教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺(tái)是基于騰訊云聯(lián)絡(luò)中心搭建而成，是一個(gè)集熱線電話、微信公眾號(hào)在線、小程序音視頻通話于一身的全渠道、全媒體心理咨詢平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)首個(gè)提供綜合接入服務(wù)的“語音-文本-人工智能”心理援助平臺(tái)，致力于以技術(shù)、運(yùn)維和服務(wù)創(chuàng)新解決疫情下心理服務(wù)的瓶頸問題。

整合融媒體呼叫中心技術(shù)和心理咨詢流程，集成人工和AI兩類服務(wù)形態(tài)，提供電話、語音、圖文等多種交流方式,打造國(guó)內(nèi)首個(gè)提供綜合接入服務(wù)的“語音-文本-人工智能”心理援助平臺(tái)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)咨詢服務(wù)質(zhì)量提升，提供了更具針對(duì)性，便捷性，有效性的線上心理援助服務(wù)，體現(xiàn)出大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、智能匹配、倫理規(guī)范與流程重構(gòu)、技術(shù)與管理集成的智能化心理健康咨詢服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。

相關(guān)知識(shí)

遼寧啟動(dòng)學(xué)校公益心理援助平臺(tái)
京東健康上線“心理援助平臺(tái)”
心理健康援助
心理援助
心理援助熱線
中國(guó)心理學(xué)會(huì)、中科院心理所聯(lián)合支付寶推出心理援助平臺(tái)
北京市心理援助熱線、北京市居民心理健康體檢與心理援助服務(wù)平臺(tái)上線
員工心理援助計(jì)劃
心理健康教育中心開通24小時(shí)心理援助熱線
第五部分 心理援助

網(wǎng)址: 教育部心理援助平臺(tái) http://www.gysdgmq.cn/newsview529141.html