江南都市報(bào)全媒體評(píng)論員陶欽儀

炎炎夏日，一杯冰爽的飲品總是令人心曠神怡，帶有“健康”標(biāo)簽的飲料更是受到廣大年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)。

“奈雪的茶”小程序截圖

“喜茶”小程序截圖

近日，有媒體報(bào)道各種茶飲品牌存在文字營(yíng)銷(xiāo)：所謂“瘦瘦小綠瓶”“纖體瓶”“輕體瓶”“纖暢小蠻腰”，消費(fèi)者以為是指飲料有減脂瘦身的效果，實(shí)際上，在產(chǎn)品詳情頁(yè)，卻有不起眼的小字標(biāo)注“瘦瘦、輕盈指新方形瓶型更瘦更輕便、不指代功能性”；還有所謂“不另加糖”或“零添加糖”，讓人誤以為飲料本身不含糖，實(shí)際上有故意引導(dǎo)消費(fèi)者忽略果汁本身的果糖含量的嫌疑。

實(shí)際上，類(lèi)似的情況并非首次發(fā)生。標(biāo)注“去火”本意是中醫(yī)的清熱概念，現(xiàn)在被解讀為“去除生活的燥熱感”；“美顏”說(shuō)的不是長(zhǎng)相，而是“自然美麗色彩繽紛的生活狀態(tài)”……

消費(fèi)者花了更多的錢(qián)，買(mǎi)到的卻是“瘦瘦小綠瓶”，包裝更“纖細(xì)”，容量更小，妥妥的“冤大頭”，也難怪網(wǎng)友戲稱(chēng)需要“戴著放大鏡”來(lái)消費(fèi)。

根據(jù)《廣告法》規(guī)定，廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，構(gòu)成消費(fèi)欺詐的，消費(fèi)者可向商家主張“退一賠三”的賠償。上述產(chǎn)品通過(guò)打“擦邊球”，導(dǎo)致消費(fèi)者可能在不了解真實(shí)情況的前提下購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，無(wú)疑侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

法律上有明確規(guī)定，為何商家玩文字游戲卻屢禁不止？一方面來(lái)自市場(chǎng)壓力，面對(duì)越來(lái)越“卷”的消費(fèi)市場(chǎng)，品牌方不在產(chǎn)品上發(fā)力，反而“另辟蹊徑”，通過(guò)若隱若現(xiàn)的“功能性”吸引消費(fèi)者。另一方面，恐怕也是抱著僥幸心理，違法成本太低，致使劣幣驅(qū)逐良幣，進(jìn)一步擠壓其他商家的生存空間。

面對(duì)這樣的情況，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)出手，增加企業(yè)的違法成本，堵住漏洞。此外，還應(yīng)該鼓勵(lì)消費(fèi)者和其他市場(chǎng)主體積極參與監(jiān)督。產(chǎn)品不僅是商家的核心，更是市場(chǎng)信用的基石，面對(duì)繁雜的“文字游戲”，應(yīng)當(dāng)多管齊下，斬?cái)嗌煜蛳M(fèi)者的利益“黑手”，推動(dòng)產(chǎn)品回歸本質(zhì)，讓市場(chǎng)趨于良性競(jìng)爭(zhēng)。

征稿啟事

評(píng)時(shí)代之事，論時(shí)代強(qiáng)音?！督蠒r(shí)評(píng)》欄目開(kāi)門(mén)辦評(píng)論，誠(chéng)邀各界人士賜稿。聚焦社會(huì)熱點(diǎn)、民生關(guān)切、文化現(xiàn)象等，千字左右為宜。要求觀點(diǎn)鮮明、邏輯清晰、文風(fēng)鮮活，兼具思想性與可讀性。來(lái)稿請(qǐng)發(fā)至郵箱jiangnanshiping@163.com，注明“投稿”字樣。期待您以獨(dú)到視角，為時(shí)代發(fā)聲，共話(huà)天地萬(wàn)象。

江南都市報(bào)《江南時(shí)評(píng)》編輯部

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