加快推動(dòng)零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

　　朱韻潔

　　零售業(yè)關(guān)系國計(jì)民生，是最貼近民生的商業(yè)形態(tài)、流通產(chǎn)業(yè)的主要行業(yè)，是推動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級的核心、吸納就業(yè)的重要容器、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的主因子。突如其來的疫情，給零售業(yè)帶來很大沖擊。當(dāng)前，疫情防控取得階段性重要成效，要加快推動(dòng)零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，努力戰(zhàn)勝疫情帶來的困難和挑戰(zhàn)。

　　盡快全面啟動(dòng)零售業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。利用5G、區(qū)塊鏈及現(xiàn)代物流網(wǎng)等技術(shù)，創(chuàng)新信息交互方式，從傳統(tǒng)的面對面交易，轉(zhuǎn)為線上遠(yuǎn)程協(xié)作。在物流和電商配送網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過提升服務(wù)能力，探索開發(fā)無人配送系統(tǒng)，增強(qiáng)各類商品配送效率。此外，政府應(yīng)結(jié)合目前民眾對疫情防護(hù)等健康方面的迫切需求，加大商場、超市等人員密集場所的防護(hù)建設(shè)，如安裝必要的新風(fēng)系統(tǒng)，形成檢測及消毒常態(tài)化機(jī)制。

　　補(bǔ)足供應(yīng)鏈短板，降低企業(yè)生存壓力。應(yīng)加強(qiáng)物流流通方面的基礎(chǔ)建設(shè)，補(bǔ)足供應(yīng)鏈短板；依托政府和各行業(yè)協(xié)會(huì)及稅務(wù)等部門的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為零售行業(yè)搭建更為精細(xì)的供應(yīng)鏈信息平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布各類信息，幫助那些在疫情中銷售受阻的生產(chǎn)者找到替代市場，并幫助一些此前依托非本地網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈的廠商就近尋找供應(yīng)商，以應(yīng)對物流成本上漲和通道受阻的影響。

　　轉(zhuǎn)變零售模式，化“危”為“機(jī)”。結(jié)合目前已有較為成熟的電商平臺(tái)，進(jìn)一步完善線上消費(fèi)的經(jīng)營模式，政府主導(dǎo)搭建具有甘肅特色的電商銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大影響力及覆蓋面，增強(qiáng)操作的便捷性和安全性。通過政府引導(dǎo)，樹立居民線上消費(fèi)理念，抓住疫情后消費(fèi)反彈的時(shí)機(jī)，帶動(dòng)我省“新零售”行業(yè)的發(fā)展。

　　更加重視社區(qū)商業(yè)的功能性。在疫情中，百貨店、大賣場、購物中心等線下實(shí)體零售銷售慘淡，而鑲嵌在社區(qū)的便利店、生鮮超市等社區(qū)商業(yè)則保持了平穩(wěn)的發(fā)展，一些有實(shí)力的生鮮超市甚至“異軍突起”。這些社區(qū)商業(yè)在疫情期間無疑起到了穩(wěn)定民心，維護(hù)社會(huì)正常秩序的作用。我們應(yīng)將社區(qū)超市作為政府應(yīng)急管理基礎(chǔ)建設(shè)的一部分，完善制度，充分發(fā)揮其在應(yīng)急事件中的作用。

　　推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)的行業(yè)改革和轉(zhuǎn)型升級。積極采用現(xiàn)代流通技術(shù)、營銷方式和管理經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新發(fā)展，全面提高零售業(yè)現(xiàn)代化水平，推動(dòng)零售業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)要豐富銷售及配送模式。如采取線上線下同發(fā)展方式，采取預(yù)售、套裝、無接觸配送等方式。由于不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，零售業(yè)發(fā)展程度及經(jīng)濟(jì)效應(yīng)也不同，所以應(yīng)根據(jù)不同區(qū)域的資源、優(yōu)勢等制定不同的零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。進(jìn)一步增強(qiáng)零售行業(yè)管理專業(yè)化、科技化水平，確保零售商品及服務(wù)質(zhì)量，尤其重視食品安全的源頭認(rèn)證、信息公示、監(jiān)測技術(shù)及過程管控。增強(qiáng)零售行業(yè)危機(jī)處置應(yīng)對能力，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)預(yù)警功能。

　　作者單位：甘肅省委黨校（甘肅行政學(xué)院）

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