1月22日，中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《零售藥店健康驛站服務(wù)指南》（下稱《指南》）。在商務(wù)部的指導(dǎo)下，中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)組織行業(yè)專家，共同編撰完成該《指南》，引導(dǎo)更多零售藥店實(shí)現(xiàn)從“藥品銷售終端”向“健康服務(wù)中心”轉(zhuǎn)型。

《指南》圍繞服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備與信息化、人員配置、服務(wù)內(nèi)容與要求、應(yīng)急處置、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等關(guān)鍵維度，提出了零售藥店健康驛站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的基本框架與具體要求?！吨改稀诽岢觯】刁A站除保障藥品等供應(yīng)和提供藥學(xué)服務(wù)外，還提供覆蓋慢性病、腫瘤、罕見(jiàn)病等的輕微或非急危重病癥的健康指導(dǎo)、專業(yè)藥學(xué)服務(wù)、便民服務(wù)等相關(guān)健康服務(wù)。鼓勵(lì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，輔助開(kāi)展健康監(jiān)測(cè)與預(yù)警、處方審核、個(gè)性化用藥指導(dǎo)、健康宣教等服務(wù)。鼓勵(lì)與支持有專業(yè)基礎(chǔ)和信息化條件的健康驛站，在服務(wù)對(duì)象知情同意和隱私保護(hù)前提下，規(guī)范積累健康服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，并加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高校、科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)等相關(guān)主體的深度聯(lián)動(dòng)，探索公眾、慢性病和特殊疾病患者健康數(shù)據(jù)在醫(yī)藥產(chǎn)品真實(shí)世界研究等方面的應(yīng)用與轉(zhuǎn)化，嘗試建立研究型健康驛站，推動(dòng)健康服務(wù)能力持續(xù)提升。

（中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì) 2026-01-22）

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