廣發(fā)銀行南寧分行按照總行統(tǒng)一部署，近年來通過優(yōu)化養(yǎng)老金融產(chǎn)品體系、強化對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的精準金融支持，以及大力推動全轄網(wǎng)點金融服務“適老化”升級等一系列實際舉措，持續(xù)提高老年人金融服務可得性與滿意度，努力寫好“養(yǎng)老金融”新篇章。截至2025年7月末，廣發(fā)銀行南寧分行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款余額較年初增幅53.5%，積極為養(yǎng)老金融增添“金”彩。

完善特色養(yǎng)老金融服務體系。廣發(fā)銀行南寧分行圍繞總行“打造國內(nèi)一流養(yǎng)老金融賬戶管理人”戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢，與國壽集團駐桂成員單位高效協(xié)同聯(lián)動，凝聚合力深化養(yǎng)老金業(yè)務協(xié)同，不斷完善以客戶為中心的養(yǎng)老金融服務體系，持續(xù)深化“養(yǎng)老選國壽、開戶在廣發(fā)”聯(lián)合服務模式，同時，聚焦客戶的金融康養(yǎng)需求，為個人養(yǎng)老金客戶提供儲蓄、基金、理財和保險等多個投資品種的全線上化穩(wěn)健增值金融服務，通過各類養(yǎng)老專屬金融產(chǎn)品和綠色通道服務等，為老年人提供安全、高效、便捷的金融服務。

賦能重點養(yǎng)老行業(yè)升級蝶變。廣西某養(yǎng)老公司通過多次戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務擴展，逐步轉(zhuǎn)型成為現(xiàn)代綜合性健康養(yǎng)老企業(yè)，成為廣西大健康產(chǎn)業(yè)的重要參與者。該公司聚焦康養(yǎng)主業(yè)，以布局醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型康養(yǎng)機構(gòu)為發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建了機構(gòu)、社區(qū)、居家“三位一體”的養(yǎng)老服務體系，同時也在積極探索拓展旅居養(yǎng)老、智慧醫(yī)養(yǎng)融合等新型養(yǎng)老模式。因公司需求，廣發(fā)銀行南寧分行為其量身打造了專屬授信方案，開通了綠色通道優(yōu)先辦理授信審批和放款等手續(xù)，積極支持其轉(zhuǎn)型發(fā)展。此外，廣發(fā)銀行南寧分行還精準賦能，為有融資需求的養(yǎng)老企業(yè)送去“及時雨”。在了解到一家入住率高達93%的“公建民營”養(yǎng)老機構(gòu)出現(xiàn)資金缺口后，迅速行動，通過結(jié)合資金流信息平臺與“桂信融”平臺為企業(yè)“精準畫像”，第一時間為企業(yè)發(fā)放貸款500萬元，以金融之力為老年人的幸福生活保駕護航。

多維提升網(wǎng)點長者服務體驗。廣發(fā)銀行南寧分行將網(wǎng)點作為提升適老服務主陣地，積極打造分行特色適老服務品牌。一方面，不斷優(yōu)化升級服務方式和人文關(guān)懷模式，通過強化戰(zhàn)略部署、完善工作機制、打造“長者”服務特色網(wǎng)點，升級愛心柜臺、敬老座椅等網(wǎng)點硬件設備，并從優(yōu)化廳堂服務、上門服務等適老服務等“軟實力”入手，推進線上+線下服務設備的適老化改造，為老年人提供更加安全、便捷、貼心、暖心的綜合金融服務。另一方面，聚焦老年人金融服務的高頻場景及痛點問題，持續(xù)推出解決老年人運用智能技術(shù)困難的實招，科技賦能助力老年人安心樂享“數(shù)字生活”，提升養(yǎng)老金融服務的便利性和體驗感。

持續(xù)深化服務內(nèi)涵。在豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品和服務供給的基礎(chǔ)上，廣發(fā)銀行南寧分行持續(xù)完善社會服務體系，積極推進銀社一體化服務，為老年群體辦實事。各網(wǎng)點機構(gòu)志愿服務隊積極將惠民便民工作舉措與走訪慰問、關(guān)愛幫扶相結(jié)合，紛紛走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、山村、社區(qū)、養(yǎng)老院等地，參與和開展形式多樣的老年人關(guān)愛行動和便民服務活動等，提升老年群體的風險防范意識。此外，廣發(fā)銀行南寧分行還持續(xù)做好個人養(yǎng)老金政策宣傳，今年以來已累計開展相關(guān)主題宣傳25場次。

下一步，廣發(fā)銀行南寧分行將進一步強化養(yǎng)老金融供給，為養(yǎng)老服務行業(yè)向多元化、智能化、專業(yè)化方向發(fā)展，社會民生福祉改善繼續(xù)提供金融支持，寫好養(yǎng)老金融大文章。（羅權(quán)昱、譚紅艷、藍田胤）

(責編：龐冠華、許藎文)

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