今年以來，巴中市巴州區(qū)以打造質量基礎設施“一站式”服務體系為突破口，開啟質量服務“一站多聯(lián)、三地互動”新模式，服務質量提升，為企業(yè)健康發(fā)展注入蓬勃力量。

搭建“線下+線上”服務平臺。線上，構建“1+3+9”線上服務平臺，即1個總站（區(qū)局）、3個分站（區(qū)工業(yè)園、區(qū)盤興物流園、區(qū)巴藥管理中心）、9個驛站（9個基層市場監(jiān)管所）服務窗口，明確總站統(tǒng)籌協(xié)調中心站，分站業(yè)務指導、信息反饋中轉站，驛站需求調查、要素服務前哨站職能。線下，依托“巴州市監(jiān)”微信公眾號，實現(xiàn)在線辦理、企業(yè)互助、資源共享等，向企業(yè)開通網(wǎng)上服務通道。通過線上線下“一站多聯(lián)”高效服務網(wǎng)絡，進一步為企業(yè)質量發(fā)展提供優(yōu)質服務。

優(yōu)選“區(qū)內+區(qū)外”技術賦能。市內加強與市產(chǎn)品質量檢查中心、市計量測試所等6家技術機構合作；市外省內選擇與省質檢院、省標準化院多家認證機構聯(lián)姻；省外與重慶、山東省多家認證機構聯(lián)媒服務，構建起市內市外、省內省外“三地互動”技術支撐平臺，為區(qū)域質量發(fā)展插上騰飛的翅膀。雄厚的技術基礎和專業(yè)技術服務，讓區(qū)域內質量發(fā)展技術服務種類由過去的12種拓展到32種，指導轄區(qū)企業(yè)獲得各類認證證書46張，市場競爭力不斷增強，確保質量服務水平高效提升。

配強“專職+兼職”工作力量。整合全局技術服務力量，為總站、分站、驛站配備專職工作人員各1名。依托質量服務機構，聘請檢驗檢測、認證認可、知識產(chǎn)權等方面的質量專家20人，根據(jù)業(yè)務量實際為每站配備兼職工作人員1-2名，為企業(yè)提供在線咨詢、現(xiàn)場指導等服務，切實解決有人服務的實際問題。同時，出臺《質量服務人員行為規(guī)范》《首問負責和首辦負責制度》等規(guī)章制度，開展質量服務先鋒評比活動，加強工作考核，激發(fā)干事激情，為優(yōu)化營商環(huán)境鑄牢質量共同體意識奠定了堅實的基礎。

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