盛夏的午后，外賣小哥徐師傅從上海市靜安區(qū)石門二路街道一處“小哥加油站”走出來，笑著說，“以前天再熱也不敢多喝水，怕找不著廁所?，F(xiàn)在30個小區(qū)都能隨時‘方便’(如廁)，心里踏實多了！”

這溫暖一幕，正是靜安區(qū)為新就業(yè)群體打造“全域友好”環(huán)境的生動縮影。今年，靜安區(qū)石門二路街道從一線調(diào)研到協(xié)商共議，探索友好服務(wù)再升級，在轄區(qū)內(nèi)30個住宅小區(qū)設(shè)立“小哥加油站”，實現(xiàn)了新就業(yè)群體如廁服務(wù)全覆蓋，讓騎手不再為“方便”發(fā)愁。

近年來，靜安區(qū)以“新”破題，聚焦新就業(yè)群體的急難愁盼，通過“一分鐘如廁圈”“大篷車健康快閃”“錯峰分揀”等一系列創(chuàng)新舉措，織密“全域友好”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓城市“擺渡人”感受到家一般的溫暖。

“多創(chuàng)一處暖心港灣，讓奔波者疲憊時能感受到家的溫暖。”今年7月，靜安區(qū)社會組織聯(lián)合會與滴滴上海聯(lián)合發(fā)起關(guān)愛新就業(yè)群體倡議，60余家行業(yè)協(xié)會、社會組織積極響應(yīng)。白領(lǐng)驛家、幸福驛站等開放場地、共享服務(wù)資源，豐富“聯(lián)新服務(wù)矩陣”；“靜新益家”健康服務(wù)團創(chuàng)新采用大篷車“快閃”方式，搭建移動的聯(lián)新服務(wù)點，走進街區(qū)快遞、外賣網(wǎng)點，送去專業(yè)的健康服務(wù)。

移動式的健康服務(wù)送進了寶山路街道青云路街區(qū)上的美團站點。

“黨群陣地+社會點位”“固定打造+移動配送”，靜安區(qū)正通過聯(lián)新點構(gòu)建起“新就業(yè)群體友好型商圈”。遍布靜安區(qū)的聯(lián)新點，通過整合黨群服務(wù)中心、社區(qū)驛站等資源，提供休憩、充電、飲水等基礎(chǔ)服務(wù)，并針對夏季高溫增設(shè)涼茶、鹽汽水、解暑藥品等“特供包”，適配新就業(yè)群體日常需求。在大寧路街道聯(lián)新服務(wù)點組織外傷應(yīng)急處理培訓；江寧路街道聯(lián)新點提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等……這些不斷延伸的“連心線”，把貼心服務(wù)織進日常，讓每份溫暖和關(guān)愛變得可感可知、觸手可及。

“分揀占道、噪音擾民曾是居民投訴的焦點，但現(xiàn)在我們找到了共贏的辦法。”江寧路街道昌化街區(qū)黨支部書記俞怡雯介紹，通過街道“小哥議事廳”，街區(qū)、快遞網(wǎng)點、居民代表共商共議，開放黨群陣地作為臨時分揀點，并制定使用公約，實現(xiàn)“一場地多用途”?！半S著街區(qū)黨組織為新就業(yè)群體解決更多工作上的難題，彼此間的情感紐帶也變得更加緊密牢固?！庇徕┱f。

江寧路街道“寧聚暖新驛站”提供快遞錯峰分揀服務(wù)。

聚焦配送“最后一公里”，靜安區(qū)推動50余個“入門難”點位優(yōu)化舉措：非高峰時段允許非機動車進入小區(qū)配送，提供“暖‘新’平板車”“物業(yè)前臺接力配送”等服務(wù)。從“搶空間”到“享空間”，從“進門難”到“進門暖”，城市的治理溫度在細節(jié)中彰顯。

在靜安，越來越多的市場主體成為了“全域友好”的中堅力量，小哥們的鄰里朋友圈正在不斷擴容。在彭浦新村街道永和街區(qū)，陽城路巴比饅頭店率先響應(yīng)，主動推出了送早餐進網(wǎng)點的服務(wù)，實現(xiàn)了早餐配送“全覆蓋、不重樣”，周邊餐飲商鋪企業(yè)也陸續(xù)加入，解決了工作人員錯過用餐時間的困擾。這些友好“近鄰”正用溫度接住他們的疲憊，讓“漂泊感”在一次次具體而微的關(guān)照里落地生根。

一年多來，靜安區(qū)積極構(gòu)建“聽得見、摸得準、辦得快、落得實”的閉環(huán)機制，讓新就業(yè)群體友好型商圈實現(xiàn)了“服務(wù)場景全面落地、治理機制持續(xù)創(chuàng)新、社會氛圍日益友好”的良性循環(huán)，促使新就業(yè)群體的呼聲“有應(yīng)有答”，需求“有解有落”。靜安區(qū)有關(guān)負責人表示，下一步，靜安將持續(xù)織密“全域友好”網(wǎng)絡(luò)，從政策設(shè)計到社區(qū)落地，讓每個奔跑者都能在這片熱土上安心追夢。

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