圣貝拉美國(guó)加州華爾道夫與紐約巴卡拉雙店啟幕，全球化拓展再添兩城

近日,圣貝拉集團(tuán)旗下同名旗艦高端月子護(hù)理品牌——圣貝拉母嬰護(hù)理中心(簡(jiǎn)稱:圣貝拉/SAINT BELLA)宣布入駐美國(guó)加州華爾道夫度假村酒店(Waldorf Astoria Monarch Beach Resort & Club)與紐約巴卡拉酒店(Baccarat Hotel New York)。此次開業(yè)是品牌繼亞洲市場(chǎng)成功布局后,首次進(jìn)軍北美市場(chǎng),旨在將東方傳統(tǒng)護(hù)理智慧與國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)深度融合,讓美國(guó)乃至全球家庭都能見證中式護(hù)理的人文溫度與專業(yè)高度。

北美市場(chǎng)痛點(diǎn)與圣貝拉的破局之道

據(jù)市場(chǎng)研究公司Nova One Advisor數(shù)據(jù)顯示,2022年美國(guó)產(chǎn)后護(hù)理市場(chǎng)規(guī)模約為2.2億美元,預(yù)計(jì)未來(lái)十年將以13.2%的年復(fù)合增長(zhǎng)率穩(wěn)步增長(zhǎng)。此前,有美國(guó)媒體報(bào)道指出,隨著亞裔人口增長(zhǎng)及多元文化的融合,“坐月子”這一傳統(tǒng)東方休養(yǎng)方式正逐漸被美國(guó)家庭認(rèn)可。

然而,由于美國(guó)醫(yī)療體系對(duì)產(chǎn)后護(hù)理的長(zhǎng)期忽視,導(dǎo)致系統(tǒng)性護(hù)理服務(wù)缺失、哺乳支持不足、心理疏導(dǎo)匱乏等問(wèn)題普遍存在。圣貝拉的進(jìn)駐,正是對(duì)這一系列痛點(diǎn)需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。

作為亞洲月子護(hù)理行業(yè)的領(lǐng)軍者,圣貝拉通過(guò)“高奢酒店+月子中心”的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,巧妙整合了高端酒店的優(yōu)質(zhì)硬件資源與月子中心的專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì),在資本效率、市場(chǎng)適應(yīng)性、服務(wù)品質(zhì)等方面均展現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,為其國(guó)際化拓展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

此次北美市場(chǎng)的落地,圣貝拉遵循“調(diào)性契合+環(huán)境療愈+醫(yī)療配套+生活便利”的四維選址標(biāo)準(zhǔn),在東西海岸同步布點(diǎn),構(gòu)建起覆蓋不同客群的服務(wù)生態(tài)。

加州華爾道夫:海岸懸崖上的靜謐療愈圣地

坐落于達(dá)納岬150英尺海濱懸崖上的華爾道夫度假村酒店,以其壯麗的太平洋海景與高端配套設(shè)施而聞名。酒店占地175英畝,擁有私人海灘俱樂部、三座泳池、高爾夫球場(chǎng)、水療中心及健身中心等配套公區(qū),可為入住家庭提供“度假般”的休養(yǎng)體驗(yàn)。

酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)以海岸風(fēng)格為主,配備獨(dú)立私人陽(yáng)臺(tái),可觀賞花園泳池景觀或太平洋海景。在眾多房型中,圣貝拉為新生家庭甄選了三檔月子房型,面積從49-90sq.m不等,房?jī)?nèi)配備全套智能家居系統(tǒng)及全系國(guó)際大牌母嬰用品,充分保障了入住期間的舒適體驗(yàn)。

此外,酒店周邊配套資源豐富,包括圣約瑟夫醫(yī)院(St.Joseph Hospital)、霍格長(zhǎng)老紀(jì)念醫(yī)院(Hoag Memorial Hospita)等醫(yī)療資源,形成“20分鐘醫(yī)療應(yīng)急圈”;南海岸購(gòu)物中心(South Coast Plaza)、時(shí)尚島購(gòu)物中心(Fashion Island)等三大商業(yè)體,則滿足了入住期間的家庭購(gòu)物需求。這種“自然療愈+資源密集”的地理優(yōu)勢(shì),既契合產(chǎn)后母親對(duì)靜謐環(huán)境的需求,又確保了醫(yī)療與生活的雙重便利。

紐約巴卡拉:都市精英的格調(diào)之選

坐落于曼哈頓核心地段的巴卡拉酒店,毗鄰紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館(MOMA)與第五大道。酒店以水晶元素為核心設(shè)計(jì)語(yǔ)言,曾榮獲多項(xiàng)權(quán)威旅游獎(jiǎng)項(xiàng)。

在圣貝拉甄選的42-116 sq.m的三檔月子房型中,均擁有全景落地窗,產(chǎn)婦和新生兒在享受專業(yè)護(hù)理的同時(shí),亦可縱覽紐約城市夜景。房間設(shè)計(jì)動(dòng)靜分離,兼顧母嬰休養(yǎng)與家屬社交需求。此外,房間內(nèi)還配置了家居多功能控制面板、智能睡眠遮光系統(tǒng)、獨(dú)立溫控與新風(fēng)系統(tǒng)等現(xiàn)代化設(shè)施,亦有圣貝拉精選的全球大牌母嬰用品,旨在為產(chǎn)婦和新生兒創(chuàng)造一個(gè)舒適、便捷的產(chǎn)后休養(yǎng)環(huán)境。

值得一提的是,巴卡拉酒店為寵物友好型酒店,酒店亦提供寵物友好設(shè)施與服務(wù),這不僅便利了攜寵物入住的家庭,更有效解決了許多家庭在月子期間面臨的寵物安置難題。

品牌四大服務(wù)優(yōu)勢(shì):科學(xué)與藝術(shù)的深度融合

作為國(guó)內(nèi)首個(gè)成功出海的月子護(hù)理品牌,圣貝拉自2017年成立以來(lái),已在北京、上海、廣州、深圳等12座城市的核心地段完成多店布局,并與華爾道夫、四季、瑰麗等國(guó)際一線高奢酒店建立深度合作。此次進(jìn)軍北美市場(chǎng),圣貝拉延續(xù)了其在國(guó)內(nèi)積累的成熟服務(wù)體系,并圍繞四大維度,構(gòu)建起匹配當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的護(hù)理方案。

在護(hù)理層面,圣貝拉美國(guó)雙店也秉承西爾斯醫(yī)學(xué)博士的親密育兒理念,貫徹“24小時(shí)母嬰同室”模式。月子期間,每對(duì)母嬰會(huì)配備1名專業(yè)護(hù)理人員,為其提供24小時(shí)不間斷的照護(hù)。此外,亦有護(hù)理總監(jiān)提供日間巡房保障,及時(shí)對(duì)母嬰進(jìn)行身體檢查與評(píng)估,并提供個(gè)性化的護(hù)理方案。

據(jù)悉,圣貝拉所有上崗護(hù)理人員均需經(jīng)過(guò)集團(tuán)的嚴(yán)格篩選和體系化的護(hù)理培訓(xùn),熟練掌握涵蓋產(chǎn)婦及新生兒護(hù)理、母乳哺乳護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)及營(yíng)養(yǎng)、嬰兒早教等數(shù)百項(xiàng)護(hù)理知識(shí),并經(jīng)集團(tuán)考核通過(guò)后,方可上崗服務(wù)客戶。系列考核內(nèi)容不僅需要護(hù)理師具備專業(yè)的問(wèn)題解決能力,還需擁有完備的應(yīng)急方案處理規(guī)范,能夠從判斷、處理到上報(bào)全過(guò)程專業(yè)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況,切實(shí)保障母嬰護(hù)理安全。

月子膳食層面則融合了東方“藥食同源”理念與西式獨(dú)特的烹飪技藝。圣貝拉中醫(yī)師及營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)基于廣禾堂“排-調(diào)-養(yǎng)-補(bǔ)”的四階段膳食調(diào)理理念,攜手酒店主廚團(tuán)隊(duì)共研設(shè)計(jì)餐單,旨在保障產(chǎn)后媽媽哺乳期營(yíng)養(yǎng)需求的同時(shí),亦滿足北美客戶對(duì)健康與口味的雙重追求。

圣貝拉計(jì)劃將旗下產(chǎn)后修復(fù)品牌“STB產(chǎn)后研修所”引入美國(guó)市場(chǎng)。為媽媽們提供的孕產(chǎn)修護(hù)全案,依據(jù)每位媽媽的個(gè)人體質(zhì)和恢復(fù)訴求定制產(chǎn)后恢復(fù)方案,結(jié)合先進(jìn)儀器與專業(yè)按摩手法,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化體態(tài)管理。

此外,在關(guān)注身體恢復(fù)的同時(shí),圣貝拉亦重視對(duì)產(chǎn)后媽媽精神的滋養(yǎng)?！八囆g(shù)療養(yǎng)”作為圣貝拉全面護(hù)理方案的一部分,通過(guò)音樂、繪畫、詩(shī)歌及系列藝術(shù)美育活動(dòng),可幫助產(chǎn)后媽媽緩解情緒波動(dòng),從而進(jìn)一步促進(jìn)母嬰情感聯(lián)結(jié),讓科學(xué)護(hù)理升華為生命美學(xué)的啟蒙。

圣貝拉作為中國(guó)領(lǐng)先的產(chǎn)后護(hù)理品牌,2024年門店數(shù)量近100+,覆蓋近30城,年服務(wù)近萬(wàn)戶家庭,是業(yè)內(nèi)首個(gè)成功出海的品牌。

此次圣貝拉在美國(guó)兩大標(biāo)志性城市成功落地,不僅標(biāo)志著其全球商業(yè)布局的進(jìn)一步擴(kuò)展,也意味著中式護(hù)理文化在國(guó)際舞臺(tái)上的傳播又邁出了關(guān)鍵一步。從行業(yè)視角來(lái)看,圣貝拉“出?！钡某晒?shí)踐,印證了高端母嬰護(hù)理服務(wù)在全球化融合中的可行性與可復(fù)制性,其“中式內(nèi)核+本土化創(chuàng)新”的運(yùn)營(yíng)模式,不僅為跨文化高端服務(wù)品牌的出海提供了可借鑒的范本,更有望引領(lǐng)全球母嬰護(hù)理行業(yè)邁向更高的維度。

（來(lái)源：財(cái)新聞）