11月14日，馬利軍教授攜21F高端服務(wù)管理班全體同學(xué)參訪了健康體檢行業(yè)龍頭企業(yè)美年大健康寶安體檢中心，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的參觀，體驗(yàn)及探討交流，讓高端服務(wù)班級(jí)同學(xué)們對(duì)于服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理有了更深刻的認(rèn)知。

體檢中心參觀環(huán)節(jié)

分院服務(wù)主管為參訪人員講解了分院日?？蛻?hù)接待情況，科室分布，體檢設(shè)備，項(xiàng)目介紹以及體檢服務(wù)流程。

分組交流環(huán)節(jié)

同學(xué)們根據(jù)體驗(yàn)的感受相互分享，結(jié)合服務(wù)管理課堂知識(shí)進(jìn)行小組研討交流。

嘉賓分享及問(wèn)題探討環(huán)節(jié)

寶安分院龍桂院長(zhǎng)，深圳地區(qū)客服負(fù)責(zé)人郭曉彤總，馬利軍教授，劉祺總監(jiān)（從左至右）作為嘉賓為參訪同學(xué)們做相關(guān)分享及問(wèn)題解答，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈。

企業(yè)介紹：

美年大健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“美年大健康”） 始創(chuàng)于2004年 ，是中國(guó)專(zhuān)業(yè)的健康體檢與醫(yī)療集團(tuán) ，總部位于上海 ，于2018年正式完成中國(guó)內(nèi)地版圖的全覆蓋 。截至2021年年中，公司已在全國(guó)布局600余家專(zhuān)業(yè)體檢中心 ，是在預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域擁有廣泛影響力的杰出企業(yè) 。

美年大健康依托龐大的客戶(hù)人群、海量的健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以及遍布全國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療健康服務(wù)體系，形成包含專(zhuān)業(yè)檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康管理、醫(yī)療保障的PDCA服務(wù)閉環(huán) ，并在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)施36小時(shí)報(bào)告體系 。美年大健康的每一步都承載著對(duì)社會(huì)、家庭的愛(ài)與責(zé)任，為打造中國(guó)具有重要影響力的健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展傾盡全力。

寶安體檢中心是目前華南區(qū)規(guī)模最大的民營(yíng)體檢門(mén)店：

★面積：10000平方米

★位置：深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道富華社區(qū)新城廣場(chǎng)4層

★環(huán)境：清靜典雅，溫馨舒適。

★優(yōu)勢(shì)：內(nèi)設(shè)普檢區(qū)，VIP接待區(qū)和SVIP包房區(qū)。大型設(shè)備配置有一臺(tái)飛利浦冠脈核磁（無(wú)創(chuàng)心臟核磁）、一臺(tái)西門(mén)子核磁、兩臺(tái)CT、二臺(tái)膠囊胃鏡、二臺(tái)DR。設(shè)有6間獨(dú)立包房，其中有家庭包房和商務(wù)包房等，給客戶(hù)提供更私密體檢空間，讓客戶(hù)享受更尊貴的服務(wù)。

供稿人：劉祺 15989420869

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