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暫時(shí)買不到機(jī)票，是否可以填報(bào)？并不在公告中的國(guó)家，但經(jīng)公告中的國(guó)家轉(zhuǎn)機(jī)回國(guó)，是否需要填報(bào)？回國(guó)航班分多段，應(yīng)填報(bào)哪一趟？針對(duì)大家較為關(guān)心的防疫健康碼國(guó)際版常見(jiàn)問(wèn)題，外交部領(lǐng)事司進(jìn)行了解答說(shuō)明。詳見(jiàn)↓

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一、我只有國(guó)外手機(jī)號(hào)，登陸程序填寫手機(jī)號(hào)后始終無(wú)法收到驗(yàn)證碼怎么辦？

二、我的健康碼由他人代填，且代填人不和我乘坐同一個(gè)航班，我該怎么辦？

答：登機(jī)前，您需要請(qǐng)代填人將您的防疫健康碼國(guó)際版截（最近一次生成的有效二維碼）屏發(fā)給您，并展示給航空公司工作人員。

三、“上傳護(hù)照復(fù)印件”和“上傳手持護(hù)照的圖片”失敗怎么辦？

答：圖片無(wú)法正常上傳系網(wǎng)絡(luò)條件不佳且照片過(guò)大導(dǎo)致上傳超時(shí)造成。如遇此問(wèn)題，建議切換網(wǎng)絡(luò)，如從WIFI網(wǎng)絡(luò)切換至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)切換至WIFI網(wǎng)絡(luò)重新嘗試，并在信號(hào)良好區(qū)域填報(bào)，或?qū)φ掌叽邕M(jìn)行縮小處理后再次上傳。

四、如果我暫時(shí)買不到機(jī)票，是否可以填報(bào)？

答：暫未購(gòu)得機(jī)票人員可在購(gòu)買到機(jī)票前即開(kāi)始填報(bào)相關(guān)信息，在系統(tǒng)中填寫預(yù)計(jì)乘機(jī)回國(guó)日期即可，是否有機(jī)票不影響填報(bào)以及連續(xù)天數(shù)累計(jì)。

五、我誤選了有“干咳”癥狀并提交，系統(tǒng)提示在航班起飛前無(wú)法達(dá)到相關(guān)要求，需聯(lián)系航空公司及時(shí)辦理退票或改簽手續(xù)。我該怎么辦？

答：填報(bào)信息一旦提交、生成當(dāng)日二維碼后無(wú)法修改，只能再次填報(bào)并重新連續(xù)填14天。再次提醒大家填報(bào)信息務(wù)必謹(jǐn)慎。如果確有誤填，請(qǐng)聯(lián)系12308熱線并提供相關(guān)證據(jù)以便后臺(tái)進(jìn)行處理。

六、我并不在公告中的國(guó)家，但經(jīng)公告中的國(guó)家轉(zhuǎn)機(jī)回國(guó)，是否需要填報(bào)？

答：出發(fā)地系公告中國(guó)家的需填報(bào)，如只是在公告中國(guó)家中轉(zhuǎn)且不出機(jī)場(chǎng)，無(wú)需填寫。

七、回國(guó)航班分多段，應(yīng)填報(bào)哪一趟？

答：航班信息填寫最后一程回國(guó)的航班號(hào)。

八、我已認(rèn)證成功并填報(bào)后發(fā)現(xiàn)航班取消，或者地址信息填寫錯(cuò)誤，怎么處理？

答：認(rèn)證成功的填報(bào)人姓名和認(rèn)證身份信息將不能再作修改（再次進(jìn)入填報(bào)頁(yè)面將呈現(xiàn)灰色），其余信息在再次填報(bào)時(shí)均可進(jìn)行修改。信息修改不影響自首次填報(bào)日開(kāi)始的累計(jì)填報(bào)天數(shù)。

九、我使用的微信是家人注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證過(guò)的，能否通過(guò)修改微信實(shí)名信息，變成自己的再登陸程序？

答：填報(bào)需要通過(guò)本人名下實(shí)名認(rèn)證過(guò)的微信登陸。如微信不是使用您本人的實(shí)名認(rèn)證，可進(jìn)入微信“我-支付-右上角支付管理-實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)行更換。

十、我選擇有身份證入口進(jìn)行填報(bào)，登機(jī)時(shí)是否需要出示國(guó)內(nèi)身份證？

答：身份證信息用于核驗(yàn)人員身份信息。登機(jī)所需證件請(qǐng)以航空公司要求為準(zhǔn)。

文

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