中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中國(guó)證券報(bào)·中證網(wǎng)2022-01-10 16:26

　　中證網(wǎng)訊（記者 程竹 見(jiàn)習(xí)記者 石詩(shī)語(yǔ)）記者日前獲悉，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且成效凸顯。

　　中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司介紹，為進(jìn)一步深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、加速科技創(chuàng)新布局，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司基于云計(jì)算與數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建起了算力強(qiáng)大的“國(guó)壽混合云”，將京滬兩地三中心以多活方式構(gòu)成私有云，無(wú)縫對(duì)接公有云資源，大幅提升數(shù)據(jù)安全性和計(jì)算能力，有效降低運(yùn)行成本和生產(chǎn)能耗，為數(shù)字化平臺(tái)提供強(qiáng)大算力支撐。且在此基礎(chǔ)上，公司設(shè)計(jì)了更具包容和適應(yīng)性的分層技術(shù)構(gòu)架，以模塊化方式靈活供給各類(lèi)業(yè)務(wù)，激活內(nèi)外部數(shù)字能力，實(shí)現(xiàn)共享共贏。

　　當(dāng)前，“科技國(guó)壽”轉(zhuǎn)型也正在全面賦能公司銷(xiāo)售、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等各環(huán)節(jié)，公司正在不斷強(qiáng)化客戶體驗(yàn)的數(shù)字化升級(jí)，以客戶為中心加速創(chuàng)新線上服務(wù)內(nèi)容和方式，使數(shù)字化處理能力得到快速提升。銷(xiāo)售上，設(shè)立企業(yè)在線協(xié)作體系，驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售隊(duì)伍與客戶在線互動(dòng)，為營(yíng)銷(xiāo)員打造全方位社交化應(yīng)用場(chǎng)景，已累計(jì)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)3029個(gè)；服務(wù)上，構(gòu)建覆蓋全國(guó)2萬(wàn)余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的理賠直付網(wǎng)絡(luò)，已為500余萬(wàn)人次提供直賠服務(wù)；運(yùn)營(yíng)上，建立覆蓋5大類(lèi)19個(gè)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別的健康險(xiǎn)智能理賠模型，讓理賠更高效、便捷，同時(shí)還構(gòu)建反洗錢(qián)可疑智能發(fā)現(xiàn)、智能查證能力，有效解決反洗錢(qián)工作“發(fā)現(xiàn)難、查證難”的痛點(diǎn)。