投訴麥當(dāng)勞的有效方式和渠道有很多種，如果是向內(nèi)部投訴的話，可以向門店的經(jīng)理或者店長進(jìn)行投訴，用手機(jī)點(diǎn)餐還可以在手機(jī)端進(jìn)行投訴，如果是向外部投訴則可以撥打12315投訴。而麥當(dāng)勞門店最怕的是向麥當(dāng)勞總部的投訴。

對門店的服務(wù)和食物不滿意時，直接向值班經(jīng)理和店長投訴是比較直接有效的方法也能夠更快得到反饋，通常麥當(dāng)勞門店里面不同職位的人員所穿著的服裝是不一樣的，值班經(jīng)理往往是穿著綠色的工作服，所以可以找到對應(yīng)的工作人員來進(jìn)行投訴。

手機(jī)點(diǎn)單進(jìn)行投訴的話，需要進(jìn)到麥當(dāng)勞小程序里面找到【投訴與建議】這個欄目，然后在欄目里面選擇需要投訴的項目。目前投訴的項目包括到店取餐，麥樂送，會員積分相關(guān)，優(yōu)惠券相關(guān)，餐廳服務(wù)，食品質(zhì)量以及其他問題。所以可以根據(jù)自己具體的情況來選擇投訴的項目。

想要向麥當(dāng)勞總部進(jìn)行投訴的話，可以撥打4009200205這個號碼。很多麥當(dāng)勞門店都害怕接收到4009投訴，因?yàn)檫@是向麥當(dāng)勞總部投訴門店管理組的熱線電話，所以對于門店的績效以及獎金等是有比較大的影響的。

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