制定關(guān)鍵步驟和工具包，讓您的跨境電商業(yè)務(wù)擴(kuò)張到日本 簡(jiǎn)介3 里程碑：概覽4 1探尋日本市場(chǎng)的潛力5 2深入了解當(dāng)?shù)匚幕百I家15 3通過(guò)結(jié)盟打造量身戰(zhàn)略31 4準(zhǔn)備進(jìn)入新市場(chǎng)44 簡(jiǎn)介 在Facebook，您的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是我們的優(yōu)先考慮。我們努力為您的跨境業(yè)務(wù)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，激勵(lì)并協(xié)助您進(jìn)入新市場(chǎng)。 在這本白皮書中，我們會(huì)向您展現(xiàn)4大關(guān)鍵里程碑，配有相應(yīng)的全套工具包及技巧，幫助您將業(yè)務(wù)拓展到日本市場(chǎng): 1.探尋日本市場(chǎng)的潛力2.深入了解當(dāng)?shù)匚幕百I家3.通過(guò)結(jié)盟打造量身戰(zhàn)略4.準(zhǔn)備進(jìn)入新市場(chǎng) 繼去年的墨西哥市場(chǎng)考察和再早前對(duì)中東和中東歐市場(chǎng)的成功探訪后，我們現(xiàn)在邀您一同踏上另一段激動(dòng)人心的旅程，探索世界上最先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者的家園—日本。 為 何 選 擇 日 本?為 了 幫 助 您 制 定 行之 有 效 的 業(yè) 務(wù) 擴(kuò) 張 計(jì) 劃 ，自2 0 2 1年初，F(xiàn)acebook針對(duì)日本、印度尼西亞、菲律賓和泰國(guó)這四個(gè)高潛力市場(chǎng)構(gòu)建了優(yōu)先級(jí)框架。 現(xiàn)在就著手計(jì)劃，抓住未來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)遇。聯(lián)系Facebook官方認(rèn)可代理商，了解更多相關(guān)信息，將您的業(yè)務(wù)拓展到日本市場(chǎng)。 日本憑借其巨大的電商潛力以及健康的宏觀、群眾及數(shù)字媒體前景脫穎而出，是您可以當(dāng)即進(jìn)軍的絕佳市場(chǎng)。 探尋日本市場(chǎng)的潛力1 探尋日本市場(chǎng)的潛力 — 日本概況 一路高歌猛進(jìn)的GDP讓日本在與大型市場(chǎng)相比時(shí)也旗鼓相當(dāng) 日本人均GDP40,108美元 日本GDP5.04萬(wàn)億美元 預(yù)估增長(zhǎng)+4% 到2020年，日本的GDP在全球排名第三，僅次于美國(guó)的20.936萬(wàn)億美元和中國(guó)的14.722萬(wàn)億美元1 日本的人均GDP排名僅次于英國(guó)的人均GDP 40,386美元2 即使是在疫情后的一年，預(yù)計(jì)2021年的經(jīng)濟(jì)也將呈現(xiàn)正增長(zhǎng)3 探尋日本市場(chǎng)的潛力 — 日本概況 日本對(duì)貿(mào)易的開放度讓其成為拓展業(yè)務(wù)的理想目的地 有利的貿(mào)易協(xié)定 大量的外國(guó)投資 依賴外貿(mào)且體量很大 區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定(RCEP) $399億美元 36.8%對(duì)外貿(mào)易總額占GDP的比重1 2019年日本的外國(guó)直接投資凈流入達(dá)399億美元，比起2018年的253億美元有所增加3 區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系(RCEP)2020年11月15日，亞太地區(qū)15個(gè)國(guó)家簽署了以GDP計(jì)算的全球最大自由貿(mào)易協(xié)定--幫助中國(guó)和日本實(shí)現(xiàn)歷史性突破1 2021年進(jìn)口額預(yù)計(jì)較2020年增加 2020年日本對(duì)中國(guó)出口額占日本總出口額的22%，首次在整個(gè)2010年代超過(guò)了對(duì)美國(guó)出口額占比，即18.4%4 +8.3% 日本出口額的情況相同，因疫情影響，預(yù)計(jì)將從上一年的-11.6%增長(zhǎng)至9.6%1 86% 在RCEP中，進(jìn)入中國(guó)的享有免稅待遇的日本產(chǎn)品從8%飆升至86% 第四 日本對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的免稅比例也將達(dá)到相同數(shù)額2 日本是世界上第四大貨物進(jìn)口國(guó)和出口國(guó)1 探尋日本市場(chǎng)的潛力 — 蓬勃發(fā)展的電商 精通數(shù)字化的日本人口帶動(dòng)了當(dāng)?shù)仉娚淌袌?chǎng)的增長(zhǎng) 人口數(shù)字化程度高及線上購(gòu)物行為 市場(chǎng)排名 第二 93% 82% 2021年1月，日本的互聯(lián)網(wǎng)普及率為93%，覆蓋了1.174億人1 的的日本人曾在網(wǎng)上搜索過(guò)要購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)，而在2016年這一比例為65%1 就亞洲的電商市場(chǎng)規(guī)模而言，僅次于中國(guó)2 2635億 73% 85% 的日本人曾訪問過(guò)線上零售網(wǎng)站或商店，而在2016年，這一比例為65%1 的日本人曾在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品，而2016年這一比例為54%1 預(yù)計(jì)到2024年日本電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2635億，2020年至2024年的復(fù)合增長(zhǎng)率為7.25%2 思維啟蒙 亞洲地區(qū)正持續(xù)繁榮，要找到具體的方法向客戶證明，您的產(chǎn)品享譽(yù)國(guó)際并且提供的服務(wù)也是相當(dāng)優(yōu)秀。點(diǎn)擊這里，輕松一覽你需要了解的日本商業(yè)環(huán)境和消費(fèi)者物行為！ 探尋日本市場(chǎng)的潛力 — 蓬勃發(fā)展的電商 智能手機(jī)和移動(dòng)電商交易的日益普及令移動(dòng)電商體驗(yàn)變得至關(guān)重要 探尋日本市場(chǎng)的潛力 — 蓬勃發(fā)展的電商 跨境購(gòu)物潮為日本的B2C電商場(chǎng)景帶來(lái)了很多機(jī)遇—新興拍賣應(yīng)用的流行也為C2C帶來(lái)一輪增長(zhǎng) 銷量大增52% 2021年，移動(dòng)商務(wù)銷售額占電子商務(wù)銷售額的47%較2020年增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn) $1580萬(wàn)美元 2019年日本的C2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到1580萬(wàn)美元，比2018年的1450萬(wàn)美元增長(zhǎng)9.5%。 2020年7月至9月日本的跳蚤市場(chǎng)應(yīng)用Mercari銷量大漲52%，當(dāng)時(shí)日本正在承受新冠疫情的嚴(yán)重沖擊。 跨境網(wǎng)購(gòu)占比23%的數(shù)字用戶通過(guò)跨境線上商店購(gòu)物 上門收取服務(wù)次數(shù)31% 拍賣應(yīng)用Buysell Technologies上門收取消費(fèi)者拍賣物品的服務(wù)次數(shù)同比上年增長(zhǎng)了31%。 探尋日本市場(chǎng)的潛力 — 蓬勃發(fā)展的電商 日本消費(fèi)者對(duì)線上市場(chǎng)和D2C的使用率都越來(lái)越高，從中挑選您所青睞的數(shù)字化渠道入駐日本市場(chǎng) 探尋日本市場(chǎng)的潛力 — 有利的商業(yè)環(huán)境 日本成熟的商業(yè)及監(jiān)管環(huán)境對(duì)外國(guó)公司的發(fā)展相當(dāng)利好 —世界銀行的經(jīng)商便利度評(píng)分卡顯示，日本在190個(gè)國(guó)家中排名第29位，比2019年的第39位有所上升1—在2019年的商業(yè)便利度評(píng)分卡上，日本也得到了78分（0-100，0分為最低表現(xiàn)，100分為最佳表現(xiàn))2 成熟的監(jiān)管場(chǎng)景 13天在東京完成正規(guī)注冊(cè)流程的天數(shù)是13天; 360天 在東京通過(guò)法院強(qiáng)制執(zhí)行商業(yè)糾紛所需的天數(shù)為360天； vs vs vs 經(jīng)合組織高收入國(guó)家的平均時(shí)間則為158.8小時(shí)5 經(jīng)合組織高收入國(guó)家的平均時(shí)間則為23.6天5 經(jīng)合組織高收入國(guó)家的平均時(shí)間則為589.6天5 探尋日本市場(chǎng)的潛力 — 有利的商業(yè)環(huán)境探尋日本市場(chǎng)的潛力 — 有利的商業(yè)環(huán)境 日本完善的物流和ICT網(wǎng)絡(luò)為電商的蓬勃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) —日本總務(wù)?。∕IC）的目標(biāo)是在全國(guó)范圍內(nèi)推廣ICT（信息通信技術(shù)），他們計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)ICT基礎(chǔ)設(shè)施區(qū)域擴(kuò)張總規(guī)劃3.0，這也將進(jìn)一步加快5G基站的發(fā)展，希望到2023年底發(fā)展超過(guò)28萬(wàn)個(gè)5G基站（是建立計(jì)劃之初的四倍）3 —有幾家移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商已宣布計(jì)劃在未來(lái)9年內(nèi)各投資約2萬(wàn)億日元開發(fā)5G基站3 排名 第六 第五 從全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告中的基礎(chǔ)設(shè)施支柱來(lái)看，在141名中排名第5，該報(bào)告包括航空運(yùn)輸服務(wù)效率、線性航運(yùn)連接、道路連通度、電力供應(yīng)等因素1 根據(jù)決定生產(chǎn)力水平的一系列機(jī)構(gòu)、政策和因素，在《2019年全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》中在141名中排名第61 探尋日本市場(chǎng)的潛力 — 熱賣類別 時(shí)尚類和家用電器是最大的電商類別；美容類和家居產(chǎn)品也出現(xiàn)顯著增長(zhǎng) 深入了解當(dāng)?shù)匚幕唾I家 深入了解當(dāng)?shù)匚幕唾I家–消費(fèi)者檔案 盡管人口老齡化很嚴(yán)重，但電商對(duì)很大一部分日本人來(lái)說(shuō)都很重要 人口數(shù)量信息 人口老齡化 年齡中位數(shù)48.6歲 人口總數(shù)1.26億 第2全球2021年日本的年齡中位數(shù)僅次于摩納哥的55.4歲2 第11全球2019年，日本占世界總?cè)丝诘?.6%1 29% 到2021年，日本總?cè)丝诘?9%都在65歲以上3 資料來(lái)源: [1] Facebook內(nèi)部數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)獲取于2021年8月[2] Statista, 2019年日本在線零售購(gòu)物用戶的份額，按年齡組劃分,數(shù)據(jù)獲取于2021年8月19日[3] https://data.worldbank.org/indicator/SP.POP.65UP.TO.ZS?locations=JP [4] https://www.worldometers.info/world-population/japan-population/https://www.worldometers.info/world-population/japan-population/ 消費(fèi)者洞察及期望 深入了解當(dāng)?shù)匚幕唾I家–消費(fèi)者洞察及期望 愿意網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多 “雖然這場(chǎng)危機(jī)導(dǎo)致整體消費(fèi)支出暴跌，但由于消費(fèi)者小心謹(jǐn)慎地待在家中，使用在線渠道購(gòu)物，在線消費(fèi)出現(xiàn)增長(zhǎng)。隨著社交距離規(guī)則的實(shí)施和眾多實(shí)體店的關(guān)閉，購(gòu)物者不得不使用在線渠道，即使是日常購(gòu)物。” 受疫情影響，日本人不愿出門 Rakuten+29.8% 深入了解當(dāng)?shù)匚幕唾I家–消費(fèi)者洞察及期望 日本消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)主要是為了便利，在老年群體中也不例外 的日本新用戶為60-90歲（3年期間的數(shù)據(jù)）1 Nikhil Reddy, GlobalData銀行與支付分析師 思維啟蒙 確保您的電商店面全天侯都能正常運(yùn)作，確保產(chǎn)品能盡快送達(dá)。 思維啟蒙 用本地化的營(yíng)銷來(lái)激勵(lì)買家。Facebook商業(yè)伙伴可以在進(jìn)入日本市場(chǎng)方面提供服務(wù)，包括本地化、創(chuàng)意、跨境營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置等等。 深入了解當(dāng)?shù)匚幕唾I家–消費(fèi)者洞察及期望 日本消費(fèi)者希望看到品牌在社交媒體上展示的內(nèi)容是本土化的、有趣且真實(shí)的 41% 40% 的消費(fèi)者說(shuō)他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的原因是他們?cè)贗nstagram上發(fā)現(xiàn)了這些產(chǎn)品2 的日本小型企業(yè)認(rèn)為Instagram比他們的企業(yè)網(wǎng)站更重要1 深入了解當(dāng)?shù)匚幕唾I家–消費(fèi)者洞察及期望 日本消費(fèi)者偏愛高質(zhì)而非廉價(jià)，他們對(duì)品牌很忠誠(chéng)，即使對(duì)國(guó)際品牌也一樣 63% 87% 思維啟蒙 的日本消費(fèi)者愿意支付更高的價(jià)格購(gòu)買使用壽命更長(zhǎng)的產(chǎn)品，而全球平均數(shù)字為83%1 的日本消費(fèi)者表示，即使手機(jī)上沒有該品牌的應(yīng)用APP，他們也可以對(duì)品牌保持忠誠(chéng)2 經(jīng)久耐用、質(zhì)量上乘的產(chǎn)品有利于吸引忠實(shí)顧客。 —日本人的品牌忠誠(chéng)度普遍很高，老一輩人更是如此3—日本消費(fèi)者很樂于購(gòu)買來(lái)自國(guó)際品牌的日常消費(fèi)品—他們通常會(huì)被“專門”（生產(chǎn)某一類產(chǎn)品的）國(guó)家進(jìn)口的產(chǎn)品所吸引（例如，瑞士的手表和法國(guó)的葡萄酒）。 深入了解當(dāng)?shù)匚幕唾I家–消費(fèi)者洞察及期望 日本消費(fèi)者希望企業(yè)能開誠(chéng)布公；買家也很重視自己的隱私信息1 思維啟蒙 確保您能透明地展示各方面費(fèi)用，例如運(yùn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和稅費(fèi)。提供安全而順暢的支付方式，如PayPal和蘋果支付。 深入了解當(dāng)?shù)匚幕唾I家–消費(fèi)者洞察及期望 日本消費(fèi)者會(huì)仔細(xì)了解產(chǎn)品并比較價(jià)格，會(huì)青睞評(píng)價(jià)好且服務(wù)優(yōu)良的產(chǎn)品 85% 78% 87% 思維啟蒙 利用高質(zhì)圖片和視頻詳細(xì)展示產(chǎn)品信息，如360度展示和多角度的懸停效等。提供直接的客戶渠道，讓客戶能輕松與您的品牌聯(lián)系。 的買家同意“高質(zhì)量的圖片和視頻對(duì)我每一次購(gòu)買過(guò)程都很重要” 的買家同意“我購(gòu)買該產(chǎn)品是因?yàn)樗鼈冊(cè)u(píng)價(jià)很好” 的買家同意“我信任那些可以輕松聯(lián)系和溝通的零售商/品牌” 40% 206%+ 他們網(wǎng)店40%的流量來(lái)自于Instagram 與過(guò)去首日預(yù)訂最多的產(chǎn)品相比，在Instagram直播中推廣的連衣裙預(yù)訂量暴增206%。 深入了解當(dāng)?shù)匚幕唾I家–消費(fèi)者洞察及期望 日本消費(fèi)者常用社交媒體平臺(tái)了解產(chǎn)品 且他們對(duì)圖片搜索的偏愛更甚文字搜索15倍 日本Instagram用戶瀏覽產(chǎn)品詳情頁(yè)的可能性是全球平均水平的3倍1 日本Instagram用戶進(jìn)行標(biāo)簽搜索的次數(shù)是全球平均的 思維啟蒙 監(jiān)測(cè)社交媒體上的標(biāo)簽幫助您掌握最新的趨勢(shì) 各個(gè)電商網(wǎng)站的用戶中使用最多的服務(wù)1 深入了解當(dāng)?shù)匚幕唾I家–消費(fèi)者洞察及期望 在日本，采用積分系統(tǒng)的忠誠(chéng)度計(jì)劃對(duì)復(fù)購(gòu)有著重要意義 思維啟蒙 與其他供應(yīng)商合作開展積分計(jì)劃來(lái)回饋忠誠(chéng)客戶，搭建覆蓋度更廣的回饋計(jì)劃。 深入了解當(dāng)?shù)匚幕唾I家 — 銀發(fā)一族及Z世代 推動(dòng)日本電商的兩類消費(fèi)群體:Z世代和銀發(fā)一族 銀發(fā)一族 Z世代 58%銀發(fā)族（55歲以上）的人占日本人口41.6%1的日本銀發(fā)一族在過(guò)去一個(gè)月中使用手機(jī)/平板電腦在網(wǎng)上購(gòu)買了東西2 Z世代(26歲以下）占日本總?cè)丝诘?4%1 52%的日本Z世代在過(guò)去一個(gè)月里用手機(jī)/平板電腦在網(wǎng)上買了東西2 思維啟蒙 銀發(fā)一族和Z世代分別是最大的消費(fèi)群體和即將到來(lái)的大型消費(fèi)群體，了解他們?cè)陔娚绦袨橹械膭?dòng)機(jī)是很重要的。點(diǎn)擊這里，一次性了解這兩類截

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