字節(jié)跳動(dòng)首個(gè)AI醫(yī)療助手獨(dú)立App“小荷AI醫(yī)生”近日悄然上線各大應(yīng)用商店。這款由小荷健康推出的產(chǎn)品主打健康咨詢、報(bào)告解讀和用藥建議服務(wù)，用戶通過拍照上傳體檢報(bào)告或藥品包裝，就能快速獲取專業(yè)解讀。

就在此前不到兩周，螞蟻集團(tuán)于6月26日正式發(fā)布了獨(dú)立AI健康應(yīng)用“AQ”，連接全國(guó)超5000家醫(yī)院、近百萬醫(yī)生及近200位名醫(yī)的AI分身，提供包括預(yù)約掛號(hào)、云陪診等更全面的醫(yī)療服務(wù)。

短短一個(gè)月內(nèi)，兩大科技巨頭相繼推出重量級(jí)AI醫(yī)療應(yīng)用，一場(chǎng)圍繞健康管理的技術(shù)競(jìng)賽已全面展開。

巨頭入場(chǎng)，AI醫(yī)療助手功能大比拼

隨著字節(jié)和螞蟻入局，AI醫(yī)療助手領(lǐng)域呈現(xiàn)百花齊放態(tài)勢(shì)。仔細(xì)對(duì)比這兩款新應(yīng)用，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們雖然都定位于AI健康管家，但在功能側(cè)重上各有特色。

字節(jié)“小荷AI醫(yī)生”采用聊天式交互，核心功能聚焦在三個(gè)方面：健康問題咨詢、報(bào)告智能解讀和藥品信息查詢。

用戶上傳血常規(guī)、尿常規(guī)等化驗(yàn)單后，AI能在10秒左右分析出可能存在的炎癥等問題，并評(píng)估嚴(yán)重程度，最后提供健康建議和后續(xù)檢查方向。

螞蟻“AQ”則構(gòu)建了更龐大的醫(yī)療服務(wù)生態(tài)。除了基礎(chǔ)的問答咨詢和報(bào)告解讀外，AQ接入了實(shí)體醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò)：它連接全國(guó)超5000家公立醫(yī)院、近百萬可掛號(hào)或線上問診的醫(yī)生。

醫(yī)療資源重構(gòu)，AI分身實(shí)現(xiàn)普惠價(jià)值

這些AI醫(yī)療助手的出現(xiàn)，正在深刻改變醫(yī)療資源的分配邏輯，解決著中國(guó)醫(yī)療體系長(zhǎng)期存在的結(jié)構(gòu)性矛盾。

我國(guó)醫(yī)療資源分布極不均衡——占醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)7.8%的三級(jí)醫(yī)院承擔(dān)了50%以上門診量，而西部三甲醫(yī)院占比不足5%。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在少數(shù)大城市和大醫(yī)院，基層醫(yī)療能力薄弱。

AI分身的出現(xiàn)讓頂尖醫(yī)生的影響力呈幾何級(jí)增長(zhǎng)。杭州市七醫(yī)院副院長(zhǎng)毛洪京的“數(shù)字分身”單日服務(wù)量突破11萬人次，這相當(dāng)于他線下月接診量的180倍。通過AI分身，毛醫(yī)生的服務(wù)范圍從浙江擴(kuò)散至全國(guó)342個(gè)城市。

在診斷能力方面，AI輔助系統(tǒng)也展現(xiàn)出顯著價(jià)值。上海仁濟(jì)醫(yī)院的泌尿外科AI助手，能提升基層醫(yī)生4%-8% 的診斷準(zhǔn)確率。當(dāng)150名醫(yī)生在真實(shí)診療中驗(yàn)證該智能體時(shí)，AI診斷準(zhǔn)確率達(dá)到69.81%，超過社區(qū)醫(yī)生平均水平，接近?？漆t(yī)生73.65%的水平。

對(duì)于普通患者，最大的福音是告別了“天書”般的體檢報(bào)告。AI醫(yī)療助手的報(bào)告解讀功能，讓復(fù)雜的醫(yī)學(xué)術(shù)語變得通俗易懂，降低了健康管理的門檻。

挑戰(zhàn)猶存，安全與倫理的平衡之道

盡管AI醫(yī)療展現(xiàn)出巨大潛力，但這一領(lǐng)域仍面臨多重挑戰(zhàn)，首當(dāng)其沖的是技術(shù)可靠性問題。

通用大模型在醫(yī)療等嚴(yán)肅場(chǎng)景下存在較高“幻覺率”。有數(shù)據(jù)顯示，DeepSeek-R1的幻覺率達(dá)14.3%，這在醫(yī)療應(yīng)用中是不可接受的。

為此，建立覆蓋數(shù)據(jù)接入、模型訓(xùn)練、醫(yī)生反饋和結(jié)果修正的閉環(huán)機(jī)制非常有必要，所有AI輸出結(jié)果必須由醫(yī)生復(fù)核確認(rèn)。

數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私也是重大關(guān)切。螞蟻AQ宣稱已通過國(guó)家信通院醫(yī)療大模型雙域可信評(píng)估，獲安全測(cè)評(píng)最高等級(jí)“優(yōu)秀”，采用用戶數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)。而小荷AI醫(yī)生也強(qiáng)調(diào)“用戶數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，守護(hù)健康隱私”。

責(zé)任界定同樣模糊不清。一旦AI建議誤導(dǎo)用戶用錯(cuò)藥、延誤病情，責(zé)任歸屬將成為復(fù)雜問題。中山大學(xué)腫瘤防治中心副院長(zhǎng)孫穎指出：“AI雖然能夠提升效率、優(yōu)化流程，但醫(yī)生在應(yīng)用中必須堅(jiān)守安全與倫理底線，始終以患者利益為先?！?/p>

商業(yè)模式和用戶習(xí)慣也是需要突破的瓶頸。AI健康管理仍處早期，需突破支付瓶頸和用戶習(xí)慣，穿戴設(shè)備、生態(tài)閉環(huán)構(gòu)建被視為未來突破口。

百億藍(lán)海，AI醫(yī)療賽道競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)

盡管面臨挑戰(zhàn)，AI醫(yī)療賽道已吸引眾多科技巨頭入局，背后是對(duì)百億級(jí)健康市場(chǎng)的集體押注。

據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2019-2024年，中國(guó)AI醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模由1.25億元飆升至96.41億元，年復(fù)合增速高達(dá)138.47%。預(yù)計(jì)2025年中國(guó)AI醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到242.3億元。

除字節(jié)和螞蟻外，其他科技巨頭也在加速布局：

- 騰訊健康公布以混元大模型為底座的“健康管理助手”

- 百度推出百度靈醫(yī)大模型并上線開放平臺(tái)

- 美團(tuán)買藥推出健康助手功能

政策環(huán)境也日益利好。2024年《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應(yīng)用場(chǎng)景參考指引》明確將“AI+健康管理”列為重點(diǎn)方向。廣東省更是在今年6月聯(lián)合八部門印發(fā)《廣東省加快“人工智能+醫(yī)療衛(wèi)生”發(fā)展行動(dòng)方案（2025-2027年）》，加力推動(dòng)人工智能應(yīng)用發(fā)展。

這場(chǎng)由字節(jié)和螞蟻掀起的AI醫(yī)療助手競(jìng)賽，折射出中國(guó)醫(yī)療體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速。

當(dāng)技術(shù)的光環(huán)褪去，真正考驗(yàn)這些AI醫(yī)療產(chǎn)品的將是用戶信任的積累和醫(yī)療價(jià)值的持續(xù)釋放。未來十年，“AI家庭醫(yī)生”能否從概念走向現(xiàn)實(shí)，這場(chǎng)技術(shù)競(jìng)賽的勝負(fù)或許只是起點(diǎn)。

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