醫(yī)?！坝H情賬戶”綁定操作指南

老人和小孩是看病就醫(yī)的重要群體（在就醫(yī)人群中16歲以下占比32%，50歲以上占比41%），但存在無(wú)法或不便使用手機(jī)的情況，然而陪同就醫(yī)的人群僅支持激活并使用本人的醫(yī)保電子憑證，無(wú)法使用就醫(yī)人的醫(yī)保電子憑證，陪同人員只能攜帶就醫(yī)人（老人小孩）的實(shí)體卡進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算。

若能為老人小孩開(kāi)通醫(yī)保電子憑證，并支持幫他們醫(yī)保代支付，不僅能提升就醫(yī)體驗(yàn)，也能擴(kuò)大醫(yī)保電子憑證使用人群、覆蓋度、便捷性。

醫(yī)保親情賬戶問(wèn)答

1、什么是醫(yī)保親情賬戶？入口在哪里？

親情賬戶是添加在本人的醫(yī)保賬戶上的家庭成員子賬戶。添加親情賬戶后，在陪同家庭成員就醫(yī)購(gòu)藥時(shí)，本人可代家庭成員使用醫(yī)保電子憑證進(jìn)行醫(yī)保支付、查詢親情賬戶使用記錄，實(shí)際扣除的是家庭成員自己的醫(yī)保費(fèi)用。

2、如何添加及解綁親情賬戶？

本人在支付寶激活自己的醫(yī)保電子憑證后即可添加家人的醫(yī)保親情賬戶。

根據(jù)提示上傳相關(guān)資料：

若被添加人≤16周歲，本人需要上傳被添加人的出生證明或雙方戶口本等資料，審核通過(guò)后，即完成添加；

若被添加人>16周歲，需被添加人刷臉授權(quán)同意后即可完成添加；若被添加人無(wú)法在身邊授權(quán)，可上傳被添加人戶口本頁(yè)提交審核；

3、幫家人添加了醫(yī)保親情賬戶如何使用？如何查看使用記錄？

在陪同家人醫(yī)院就醫(yī)、藥店購(gòu)藥時(shí)，本人在自己手機(jī)上打開(kāi)支付寶醫(yī)保電子憑證二維碼，點(diǎn)擊右上角親情賬戶，在收費(fèi)處展示家人的醫(yī)保電子憑證二維碼即可代刷家人的醫(yī)保。

舉例：家人都是居民參保，若醫(yī)院本來(lái)也是支持居民醫(yī)保統(tǒng)籌支付的，那么醫(yī)保親情賬戶也支持居民醫(yī)保統(tǒng)籌支付。

4、親情賬戶支持全國(guó)添加嗎？ 是否區(qū)分參保地？

親情賬戶支持全國(guó)不同參保地的家庭成員添加，在使用家庭成員親情賬戶時(shí)，參考該家庭成員參保地的醫(yī)保政策。

5、親情賬戶可以添加哪些家庭成員？可添加幾個(gè)家庭成員？

本人可以添加父母、配偶、子女等成員，根據(jù)提示上傳相應(yīng)的資料，通過(guò)審核后即完成添加。親情賬戶添加后，支持雙方各自解綁，但每個(gè)添加人全渠道（包含但不僅限于支付寶、國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP等）最多可添加5個(gè)家庭成員， 每個(gè)家庭成員僅可被2個(gè)添加人有效添加。

6、添加醫(yī)保親情賬戶審核多久？如何查看審核進(jìn)度？

若提交的材料清晰無(wú)誤，會(huì)實(shí)時(shí)反饋審核結(jié)果。如果材料不夠清晰，會(huì)進(jìn)入人工審核流程，預(yù)計(jì)1~2個(gè)工作日完成審核，審核結(jié)果將通過(guò)支付寶APP首頁(yè)消息盒子、短信告知，請(qǐng)耐心等待。

7、為什么我添加親情賬戶后沒(méi)有展示醫(yī)保電子憑證二維碼？或無(wú)法使用？

添加后需要為家人進(jìn)行激活、設(shè)置刷醫(yī)保憑證的密碼，即可正式使用家人的醫(yī)保電子憑證。若設(shè)置密碼后仍無(wú)法使用，請(qǐng)檢查被添加人員是否超過(guò)被2個(gè)人添加，或本人添加家人是否已超過(guò)5個(gè)人；如綁定親情賬戶(新生兒)后無(wú)法使用，需咨詢參保地醫(yī)保機(jī)構(gòu)留檔信息是否正確、參保狀態(tài)是否生效；

8、跨地區(qū)使用親情賬戶，如何辦理醫(yī)保異地備案？

家人若在參保地之外使用親情賬戶，在醫(yī)院就醫(yī)時(shí)需根據(jù)就醫(yī)地政策，進(jìn)行醫(yī)保異地備案后再使用。

異地就醫(yī)備案方式：支付寶搜河南省醫(yī)保局官方小程序【河南醫(yī)保】，找到【異地就醫(yī)備案】；或支付寶點(diǎn)擊醫(yī)療健康，找到【異地就醫(yī)備案】按提示操作。異地備案審核遇到問(wèn)題請(qǐng)咨詢各地方醫(yī)保機(jī)構(gòu)。

9、醫(yī)保親情賬戶和門(mén)診共濟(jì)是同一種醫(yī)保服務(wù)嗎？

醫(yī)保親情賬戶和門(mén)診共濟(jì)不是同一種醫(yī)保服務(wù)。

醫(yī)保親情賬戶是本人用自己的手機(jī)即可代家庭成員使用他們的醫(yī)保電子憑證進(jìn)行醫(yī)保支付，實(shí)際扣除的是家庭成員自己的醫(yī)保費(fèi)用。

門(mén)診共濟(jì)是職工參保授權(quán)人作為主體去綁定家人（授權(quán)人與家人要求必須為同一個(gè)統(tǒng)籌區(qū)），門(mén)診共濟(jì)綁定成功后，家人在醫(yī)院就醫(yī)后需醫(yī)保繳費(fèi)，家人醫(yī)保費(fèi)用不足時(shí)產(chǎn)生的自費(fèi)部分，可使用授權(quán)人的醫(yī)保個(gè)賬費(fèi)用進(jìn)行支付。

10、如何做到幫家人展示醫(yī)保親情賬戶的同時(shí)，扣除自己的醫(yī)保個(gè)賬費(fèi)用？

這就需要醫(yī)保親情賬戶與職工醫(yī)保門(mén)診共濟(jì)關(guān)聯(lián)使用。

第一步：進(jìn)入支付寶河南醫(yī)保小程序，點(diǎn)擊“我要辦”進(jìn)行醫(yī)保門(mén)診共濟(jì)綁定；

第二步：在醫(yī)保電子憑證二維碼右上角點(diǎn)擊親情賬戶添加醫(yī)保親情賬戶；

第三步： 陪同家人在醫(yī)院門(mén)診醫(yī)保支付時(shí)，職工本人就可以在親情賬戶頁(yè)面幫家人出示家人的醫(yī)保電子憑證，并進(jìn)行門(mén)診共濟(jì)報(bào)銷(xiāo)。

相關(guān)提醒：親情賬戶和家庭門(mén)診共濟(jì)賬戶“三不同”

不同點(diǎn)一：參保地不同。

“親情賬戶”要求參保人在國(guó)內(nèi)參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)即可，不要求在同一個(gè)醫(yī)保參保統(tǒng)籌區(qū)。“家庭門(mén)診共濟(jì)”要求授權(quán)人和被授權(quán)人均在同一個(gè)城市內(nèi)參保，且授權(quán)人需為正常參保的職工。

不同點(diǎn)二：應(yīng)用場(chǎng)景功能不同。

“親情賬戶”是幫助親人激活申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證，看病時(shí)拿出自己的手機(jī)展示親人的醫(yī)保電子憑證，即可實(shí)現(xiàn)展碼應(yīng)用，不涉及醫(yī)保個(gè)人賬戶資金給他人使用?！凹彝ラT(mén)診共濟(jì)”是授權(quán)職工醫(yī)保個(gè)人賬戶（即醫(yī)?？?、醫(yī)保電子憑證）的資金給親人（參保人員的未成年子女、配偶等直系親屬）使用。

不同點(diǎn)三：對(duì)應(yīng)關(guān)系不同。

親情賬戶最多可添加5人，關(guān)系是雙向的，同一個(gè)參保人既可添加親人，也可被親人添加。醫(yī)保家庭門(mén)診共濟(jì)關(guān)系綁定是單向的，同一個(gè)參保人只能同時(shí)綁定或被綁定1次。

通訊員：醫(yī)保辦

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