近年來，健康產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)增長漸趨乏力與技術(shù)躍遷、需求升級，形成顯著分化。4月10日，美團醫(yī)藥健康舉辦“醫(yī)藥即時零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展論壇”，邀請了藥店、藥企等生態(tài)伙伴共同探討行業(yè)破局新路徑。

“醫(yī)藥即時零售已從購藥渠道，變成即時健康需求的確定性解決方式?！泵缊F醫(yī)藥健康即時零售業(yè)務部負責人王丹表示，新服務、新場景和新供給驅(qū)動的醫(yī)藥即時零售，已經(jīng)成為重構(gòu)增長動力的核心引擎。

王丹指出，一站式健康服務持續(xù)滲透，夜間、異地出行等細分場景需求不斷釋放，再加上三方聯(lián)動等供給側(cè)經(jīng)營能力的提升，推動醫(yī)藥即時零售的服務空間顯著拓寬。據(jù)了解，2024年，美團醫(yī)藥健康即時零售業(yè)務近三年復合增長率達到38%，在助力實體醫(yī)藥零售尋找增量方面發(fā)揮了重要作用。

圖注：美團醫(yī)藥健康即時零售業(yè)務部負責人王丹主題分享 （攝影：劉楠）

活動現(xiàn)場，美團醫(yī)藥健康首次公布了2024年即時零售數(shù)字化品牌榮譽榜，榜單結(jié)合HEALTH數(shù)字化工具使用率及經(jīng)營成果評選出六十家高質(zhì)量發(fā)展即時零售的藥企及藥店品牌。在數(shù)字化引擎榜藥企品牌中，加碼即時零售的外資藥企品牌占比達50%，一些探索年輕化轉(zhuǎn)型的老字號藥企開始將即時零售作為關(guān)鍵陣地。

三年復合增速達38%，醫(yī)藥即時零售成行業(yè)確定性增量

米內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年中國零售終端藥品銷售規(guī)模同比增長3.7%，行業(yè)整體承壓前行，但一些鮮明的結(jié)構(gòu)性改善信號正逐步顯現(xiàn)。其中，即時零售渠道的重要性持續(xù)提升。

一方面，即時零售服務外延不斷擴大，30分鐘送藥到家延伸至30秒線上接診咨詢、3小時出結(jié)果的居家快檢服務以及即買即得的線上醫(yī)保支付服務。活動現(xiàn)場，王丹分享了一組數(shù)據(jù)，2024年美團醫(yī)藥健康線上問診咨詢交易用戶數(shù)同比增長127%，居家快檢及線上醫(yī)保支付服務同比增速分別達到340%和411%，一站式在線健康服務的滲透率得到顯著提升。

圖注：一站式健康服務持續(xù)滲透 圖源：演講PPT

在拓展經(jīng)營“時空半徑”上，醫(yī)藥即時零售的潛力仍在釋放。即時零售平臺在時效性和便捷性需求上的極致滿足，讓夜間訂單、異地出行以及節(jié)假日需求持續(xù)涌現(xiàn)出新的增長機遇?！斑\營越做越精細，增長品類才會越做越寬?！蓖醯そ榻B，在典型應急應季買藥的細分需求場景上，甲流、過敏等流行性疾病用藥需求仍在增長。

此外，醫(yī)療器械品類在特定場景下也涌現(xiàn)出新的增長機會。美團醫(yī)藥健康數(shù)據(jù)顯示，2024年美瞳銷量在周末場景年同比增速超1倍，熱門景點、演唱會等區(qū)域成高需場景。

隨著即時零售成為越來越多藥店藥企的共同選擇，數(shù)字化經(jīng)營和敏捷營銷的趨勢也在進一步加深。比如，在組織能力上，藥店即時零售團隊開始擁有獨立的采銷權(quán)，在選品、定價策略及營銷運營體系上更加自主靈活。在應急應季場景下，通過數(shù)字化能力準確識別需求，平臺與上游藥企及連鎖藥店三方高效聯(lián)動。在去年冬季流感高峰期，美團與藥企、連鎖藥店聯(lián)動進行快速精準補貨，推動北上廣蜂窩覆蓋率從70%提升至90%，帶動速福達銷量同比增長超8倍。

HEALTH數(shù)字化解決方案服務近500家藥店藥企，首次公布數(shù)字化Top60強品牌榜

活動現(xiàn)場，美團醫(yī)藥健康首次公布了2024年即時零售數(shù)字化品牌榮譽榜，該榜單綜合HEALTH數(shù)字化工具使用率及經(jīng)營成果兩類指標，評選出了覆蓋六十家藥企、藥店的數(shù)字化引擎榜及新銳榜。從上榜的藥企品類來看，即時零售的熱銷品類在不斷拓寬，覆蓋了家庭常備藥、兩性用藥以及慢病用藥、健康品等多個品類。藥企品牌屬性方面，在即時零售數(shù)字化引擎二十強品牌榜中，外資藥企占比達到50%，線上線下一體化的即時零售已成為藥企搭建全渠道營銷體系的重要陣地。

圖注：數(shù)字化引擎榜中外資藥企占比達50%

圖源：2024年度工業(yè)品牌數(shù)字化引擎榜20強

“過去一年，康王皮科用藥在美團渠道銷售額年同比增長35%以上，引領了全渠道生意增長。”拜耳健康消費品新零售高級經(jīng)理趙遠介紹，康王與美團醫(yī)藥健康的合作已從站內(nèi)流量運營進階到全渠道聯(lián)合營銷。據(jù)悉，康王品牌位居美團買藥皮膚用藥品類前五名，拜耳健康消費品也入選了2024年工業(yè)品牌數(shù)字化引擎榜。

“美團買藥是奇正藏藥品牌年輕化轉(zhuǎn)型的重要陣地。通過在建心智、選貨盤、優(yōu)供給等方面的深度合作，近四年奇正藏藥在美團渠道銷售規(guī)模復合增長率近60%?！逼嬲厮帞?shù)字營銷負責人介紹，奇正藏藥在美團的用戶中超一半為90后，成功實現(xiàn)品牌年輕化轉(zhuǎn)型。據(jù)了解，奇正品牌下的消痛貼膏2片裝成為美團買藥即時零售場景的新爆品，2024年奇正消痛貼膏2片裝的銷量年同比增長超100%。奇正藏藥也憑借優(yōu)異的數(shù)字化經(jīng)營成果入選了2024年度工業(yè)品牌數(shù)字化引擎榜。

截至目前，美團醫(yī)藥健康HEALTH數(shù)字化解決方案已服務近500家合作伙伴。王丹表示，未來將持續(xù)在場景營銷、購藥鏈路、供給聯(lián)動、智價引擎及經(jīng)營效率等數(shù)字化工具上加大投入建設，“美團醫(yī)藥健康將堅定做好醫(yī)藥商家的數(shù)字化小幫手，助力藥店、藥企應對行業(yè)周期，把握增長機遇”。

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