早晨八點咨詢的醫(yī)生，未進行任何問詢，咨詢了一個我早已在檔案中說過的信息，在我給予的有限的條件下給了一個大概的病名，我嚴重懷疑這位醫(yī)生并未仔細查看檔案，也讓我懷疑這位醫(yī)生的專業(yè)性，八點零二我補充了新的病情信息，十二分鐘后我問了一下醫(yī)生還在嗎？直到八點三十三才進行回復(fù)，并且問詢了我一個常規(guī)問題，回復(fù)后不見其對我有任何解答和進一步的問診。所以 我感覺這次咨詢的醫(yī)生并不專業(yè)，所以想進行退款，再咨詢其他醫(yī)生。 我在九點前進行多次客服服務(wù)，得知想要退款需要在人工服務(wù)后申請后，才可以進行審核退款。九點第一時間我就申請了人工服務(wù)，想要申請退款，客服問詢了我遇到的問題，我回復(fù)了這次醫(yī)生是否專業(yè)的疑問，但根本問題是本次咨詢的醫(yī)生作為一名客服認證的專業(yè)的醫(yī)生并未讓我感到任何符合其專業(yè)性的能力，尤其是其漫長的咨詢和無效無用的回答，無任何針對性的見解回答，或者提供任何有效的治療方案。之后客服多次咨詢我是否催促這次醫(yī)生，但我想選擇更專業(yè)的醫(yī)生進行咨詢，之后我跟客服說過之前我所遇咨詢醫(yī)生跟這次醫(yī)生的差別。本次咨詢的醫(yī)生其態(tài)度，專業(yè)性，及其他方面的都不符合一名醫(yī)生所具備的專業(yè)能力，因此我選擇向客服進行退款申請，客服只回復(fù)了“已為我反饋”，之后我問詢了什么時候可以完成反饋核實，之后等待了十九分鐘后跟我說“訂單醫(yī)生已對我做出指導分析，訂單咨詢服務(wù)進行中不符合退款”這讓我感到欺騙，我對此表示不認可本次的反饋結(jié)果，之后我分別就“已對我做出指導建議”“這筆訂單仍在時效內(nèi)，所以無法處理退款”這兩點表示質(zhì)疑，作為一名購買服務(wù)的用戶無法主動結(jié)束服務(wù)時長我表示不認可，對無法解決任何問題的服務(wù)表示不認可，對客服及反饋結(jié)果不認可。 我要求對這次的服務(wù)進行退款。

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