在智能設(shè)備廣泛普及，線上線下高度融合的今天，兒童面臨的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)日益復(fù)雜。6月7日，中國移動在廣西南寧啟動“安全童享·移路同行”公益守護(hù)計(jì)劃，發(fā)布中國移動安全管家全新服務(wù)體系，服務(wù)聚焦“防沉迷、防走失、防詐騙、防騷擾”四重安全防線，相關(guān)服務(wù)推出以來已累計(jì)為500多萬家庭安全保駕護(hù)航。

“孩子獨(dú)自在家，手機(jī)響個不停，都是莫名其妙的電話?！薄坝写卧谟螒蚶锟匆姾⒆狱c(diǎn)開了奇怪的廣告，我真的挺擔(dān)心。”這類反饋在日常用戶調(diào)研中頻頻出現(xiàn)，也成為中國移動升級安全服務(wù)的直接動因。

依托中國移動安全管家，中國移動圍繞通信安全、上網(wǎng)安全、親情聯(lián)動、區(qū)域守護(hù)、智能提醒、智慧防詐六大場景進(jìn)行產(chǎn)品整合與能力提升，結(jié)合AI識別、大數(shù)據(jù)分析、云端攔截等技術(shù)手段，為家庭筑起一道道“看不見的安全網(wǎng)”。

1、 上網(wǎng)安全：防沉迷+不良鏈接識別，引導(dǎo)孩子健康用網(wǎng)

通過大數(shù)據(jù)行為分析識別未成年人上網(wǎng)情況，對異常上網(wǎng)情況發(fā)出預(yù)警，幫助家長建立科學(xué)用網(wǎng)機(jī)制。福州一位母親發(fā)現(xiàn)孩子偷偷夜間玩游戲后，便對孩子進(jìn)行上網(wǎng)時間和應(yīng)用管控。

2、 區(qū)域守護(hù)：智能定位+越界預(yù)警，減少走失風(fēng)險(xiǎn)

設(shè)置兒童或老年人活動范圍，超出設(shè)定區(qū)域即自動提醒；支持定位查看及活動軌跡回溯。廣州一名小學(xué)生未按時回家，家長通過“區(qū)域守護(hù)”功能定位，并及時接回。

3、 通信安全：來電識別+短信攔截，守住家庭“第一道安全線”

基于中國移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，中國移動安全管家可識別高頻來電，提升通話安全。在上海，一家三口連續(xù)接到陌生推銷電話，“中國移動安全管家”識別異常高頻后自動攔截，有效緩解干擾。

4、智慧防詐：高危識別+風(fēng)險(xiǎn)攔截+保險(xiǎn)賠付，形成閉環(huán)防護(hù)機(jī)制

融合AI識別、及時提醒和事后理賠服務(wù)，打通從“識別—預(yù)警阻斷—補(bǔ)償”的閉環(huán)鏈路。宜昌一名學(xué)生接到詐騙電話，系統(tǒng)立刻提醒家人，家人遠(yuǎn)程預(yù)警和阻斷，避免損失。另外，“防詐險(xiǎn)”已為多名用戶啟動賠付流程。

5、智能提醒：定時消息+溫情互動，增強(qiáng)親子溝通溫度

用戶可設(shè)定“定時提醒”，如“考試加油”“路上注意安全”等，通過必達(dá)通知方式送達(dá)孩子設(shè)備，實(shí)現(xiàn)情緒陪伴與安全提醒雙重功能。有家長表示“比我喊十遍都管用”，孩子也更愿意接收溫和提醒。

為了讓每一份守護(hù)都“觸手可及”，中國移動不斷優(yōu)化產(chǎn)品觸達(dá)方式，用戶可以通過營業(yè)廳、10086熱線、中國移動安全管家微信小程序或公眾號、中國移動APP等多種方式一鍵訂購安全服務(wù)。

中國移動自去年煥新發(fā)布”移動愛家”品牌，提出“溫暖感、智慧感、安全感”品牌內(nèi)涵。此次“安全童享·移路同行”公益行動，不僅是AI技術(shù)賦能下的服務(wù)升級，更是“移動愛家”計(jì)劃親情圈運(yùn)營的一次具象落地。公益，正是“愛家”品牌理念的最好注腳。

在公益現(xiàn)場，中國移動設(shè)置了情景劇演繹、兒童安全課堂、安全知識挑戰(zhàn)等親子互動環(huán)節(jié)，寓教于樂，拉近家長與孩子的溝通距離，也讓“安全”這一抽象概念轉(zhuǎn)化為親身可感的品牌溫度。未來，中國移動安全管家也將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，讓億萬家庭在可預(yù)知、可控制、可依賴的數(shù)字環(huán)境中安全成長、安心生活。

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