第一條  體檢科健康體檢管理辦法

（一）健康體檢區(qū)域布局和流程合理，健康體檢人員與就醫(yī)人員分開，符合醫(yī)院感染控制要求及醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章及醫(yī)療技術(shù)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。

（三）有明確的崗位職責(zé)和基本制度，工作人員應(yīng)熟悉本崗位職責(zé)和相關(guān)規(guī)章制度。

（四） 在健康體檢工作中強(qiáng)化“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能）、“三嚴(yán)”（嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度）訓(xùn)練，熟練掌握體檢基本技術(shù)操作，提高專業(yè)技能。

（五）對完成健康體檢的受檢者，按照《健康體檢管理暫行規(guī)定》的要求出具健康體檢報告。健康體檢各檢查項目的結(jié)果由具有相關(guān)崗位資質(zhì)的人員記錄并簽名；檢驗結(jié)果有操作者、審核者雙簽名；健康體檢報告由主檢醫(yī)師負(fù)責(zé)審核、簽署。

（六）按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》加強(qiáng)醫(yī)院感染的預(yù)防與控制，配備專（兼）職人員負(fù)責(zé)醫(yī)院感染的管理工作。

（七）按照《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《北京市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理規(guī)定（暫行）》的要求，做好健康體檢醫(yī)療廢物的管理工作。

（八）按照衛(wèi)生部《健康體檢管理暫行規(guī)定》加強(qiáng)對健康體檢資料信息的管理，并建立健康體檢計算機(jī)管理信息系統(tǒng)，設(shè)專人管理信息統(tǒng)計工作，按有關(guān)規(guī)定要求及時、準(zhǔn)確地將各種統(tǒng)計報表通過北京市體檢信息平臺上報到北京市公共衛(wèi)生信息中心。

（九）健康體檢工作人員應(yīng)當(dāng)提高服務(wù)意識，提升服務(wù)能力，為受檢者提供健康體檢咨詢、導(dǎo)檢等便民服務(wù)措施，接受社會監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。

第二條 疑難健康體檢報告討論制度

（一）疑難健康體檢報告討論是指由科主任或主任（副主任）醫(yī)師以上人員主持，召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員對臨床不能明確診斷、有爭議、難度過大、特殊要求以及存在醫(yī)學(xué)爭議的體檢報告進(jìn)行討論研究，以便明確診斷、判定醫(yī)療爭議性質(zhì)、以及總結(jié)臨床經(jīng)驗教訓(xùn)的討論研究。

（二）討論程序如下：

1、疑難健康體檢報告討論由科主任提出，并由科主任或主任（副主任）醫(yī)師以上人員主持，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加；存在醫(yī)療爭議的討論由醫(yī)政處主持，醫(yī)患關(guān)系處、醫(yī)療質(zhì)量處及其他相關(guān)科室共同參與討論，并組織實施。

2、討論應(yīng)事先做好準(zhǔn)備，必要時準(zhǔn)備文字摘要提前發(fā)放給參加人員，以便為發(fā)言做好準(zhǔn)備。

3、主管醫(yī)師或當(dāng)事人員介紹診查經(jīng)過和特殊情況。

4、參會人員就本病例進(jìn)行討論。

5、主持人總結(jié)討論結(jié)果。

6、相關(guān)人員做好討論記錄，按規(guī)定存放。

第三條  健康體檢高危異常檢查結(jié)果登記追訪制度

（一）隨訪不但有益于醫(yī)學(xué)科研工作的深入開展，而且對培育醫(yī)療市場，提高醫(yī)院信譽(yù)度、知名度，建立健全醫(yī)療服務(wù)體系，不斷提高廣大群眾的醫(yī)療要求，開拓我院在醫(yī)療市場的占有率有極其重要的意義。

（二）根據(jù)體檢高危異常檢查結(jié)果的專業(yè)特點制定本專業(yè)總體的隨訪計劃，并持續(xù)改進(jìn)，逐步提高隨訪率與完成率，完善隨訪體系建設(shè)。

（三）凡遇到健康體檢高危異常檢查結(jié)果，需編號登記存檔，建立隨訪聯(lián)系。

（四）定期隨訪：根據(jù)受檢者的具體情況及科研的需要，必要時可進(jìn)行定期隨訪觀察。隨訪前經(jīng)檢醫(yī)師應(yīng)制定隨訪計劃，醫(yī)學(xué)觀察項目，必要時應(yīng)根據(jù)體檢情況及經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行必要的輔助檢查的復(fù)查。定期隨訪可采取電話、家訪等形式。

隨訪應(yīng)堅持科學(xué)的態(tài)度，各種隨訪資料收集應(yīng)真實有效。

（五）隨訪人員應(yīng)掌握一定的醫(yī)學(xué)知識及溝通能力，隨時解答受檢者提出的有關(guān)醫(yī)學(xué)方面的問題。

（六）熱情接待來院隨訪者，幫助其解決醫(yī)學(xué)上的實際問題。

第四條 健康體檢資料管理制度

（一）體檢科負(fù)責(zé)體檢者資料的保存和管理工作。

（二）體檢者的資料按健康體檢和職業(yè)健康體檢分開編號管理。

（三）體檢者的資料按不同要求體檢一周內(nèi)由主檢醫(yī)師完成體檢報告，最后由主檢醫(yī)師簽字。

（四）體檢報告要寫清被檢者的健康情況。如有重大病情一定要告知體檢者進(jìn)一步檢查與治療。

（五）由職業(yè)健康主檢醫(yī)師作出評估報告。

（六）體檢表格要填寫清晰，檢查描述規(guī)范，化驗單粘貼整齊。

第五條 健康體檢醫(yī)療糾紛處理制度

依據(jù)《北京大學(xué)首鋼醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)投訴工作管理制度》精神，特制定體檢中心醫(yī)療糾紛處理管理制度如下：

（一）在醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)患關(guān)系處專業(yè)指導(dǎo)下，建立醫(yī)療糾紛處理制度，落實醫(yī)療糾紛投訴的管理和處理工作。

（二）體檢服務(wù)臺負(fù)責(zé)接待投訴與咨詢工作。體檢中心主任是本科室醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)員。

（三）建立完善醫(yī)患溝通體制，增強(qiáng)醫(yī)患交流，規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，交流用語通俗、易懂，增強(qiáng)溝通效果。做好針對本科室工作而發(fā)生的投訴接待和處理工作。將矛盾化解在本科室。

（四）醫(yī)療糾紛從每個醫(yī)務(wù)人員和每個崗位的防范工作做起，要制定本科室防范、處理醫(yī)療事故的預(yù)案。全面提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，落實體檢中心的各項制度。積極預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，減輕醫(yī)療事故的損害。主動協(xié)調(diào)解決醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中發(fā)生的矛盾。重要的醫(yī)療糾紛投訴或爭議要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室匯報。

（五）正確對待體檢者投訴意見，盡力疏導(dǎo)體檢者情緒，認(rèn)真聽取體檢者意見，把握糾紛爭議焦點，做好調(diào)查研究，及時與有關(guān)科室溝通情況，探討解決糾紛的辦法。

（六）遇到重大醫(yī)療糾紛和爭議，本科室解決處理有困難的投訴，應(yīng)按照醫(yī)療糾紛處理流程向醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系處反饋。但就體檢者反映的隱患等問題要從本科室管理的機(jī)制、制度、程序上提出整改措施，防止類似事件重復(fù)發(fā)生。

第六條 健康體檢傳染病報告制度

（一）所有執(zhí)行職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，發(fā)現(xiàn)有法定傳染病患者、疑似患者或病原攜帶者，必須按照《傳染病防治法》規(guī)定的內(nèi)容、程序、方式和時限進(jìn)行疫情報告，任何人不得瞞報、漏報、謊報。

（二）傳染病報告病種為《傳染病防治法》規(guī)定的三類37種（甲類2種、乙類25種、丙類10種）和經(jīng)國務(wù)院衛(wèi)生行政部門確定的其他傳染病。

（三）責(zé)任報告人在首次診斷傳染病患者后應(yīng)立即填寫傳染病報告卡。

（四）報告內(nèi)容：為傳染病卡片所列各項，應(yīng)逐項填寫，字跡清楚，無漏項。

（五）報告程序：責(zé)任報告人發(fā)現(xiàn)法定傳染病患者，應(yīng)及時填寫傳染病卡片報到醫(yī)院感染性疾病科。

第七條 健康體檢操作查對制度

（一）查對工作是減少差錯、防止事故、保證體檢者安全的重要措施，各級醫(yī)務(wù)人員都必須認(rèn)真執(zhí)行。

（二）體檢前工作：

每日前臺及各崗人員提前一天核對次日體檢單位、人數(shù)及項目。

（三）體檢中工作：

1、體檢時，各崗應(yīng)查對體檢者姓名、性別、年齡、單位及體檢項目。

2、執(zhí)行時若有疑問必須與醫(yī)生核對清楚后方可執(zhí)行。

（四）體檢后工作：

每日由前臺護(hù)士收回體檢表格時，負(fù)責(zé)查對體檢者項目是否已查全、查對。

相關(guān)知識

天津看男科應(yīng)該去哪【科普文章】天津哪家男科醫(yī)院比較厲害
熱議！醫(yī)院要求檢驗技師參加規(guī)培，全面規(guī)培時代來了？
天津市 正規(guī)男科醫(yī)院排行
男科日記：天津男性專科正規(guī)醫(yī)院
成都哪個正規(guī)醫(yī)院在治療早泄
精選文章：天津看男科哪個醫(yī)院好-天津男科怎么治療排行榜[推出重點]
精選文章：天津男科醫(yī)院排名前十名-天津男科怎么治療排行榜[推出重點]
沒了規(guī)培生醫(yī)院沒法運作？上級：我不認(rèn)同
熱門文章：天津好的泌尿外科醫(yī)院
15 天必須出院？國家醫(yī)保局：從未規(guī)定過，歡迎舉報

網(wǎng)址: 醫(yī)院規(guī)章 http://www.gysdgmq.cn/newsview16274.html