【導語】：可以在河南健康碼支付寶小程序頁面申請轉碼，在線按照要求提交轉碼材料，后臺系統(tǒng)會將轉碼申請分發(fā)到賦碼單位進行核驗，符合轉碼條件的由賦碼單位進行轉碼。

　　河南健康碼變成黃碼怎么恢復?

　　按照河南省新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室最新要求，自3月22日0時起，對外省返豫入豫人員，在查驗48小時核酸檢測陰性證明措施基礎上，實施省外返豫落地即賦黃碼，三天兩次核酸檢測等健康管理措施。（點擊查看詳情）

　　怎樣轉為綠碼？需要多久？

　　相關負責人說，賦碼將開通自動轉碼功能，以“自動為主、人工為輔”方式進行，在完成三天兩次核酸檢測結果均為陰性，并由核酸檢測機構上傳省一體化疫情防控管理平臺后，自動轉綠碼;

　　被賦碼超過7天，如無異常情況，自動轉綠碼;

　　超期未自動轉綠碼的，還可通過支付寶-河南省健康碼-健康碼轉碼登記，上傳材料審核通過后自動轉碼。

　　人工轉碼主要由所在地社區(qū)工作人員開展轉碼工作，需查驗“個人健康承諾書、三天兩次核酸陰性檢測證明”等申訴材料。

　　有疑問時，可撥打當?shù)貐^(qū)號+12345或區(qū)號+12320(部分省轄市)，進行咨詢。

　　關于部分群眾反映未離開居住地被賦黃碼問題，“12345”熱線相關工作人員介紹：

　　從近期情況看，十四天內途徑中高風險地區(qū)，或者有的市民用自己身份證辦理多個手機號碼，但并非本人持有使用，實際使用人途徑中高風險地區(qū)也會被賦黃碼。

　　關于如何申請轉碼問題，根據(jù)支付寶小程序及“12345”熱線工作人員綜合相關政策：

　　健康碼常見問題

　　一、轉碼問題

　　(一)地市上報風險人員

　　若健康碼下方提示內容顯示“由xx地市推送”，則數(shù)據(jù)為地市推送(如下圖所示)。

　　轉碼方法：

　　方法一：根據(jù)賦碼來源，如賦碼地市為常住地，聯(lián)系所在社區(qū)咨詢轉碼流程，提交證明材料，或聯(lián)系賦碼地市的疫情防控指揮部咨詢轉碼渠道和證明材料。

　　方法二：在河南健康碼支付寶小程序頁面申請轉碼，在線按照要求提交轉碼材料，后臺系統(tǒng)會將轉碼申請分發(fā)到賦碼單位進行核驗，符合轉碼條件的由賦碼單位進行轉碼。

　　轉碼申請審核通過后，請耐心等待一個工作日查看健康碼顏色。

　　（市民參加三天兩次核酸后，檢測結果由檢測單位上傳數(shù)據(jù)庫后，沒有問題的話會自動為市民解碼）

　　特別提示：

　　若賦碼地市為2個或2個以上(如下圖所示)，需要所有賦碼的地市均轉碼后方可解除。

　　(二)非地市上報風險人員

　　若健康碼下方提示內容未顯示賦碼地市，則用戶非地市上報風險人員(如下圖所示)。

　　轉碼方法：

　　方法一：先嘗試點擊修改，重新填寫信息(僅限黃碼)。

　　方法二：在河南健康碼支付寶小程序頁面申請轉碼，在健康碼下方點擊“健康碼轉碼登記”，按頁面提示上傳最近的核酸陰性證明等證明材料。符合轉碼條件的系統(tǒng)會在2-3個工作日內完成轉碼。

　　轉碼申請審核通過后，請耐心等待一個工作日查看健康碼顏色。

　　二、健康碼常見問題答疑

　　(一)健康碼如何代辦

　　1.點擊健康碼右上角代辦，填寫信息即可。

　　2.代辦成功后，點擊健康碼左上角小箭頭即可切換用戶。

　　(二)代辦健康碼能修改信息或者刪除么?

　　1.代辦健康碼不能刪除。

　　2.代辦人的個人身份信息不可修改。

　　3.代辦人的健康上報信息可以修改。

　　(三)我代辦了健康碼，但為什么找不到?

　　1.如您在支付寶小程序代辦健康碼，需確保當前選擇地市與代辦時的地市一致，您可以在支付寶首頁或“豫事辦”首頁中，切換至代辦時的地市(如下圖)。

　　2.您也可以直接下載“豫事辦”APP查看健康碼。

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