍級增長，依托“多元增收、降本增效、提升人均消費”三大路徑，堅持醫(yī)療導向與服務品質驅動，多渠道營銷拓展線上線下優(yōu)質客戶，持續(xù)優(yōu)化客戶結構。同時，要打造以客戶服務解決方案為導向的團檢個檢雙輪驅動增長，推動健康體檢向健康管理升級，堅持不懈地夯實以品質驅動的精細化運營體系。

　　2025年將是美年創(chuàng)新發(fā)展的“產品年”。我們要持續(xù)強化學科壁壘和差異化競爭優(yōu)勢，加快超聲智能化、智能主檢、腦科學、呼吸肺健康、消化道健康、乳腺宮頸篩查、血糖/肥胖/脂肪肝管理等重點學科建設，打磨出由數據和科技驅動的真正優(yōu)質產品。傳統(tǒng)爆款單品膠囊胃鏡機器人、基因盒子繼續(xù)倍增發(fā)力，AI智能血糖、中醫(yī)智能體檢等重點項目加速復制發(fā)展，夯實以數字化創(chuàng)新業(yè)務為主的新業(yè)務增長點。2025年，我們將繼續(xù)推出獨創(chuàng)的血管健康產品、抗衰檢測產品、減重減脂產品、AI精準營養(yǎng)等差異化精品項目，打開高品質醫(yī)療服務的大門，為消費醫(yī)療市場注入源源不斷的活力。

　　2025年將是美年持續(xù)優(yōu)化客戶服務的“體驗年”。我們要迭代服務，完善體驗。新的一年，美年將全面落地以客戶為中心的“美五條“核心共識，并以“體檢2小時，服務365天”為核心服務理念，致力于為每年3000萬客戶提供包括“專業(yè)檢查、深度服務、科學定制”在內的高品質健康全旅程服務。2025年，我們將在全國多地啟動“高質量職場健康管理先行試點” 培訓會議，通過創(chuàng)新產品和數智健管加持，全力以赴實現個性化的職場健康管理，持續(xù)領航政企健康服務賽道。同時，我們將加速構建美年會員體系，為核心客戶提供最優(yōu)服務和產品，讓美年健康在客戶運營上穩(wěn)健增長，不斷創(chuàng)新服務范式。

　　2025年將是美年深挖數據富礦的“數據年”。美年作為預防醫(yī)學龍頭，已經積累了億級規(guī)模的海量精準數據，初步構建了和國內頂尖學術機構和醫(yī)學院校協同創(chuàng)新的科研服務平臺，2025年我們要繼續(xù)探索利用在數據端、預防端和流量端的綜合優(yōu)勢，幫助商業(yè)保險優(yōu)化核保，改善賠付率，同時結合AI數字化工具，打造更多 “體檢+商保+健康管理”創(chuàng)新融合的保險產品，聚焦民生痛點，提供定制化的保障和服務，推動中國商業(yè)健康保險行業(yè)的健康、快速發(fā)展。我們要繼續(xù)加強公司數據資產的開發(fā)和管理，進一步凸顯公司“健康大數據與數智賦能”的特質，以健康體檢大數據作為新興的醫(yī)療資源與新質生產力，進一步推動美年高質量發(fā)展。

　　青春正盛的美年有著蓬勃的朝氣和無限的潛力，前路雖遠，行則必至，一切愿景，必有回甘！接下來的2025-2027年，美年健康要完成“從優(yōu)秀到卓越”的自我進階。萬象啟新篇，潮涌展宏圖！讓我們一起立下“打造從優(yōu)秀到卓越的新美年”的凌云之志，銳勢前行！

　　站在2024與2025的交匯點，面對一直相守相伴的美年員工、家人、客戶和合作伙伴，我滿懷深深的敬意與感恩之情！

　　在此致敬親愛的美年人：致敬在一線默默奉獻、苦干實干、堅守品質的基層員工，致敬敢拼搏、敢擔當，銳意進取、爭為人先的管理干部，致敬拿青春拿生命捍衛(wèi)美年榮譽和價值觀的美年家人，過往20年美年所取得的進步和成績，都源自所有美年人不甘平凡的人生態(tài)度、自強不息的堅韌和默默無聞的犧牲奉獻！

　　致敬摯愛的客戶、敬愛的合作伙伴：過往20年來你們一路風雨同行，攜手與共，難忘一路上你們給予的陪伴、關懷和支持，美年人將永遠堅定“博極醫(yī)源，精勤不倦”的信念，只為不負您的健康系托！

　　牢記初心，奮楫揚帆，乘風踏浪，智繪新篇！讓我們攜手并肩，努力成為數智健康管理時代的開拓者與引領者！

　　2025，恭祝大家新年快樂！幸福安康！諸事順遂！皆得所愿！

美年健康集團董事長俞熔

2024年12月31日

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