售后服務承諾書

鄭重承諾：

1. 我司銷售的所有產(chǎn)品保修期為12個月，在保修期內供方將免費維修或更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

2. 通過電話或遠程視頻形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

3.我司負責免費培訓工程師以解決基本操作問題；對于特定產(chǎn)品我司有專業(yè)人員免費提供貨物的安裝調試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。

4. 提供24 小時（全天候）響應，接到故障通知后在2 小時內響應并提出解決方案。

5.如用戶對產(chǎn)品有有升級，更新，換代，維修等需求時，我司承諾以優(yōu)惠價格提供服務。

北京德康科創(chuàng)醫(yī)療技術有限公司

2021年5月5日

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