讓億萬人關(guān)注到自己，對字節(jié)跳動這家公司來說幾乎是家常便飯。他們旗下的今日頭條、抖音、TikTok等產(chǎn)品的月活用戶，加起來超過19億，這比中國和美國人口總和還多出1.57億。這樣龐大的用戶人群，幾乎每天都是話題制造者，大量廣告客戶拿著費(fèi)用送上門來。但在本周，卻發(fā)生了一次就連字節(jié)跳動自己都不想被關(guān)注的事件。

2月23日，字節(jié)跳動一名28歲的工程師在公司健身房鍛煉時(shí)身體出現(xiàn)嚴(yán)重不適，在送至醫(yī)院搶救無效后離世。消息一出，輿論嘩然，在剛經(jīng)歷一個(gè)無比成功的冬奧會后，這個(gè)事件顯得格格不入。

“字節(jié)和生命，只有一個(gè)在跳動?！边@個(gè)曾經(jīng)的老梗，再次在新媒體以及面對面交流中被高頻率地使用。

不僅是擁有11萬名員工的字節(jié)跳動，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)都在討論這個(gè)話題，“大廠”這個(gè)承載很多人夢想、自豪與目標(biāo)的地方，如今似乎正成為圍城。圍繞著健康、健身房、內(nèi)卷、痛心、28歲等關(guān)鍵詞展開的討論，形成一股又一股波浪，直至在人們的心里掀起一場海嘯。

“這件事在公司內(nèi)部引起巨大討論。我也短暫思考了下拼命工作之于人生的意義，這么拼命去干工作值不值得？”一位字節(jié)跳動的員工對「動次打次實(shí)驗(yàn)室」說。

這并不是個(gè)例，在我們溝通的字節(jié)跳動員工里，他們身邊都在議論這個(gè)事情，在擔(dān)憂自己身體健康的同時(shí)，也開始再一次審視背后的公司運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。

“當(dāng)你被深深地卷入這個(gè)（快）節(jié)奏中，必然你就忽略了其他所有，忽略了家庭、朋友、自己的身體，然后變得很麻木，沒有時(shí)間然后也沒有心思去考慮工作之外的其他一些事情?！爆F(xiàn)在“大廠”工作的李靜對「動次打次實(shí)驗(yàn)室」說，“這兩年對互聯(lián)網(wǎng)來說好像年年是’小年’，互聯(lián)網(wǎng)人本身心里的壓力就很大，尤其像去年下半年開始的大裁員。工作的不確定性讓人要保住自己的工作，就需要投入更多的精力，然后強(qiáng)度不斷地加、不斷地內(nèi)卷。”

李靜提到的“不斷內(nèi)卷”在大廠并不“稀奇”。大廠一詞在百度上擁有超過1億的相關(guān)搜索結(jié)果，在一家商業(yè)媒體的官方網(wǎng)站上搜索“大廠”一詞，不間斷下拉鼠標(biāo)，20分鐘都無法看到頭。

在中國近年的年輕人職業(yè)選擇和網(wǎng)絡(luò)語境的結(jié)合下，大型互聯(lián)網(wǎng)公司逐漸被統(tǒng)一稱為“大廠”。隨著商業(yè)世界的不斷發(fā)展，“大廠”的概念也已模糊，但凡規(guī)模大一些以及擁有一定野心的公司都會被稱為“大廠”——包括曾經(jīng)估值155億美元、占據(jù)春晚大部分位置的猿輔導(dǎo)。

“雖然我年輕的時(shí)候（剛畢業(yè)）沒有選擇大廠，到現(xiàn)在也沒，哈哈哈，但我還是覺得，年輕人如果有機(jī)會進(jìn)大廠，還是該去?！被⑿嵘弦晃唤小吧n洱”的用戶這樣說，“既然青春留不住，還是早點(diǎn)榨干好?！?/p>

的確，“大廠”節(jié)奏快、壓力大、調(diào)整多，但同時(shí)工資高、歷練多。就在這次事件發(fā)生后，一位考慮跳槽去字節(jié)的大廠女員工告訴「動次打次實(shí)驗(yàn)室」，事情爆出后，她還專門去問了字節(jié)幫她內(nèi)推的朋友，公司是不是內(nèi)卷很厲害，雖然得到了肯定回答，但她說并不會影響自己的跳槽計(jì)劃。

“完全不會，我更在乎工作成長性和團(tuán)隊(duì)氛圍這些因素，包括之前B站那個(gè)，我覺得猝死并不見得和996以及工作壓力大有關(guān)，公司挨罵有點(diǎn)冤。”上述女員工說。

一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是，這次事件之后，看上去健身房又背了一個(gè)鍋，再次被抹上了一絲負(fù)面色彩。近年來許多大公司都為員工在辦公樓里配置專門的健身房，作為一種員工福利和身體保障措施。但具備多年健身房經(jīng)驗(yàn)的趙磊對「動次打次實(shí)驗(yàn)室」說：“我們接觸了一些大廠客戶，他們大多只愿意配一個(gè)健身房，包括運(yùn)營在內(nèi)其實(shí)都一團(tuán)糟，甚至有些健身房完全沒有運(yùn)營人員，或者說隨便招幾個(gè)人在那做?！?/p>

顯然，這次事件的復(fù)雜性不單單限于字節(jié)跳動，也更不可能只盯著健身房，它揭示了一個(gè)被長期增長而掩蓋的話題：大廠員工的健康管理困局?，F(xiàn)在，這個(gè)鍋不得不揭開了。

高收入和尊重個(gè)體的平衡

在這次調(diào)研過程中，不同人對字節(jié)跳動有著自己的理解。大家都認(rèn)同，這些大廠都是在一種競爭非常激烈的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)，一旦松懈，就容易被其他公司吊打。

李靜將這種行為描述為“慌張的少年”。她解釋道，就連BAT都變了，過去“熊廠”（百度）被稱為養(yǎng)老之地，但最近幾年這種好日子也不見了，各種調(diào)整甚至完全砍掉業(yè)務(wù)，除了一輪輪裁員，就連擦手用紙都要嚴(yán)格規(guī)范。在這種情況下，更別說抖快B等年輕的大廠成員了。

李靜回憶說，她在加入大廠的第一個(gè)月就想到了離職，原因是她發(fā)現(xiàn)很多不對勁——自己的領(lǐng)導(dǎo)會在沒有任何招呼的情況下就走，然后業(yè)務(wù)也不停地?fù)Q，“你會經(jīng)常覺得沒有安全感，因?yàn)槟悴恢拦疚磥頃趺礃?，它能存活多少年，你也不確定自己的業(yè)務(wù)能做多久。所有人都處于相對比較焦慮的狀態(tài)，沒有辦法從容地跟大家好好處。”

李靜也提出，雖然大廠基本都有類似心理輔導(dǎo)的熱線，但很少會有員工真正去打，因?yàn)椤盁峋€”的心理輔導(dǎo)根本解決不了工作強(qiáng)度等核心問題。更關(guān)鍵的，她幾乎每天都要處于工作狀態(tài)中，即使晚上凌晨一兩點(diǎn)回到家，也仍會處理某個(gè)項(xiàng)目的問題。久而久之，她跟家人朋友的關(guān)系在變差，但又找不到可以釋放的地方。之所以現(xiàn)在沒有離職，她透露疫情期間并沒有更好的工作去處，另外現(xiàn)在的工資還算滿意。之前在外企待過的她認(rèn)為，外企會更尊重個(gè)體，也會給出員工個(gè)人周末以及家人團(tuán)聚的時(shí)間，有合適機(jī)會，她說還會選擇去外企工作。

像李靜一樣，三年前從一家投資機(jī)構(gòu)跳槽到大廠的何樊雨，也在體驗(yàn)特殊的工作與生活。過去投資機(jī)構(gòu)雖然節(jié)奏很快，但不需要夜以繼日地投入。由于他家住北京的南邊，周一到周五大部分時(shí)間都住在公司（簡單的行軍床），只有周末回到家里住。即使周末，也時(shí)不時(shí)被安排滿了事情。只不過，何樊雨看得很明白，作為單身的他也不需要那么多時(shí)間——生活能力本就缺乏的他，最好的廚藝是泡面。

“平時(shí)也沒有什么運(yùn)動，之前肩膀、腰都有很大的問題。”何樊雨對「動次打次實(shí)驗(yàn)室」說，“只要你在這艘船上，很少有人說能保持它的節(jié)奏慢下來，大家都玩命地爭分奪秒?！?/p>

的確，如何樊雨所說，以字節(jié)為例，11萬名員工來自117個(gè)國家，想要做到協(xié)同并不容易。與此同時(shí)，字節(jié)的業(yè)績又一次次在增長，2021年，字節(jié)全年收入約為580億美元（約合人民幣3677億），增長70%?？鋸埖氖?，它每天收入就可達(dá)10.07億元——盡管如此，他們不敢也不愿停下奔跑的腳步，在高營收、高增長之外，找尋對員工個(gè)體更多的關(guān)心。

就在這一年多以來，阿里女員工“陪酒事件”，拼多多、B站包括這次字條跳動的員工猝死事件，都再一次提出了工作與個(gè)人之間的距離感、邊界感。這樣的事情并不罕見，但為何都是大廠的新聞成為全民話題？

有些人不以為然?！熬〇|美團(tuán)的小哥也會出意外，工地也會出事故，中國GDP增速持續(xù)領(lǐng)先就是這么打出來的呀。只能說，從自己的角度，選擇好自己要什么，另外企業(yè)做好企業(yè)文化建設(shè)?！币晃淮髲S員工對猝死事件這樣評論。

但如果加入大廠是年輕人心之所往的“圣地”，那么在更新的一代年輕人心中，在這片浩瀚無垠的大海中如何保障健康的身體、保持更好的心情就顯得尤為重要，這種趨勢正在顯現(xiàn)。企業(yè)健身房的設(shè)立一定程度上也是一種對此的回應(yīng)。

健身房不是醫(yī)院

然而光有健身房遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

針對這次字節(jié)員工健身房猝死事件，可以看出兩方面的問題。

一方面，大公司在快速增長、快節(jié)奏、高強(qiáng)度的情況下，也盡量想給員工更多的福利與關(guān)懷，這是毫無疑問的。有著多年健身房運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的趙磊，客戶里就包括華為以及多家互聯(lián)網(wǎng)大廠。這些大廠在給予員工福利的同時(shí)，并沒有對健身房運(yùn)營的專業(yè)性、風(fēng)險(xiǎn)性做過進(jìn)一步的細(xì)化。不僅健身房，有的大廠還搭建了攀巖館等設(shè)施。但是，攀巖與健身房、馬拉松等運(yùn)動一樣，都需要一定的科學(xué)訓(xùn)練與指導(dǎo)，而不是在不考慮身體狀態(tài)的情況下就能直接上的運(yùn)動。

一位在大廠負(fù)責(zé)游戲業(yè)務(wù)的員工就對「動次打次實(shí)驗(yàn)室」透露，他之前很少運(yùn)動，長期處于熬夜加班的狀態(tài)，決定去健身房鍛煉改善。他第一次去健身房請了“私教”，結(jié)果這個(gè)私教給他練得太猛，小便都出血，讓他從此以后對健身這個(gè)事情充滿了恐懼與敬畏。

“健身房不是醫(yī)院，更不是體檢中心，他對會員的潛在疾病，是沒辦法查的。”趙磊對「動次打次實(shí)驗(yàn)室」說，“猝死本身跟健身沒有必然聯(lián)系，如果這個(gè)人有隱性疾病，像這次出事的員工，那么短時(shí)間內(nèi)大腦全部死亡，器官全部衰竭，應(yīng)該屬于心臟驟?；蛘咂渌欢ㄊ怯袧撛诩膊〉?，這個(gè)情況在任何地方都有可能發(fā)生，只不過恰好這次發(fā)生在了企業(yè)的健身房?！?/p>

▲字節(jié)跳動招聘網(wǎng)站展示的企業(yè)健身房場景。

根據(jù)趙磊近20年健身房的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在健身房死亡的案例非常少見，他所知道的案例只有一例，是突然倒在跑步機(jī)上的，事后發(fā)現(xiàn)那個(gè)會員是喝了酒，本身還有心臟問題?！安恢皇谴髲S，我們很多企業(yè)現(xiàn)在都在搞健身房，但都不是那么重視，他們理解健身房就是個(gè)物理空間，有些健身設(shè)備，軟件配置都不到位，大多也沒有請專業(yè)的運(yùn)營機(jī)構(gòu)，或者隨便找兩個(gè)教練維護(hù)，這樣運(yùn)維也不是不可以，但不能出事兒?！壁w磊說。

在機(jī)構(gòu)的一方以外，另一方面，對于大廠的年輕人，盡管年輕是資本，但在做任何事情都需要一個(gè)客觀評估，尤其是健身等專業(yè)運(yùn)動方面。

北京大學(xué)運(yùn)動醫(yī)學(xué)研究所醫(yī)務(wù)監(jiān)督醫(yī)生朱敬先對「動次打次實(shí)驗(yàn)室」說，從運(yùn)動醫(yī)學(xué)的角度，過度疲勞、身體不適（包括感冒發(fā)燒）以及大量飲酒后是不建議劇烈運(yùn)動的，可能會誘發(fā)身體免疫系統(tǒng)異常或者加重原有基礎(chǔ)疾病，而在運(yùn)動的前中后階段都要適度補(bǔ)水和電解質(zhì)的。

“有句俗話是‘運(yùn)動是良醫(yī)’，實(shí)際不準(zhǔn)確，還應(yīng)該有后半句‘但運(yùn)動也可能是殺手’，因?yàn)檫\(yùn)動就是個(gè)中性的東西，一定是科學(xué)運(yùn)動才可有益于我們的健康?！边\(yùn)動生理學(xué)博士、首都體育學(xué)院博士生導(dǎo)師吳昊教授說，“這次大公司的員工出事被媒體廣泛報(bào)道、被很多人注意到，實(shí)際上小公司出問題的更多，加起來人群更大，只是沒被公眾注意到?！?/p>

按照吳昊說法，決定健康的要素分別是生活方式（包括睡眠、營養(yǎng)和情緒管理等）、周圍環(huán)境、基因和護(hù)理等，重要性從高到低，我們的生活方式如何，包括如何鍛煉，會很大程度決定我們的健康指數(shù)。吳昊拜訪過谷歌、英特爾等大公司總部，他們也有24小時(shí)智能健身房，不僅設(shè)備好，還配備了德國國家隊(duì)體能專家，為員工提供健康管理咨詢和建議。由此對比國內(nèi)的大廠吳昊發(fā)現(xiàn)，很多大廠只是配備了健身房，但其他配套設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上。

“這次給大廠的教訓(xùn)，我覺得是兩個(gè)，一個(gè)是要配備AED，當(dāng)員工出現(xiàn)心臟問題光靠120可能解決不了，來不及，工作環(huán)境里如果有AED，能在4分鐘內(nèi)救活一個(gè)人；第二是理念要變。很多大廠配備了健身房等一流設(shè)施，但軟件上不愿意投入?！眳顷徽f。

大廠們的改變之時(shí)

在中國，能形成一個(gè)社會事件和議題的，往往不是一件好事，后續(xù)對公司的品牌等各方面都影響巨大。這次事件后，無論字節(jié)跳動會如何處理后續(xù)，都會留下傷疤。對大廠們來說，這個(gè)事情需要視為一個(gè)重要分水嶺——隨著近一年來國家政策和社會輿論的持續(xù)發(fā)酵，大廠本身的運(yùn)行機(jī)制到了不得不改變的階段。持續(xù)的員工健康事件成為頭條新聞，只是一種輿論和情緒積蓄已久的爆發(fā)。

從中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會進(jìn)程來看，在經(jīng)歷改革開放的第43年后，也走到了一個(gè)拐點(diǎn)。

翻閱歷史我們發(fā)現(xiàn)一些趨勢。BAT的騰訊1998年成立、阿里1999年成立、百度1999年成立，在BAT之后，一度沒有留給其他互聯(lián)網(wǎng)公司機(jī)會，但字節(jié)跳動、拼多多、B站、快手等打破了這個(gè)舊有格局：B站2009年成立、快手2011年成立、知乎2011年、今日頭條成立于2012年、抖音是2016年。這些后起之秀之所以能夠脫穎而出，靠的就是節(jié)奏快、高強(qiáng)度、反應(yīng)靈敏以及每一個(gè)愿意為這個(gè)“商業(yè)大廈”奉獻(xiàn)甚至犧牲的每一個(gè)人，包括最基層的年輕員工。

現(xiàn)在是時(shí)候得正視發(fā)展與健康的問題了。吉姆·柯林斯就在《從優(yōu)秀到卓越》一書里提到，大部分公司在從優(yōu)秀到卓越的過程中，就像高低杠，能夠跨越過去的是少數(shù)。而在跨越過程中，我們需要搬開外表看上去光滑的石頭，石頭底下有隱藏不到的地方，這里面是黑暗，可能還有螞蟻等蟲子。

螞蟻與蟲子，就是公司發(fā)展需要面對的問題。在一次次互聯(lián)網(wǎng)大廠爆出員工身體健康事件后，必然是個(gè)需要重視的信號。

“我們就像蒼蠅一樣，”《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》在寫字節(jié)跳動這家公司時(shí)，一位字節(jié)前員工對這家媒體如此描述，每天都在一個(gè)接一個(gè)地開發(fā)應(yīng)用程序。

這家被稱作“最像Google的中國公司”將自己公司的使命定為：激發(fā)創(chuàng)造，豐富生活（Inspire Creativity. Enrich Life）。但現(xiàn)在看來，在“生活”層面字節(jié)跳動做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，當(dāng)然困難可以想象得到——如果要將這8個(gè)字的使命讓他們?nèi)康膯T工都明白、聽得懂，他們至少得翻譯成幾十種語言。

看上去，這也不僅僅是字節(jié)跳動一家公司的問題，受益于快節(jié)奏、高強(qiáng)度發(fā)展的大廠們，同時(shí)也在不知不覺走入另一個(gè)有些狹窄、令人窒息的“困局”——只希望28歲的工程師是最后一個(gè)。

而對于大廠的健身房來說，它能承載的十分有限，唯一可以改進(jìn)的，或許就像開發(fā)迭代一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣去改進(jìn)它，而更大的問題在健身房外面。

（應(yīng)溝通對象要求，李靜、何樊雨、趙磊均為化名）

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