太原新聞網(wǎng)訊 記者昨日從省人民醫(yī)院獲悉：為方便患者掛號(hào)，減少排隊(duì)等候時(shí)間，該院在實(shí)現(xiàn)多渠道預(yù)約掛號(hào)的基礎(chǔ)上，又實(shí)現(xiàn)了微信支付。只要是通過(guò)“山西掛號(hào)”的微信公眾號(hào)或者APP預(yù)約的號(hào)源，都可實(shí)現(xiàn)在線支付，下一步，各項(xiàng)檢查費(fèi)用、藥費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目也都可通過(guò)這一方式實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)。
今日上午，在省人民醫(yī)院門診辦工作人員的指引下，記者體驗(yàn)了自助繳費(fèi)的流程。只要手機(jī)上下載“山西掛號(hào)”APP，或者是微信上關(guān)注公眾號(hào)“山西掛號(hào)”，就可通過(guò)“預(yù)約掛號(hào)”模塊，并根據(jù)提示，選擇你想要就診的醫(yī)院、科室、專家及就診時(shí)間，預(yù)約成功后，再根據(jù)提示進(jìn)入支付系統(tǒng)，進(jìn)行支付就可以了，前后操作不到兩分鐘?！斑^(guò)去預(yù)約成功后，就診當(dāng)天還得提前到醫(yī)院的指定窗口排隊(duì)繳費(fèi)、取號(hào)?，F(xiàn)在，預(yù)約成功后就可通過(guò)微信直接繳費(fèi)，就診當(dāng)天只需按照約定的時(shí)間到大廳自助機(jī)取號(hào)，或者直接到就診科室憑手機(jī)上的條碼或預(yù)約號(hào)取號(hào)即可，省去了患者排隊(duì)等候的時(shí)間，很方便。”省人民醫(yī)院門診辦主任徐輔慧介紹，支付掛號(hào)費(fèi)只是第一步，目前，系統(tǒng)功能還在進(jìn)一步完善中，下一步，所有的檢查項(xiàng)目及醫(yī)藥費(fèi)用，只要是繳費(fèi)項(xiàng)目都將實(shí)現(xiàn)在線支付。就拿檢查項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，一般的檢查單上將來(lái)都會(huì)生成兩個(gè)條碼，一個(gè)是供醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)識(shí)別的，一個(gè)是供患者自助支付所用，患者拿上單子，只需掃描專用的支付二維碼，就可通過(guò)微信自助繳費(fèi)，無(wú)需再重復(fù)排隊(duì)，從而節(jié)省時(shí)間。
需要提醒的是，目前，省人民醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)的渠道有很多，但目前實(shí)現(xiàn)微信支付的只有“山西掛號(hào)”這一種渠道。
○小貼士
1 省人民醫(yī)院可以通過(guò)哪些渠道預(yù)約掛號(hào)？
電話預(yù)約：12580，118114，96511，12320
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：山西省人民醫(yī)院網(wǎng)站http://www.sxsrmyy.com
微信預(yù)約：山西掛號(hào)
現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：門診一層大廳現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約窗口
自助機(jī)預(yù)約：門診一層至四層自助機(jī)
醫(yī)生預(yù)約：診間預(yù)約，患者初診后可直接與醫(yī)生預(yù)約復(fù)診時(shí)間；出院復(fù)診預(yù)約，患者出院時(shí)可直接與主管醫(yī)生預(yù)約復(fù)診時(shí)間。
2 預(yù)約后如何取號(hào)？
電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的：患者憑本人身份證（兒童患者需提供戶口本）和預(yù)約號(hào)，務(wù)必在預(yù)約就診時(shí)間前50分鐘到門診一樓預(yù)約掛號(hào)專用窗口取號(hào)，然后候診。所有預(yù)約號(hào)源均為計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制，過(guò)時(shí)視為自動(dòng)放棄，此號(hào)將現(xiàn)場(chǎng)掛出。
窗口現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的：憑預(yù)約掛號(hào)單在就診當(dāng)天直接就診。
通過(guò)“山西掛號(hào)”預(yù)約成功且在線支付了掛號(hào)費(fèi)的：可以通過(guò)以下兩種途徑取號(hào)就診，一是在一樓山西掛號(hào)取號(hào)專用自助機(jī)上憑本人身份證取號(hào)；二是在就診科室分診臺(tái)憑手機(jī)上的條碼/預(yù)約號(hào)取掛號(hào)憑證，取號(hào)后直接到相應(yīng)科室按序就診即可?？蓱{掛號(hào)憑證到窗口補(bǔ)打發(fā)票。
3 如果有特殊原因不能按時(shí)就診，如何退號(hào)？
因號(hào)源有限，預(yù)約后如不能按時(shí)取號(hào)就診，請(qǐng)務(wù)必在就診當(dāng)日0時(shí)之前撥打座席電話、登錄醫(yī)院網(wǎng)站或者使用其他預(yù)約渠道取消，否則累計(jì)3次將被列入黑名單，無(wú)法在此后的3個(gè)月內(nèi)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
若已在線支付了預(yù)約掛號(hào)費(fèi)用，在就診當(dāng)日0時(shí)之前取消了預(yù)約，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把掛號(hào)費(fèi)用在15個(gè)工作日內(nèi)退回患者支付賬戶；若已到就診當(dāng)天或者提前打印了掛號(hào)憑證，需要攜帶掛號(hào)憑證到交費(fèi)窗口辦理退費(fèi)流程。
4 如果預(yù)約好的醫(yī)生有事沒(méi)有出診，該怎么處理？
若醫(yī)生因特殊原因臨時(shí)停診，醫(yī)院會(huì)提前通知患者，請(qǐng)患者諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生接診。若患者已在線支付了掛號(hào)費(fèi)用，待醫(yī)院處理后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把掛號(hào)費(fèi)用在15個(gè)工作日內(nèi)退回患者的支付賬戶。
5 一般情況下可提前預(yù)約幾日內(nèi)的號(hào)源？
0時(shí)—16時(shí)可預(yù)約6日內(nèi)門診號(hào)源（不含當(dāng)日），16時(shí)—0時(shí)可預(yù)約7日內(nèi)門診號(hào)源（不含當(dāng)日）。周六、日及法定節(jié)假日號(hào)源不能預(yù)約。
6 預(yù)約掛號(hào)時(shí)還有哪些注意事項(xiàng)？
患者須使用真實(shí)姓名預(yù)約掛號(hào)，對(duì)于同一醫(yī)生，同一患者當(dāng)天只允許預(yù)約一個(gè)號(hào)；不同科室醫(yī)生，同一患者當(dāng)天只允許預(yù)約兩個(gè)號(hào)。
患者需登記真實(shí)聯(lián)系方式，以便及時(shí)通知預(yù)約專家的出診變化情況；如因患者本人原因未能通知到，責(zé)任由患者本人負(fù)責(zé)。 返回搜狐，查看更多
