1、.商管檢驗(yàn)工作規(guī)范和流程一、目的：1 .保證工作順利有序地進(jìn)行，以快速準(zhǔn)確地檢查貨物。2、保證公司和消費(fèi)者的利益，加強(qiáng)商品管理，確保商品的進(jìn)貨數(shù)量和質(zhì)量，減少損失。3 .保證商品銷售數(shù)量正確。4 .為公司和供應(yīng)商提供最基本的會(huì)計(jì)依據(jù)。二、適用范圍：適合大賣場(chǎng)各店的經(jīng)營(yíng)科三、責(zé)任：負(fù)責(zé)各供應(yīng)商商品的檢查。檢查的定義：對(duì)公司購(gòu)買的商品進(jìn)行數(shù)量的檢查和質(zhì)量的檢查。四、進(jìn)貨渠道：1 .物流中心到貨2、制造商直接發(fā)貨3、購(gòu)買直接購(gòu)買到貨(主要指生鮮商品)。五、關(guān)建語(yǔ)的定義：1、國(guó)際代碼、店內(nèi)代碼：條形碼是商品通行證，由同一高度不同的豎條和下面的數(shù)字構(gòu)成。 條形碼掃描，讀取白色部分的寬度，確定號(hào)碼。 所謂

2、國(guó)際代碼，就是商品發(fā)貨時(shí)向國(guó)家申請(qǐng)，哪里都可以使用的條形碼店內(nèi)代碼，是指商品沒(méi)有國(guó)際代碼，或者是因?yàn)椴荒苁褂脟?guó)際代碼而在公司內(nèi)印刷的公司專用的條形碼。所謂2、8、7碼，是指組合銷售的商品，因?yàn)闂l形碼被包裝了，所以通過(guò)購(gòu)買新的條形碼，注 7位代碼以87開(kāi)始的店內(nèi)代碼?！?、一品多碼：同一商品在電腦上存在多個(gè)條形碼4、案例代碼、單品代碼：案例代碼是指附在按案例出售的商品上的條形碼，單品代碼是指附在單品上的條形碼5、三證、三無(wú)：三證是指營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，三無(wú)是指沒(méi)有地址、二無(wú)生產(chǎn)日、三無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)的商品6、包裝規(guī)格、單品規(guī)格、貨物編號(hào)：包裝規(guī)格是指商品發(fā)貨時(shí)使用的包裝容器內(nèi)對(duì)應(yīng)的商品數(shù)

3、，有大包裝、中包裝和小包裝，單品規(guī)格是指小包裝，即屬于消費(fèi)單元的貨物編號(hào)在制造商制造不同型號(hào)的商品時(shí)，提供區(qū)分的表意7、事先包裝食品：事先定量包裝(裝入或裝入容器)，是直接提供給消費(fèi)者的食品，包括帶包裝袋的食品。常溫、低溫：常溫商品是指在常溫下保管的食品，低溫商品是指需要在特殊環(huán)境下保管的商品。冷凍商品是在零下18度下保管的商品，冷藏商品是在0度到15度之間的溫度下保管的商品。六、工作內(nèi)容1 .在指定地區(qū)指導(dǎo)供應(yīng)商卸貨。2、外箱檢查：有無(wú)破損、嚴(yán)重變形、有污點(diǎn)、有霉斑、否則應(yīng)拒絕。3 .檢查品項(xiàng)目：檢查發(fā)票的條形碼、品名“貨物編號(hào)、規(guī)格”必須以商品的一對(duì)一形式對(duì)應(yīng)。 不檢查商品上沒(méi)有附加的東西

4、。4 .檢驗(yàn)代碼：除散裝商品、生鮮重量商品以外，所有商品都需要標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際代碼、沒(méi)有貼有店內(nèi)代碼的條形碼、或者條形碼與事先檢驗(yàn)票不一致時(shí)，必須拒絕。5、檢查包裝規(guī)格：有些商品有不同的組合式量銷包裝，檢驗(yàn)商品的包裝數(shù)量和規(guī)格必須與預(yù)檢單據(jù)一致。 如果不一致的話，必須按實(shí)際產(chǎn)量填寫(xiě)。6 .檢查顯示：a、一般商品都要標(biāo)明品名、工廠名、工廠地址進(jìn)口百貨公司的商品必須用中文標(biāo)明工廠名、工廠所在地或原產(chǎn)地、國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商名稱、地址，紡織品還必須在表示成分材料、布料、規(guī)格、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和清洗方法的家電產(chǎn)品上附上合格證、說(shuō)明書(shū)、保證書(shū)b .預(yù)包裝食品必須注明食品名、原料表、凈含量和固體物重、工廠名工廠所在地、日期標(biāo)識(shí)、產(chǎn)

5、品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)和放射食品，進(jìn)口食品沒(méi)有必要標(biāo)明產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，但要標(biāo)明原產(chǎn)地(或原產(chǎn)地)和國(guó)內(nèi)銷售店的名稱和地址的8種食品(飲料類、 乳制品類、酒類、糖果巧克力類、罐頭類、堅(jiān)果炒類、油類、肉類)必須貼上中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫標(biāo)簽。c、化妝品和部分清洗品：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)工廠名稱和地址、裝修量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、日期標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等必須注明進(jìn)口化妝品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，但必須標(biāo)明進(jìn)口化妝品銷售許可證。 一部分百貨商店商品的外包裝沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系營(yíng)業(yè)部，確認(rèn)可以接收后再進(jìn)行檢查。7、檢查保質(zhì)期：商品有保質(zhì)期的，必須在接受期限內(nèi)交貨。 否則我拒絕。 接收期限是指商品允許接收的期限，商

6、品從生產(chǎn)制造日期到接收日期的期間，只要不超過(guò)此期限，就不能接收。a、食品類商品的接受期限：有效期為一天的話，必須在當(dāng)天早上送到檢查有效期在7天以下(包括7天)，3天以上的，必須從第一天到前一天送達(dá)檢查有效期限在10天以下(包括10天)，7天以上的，必須在前一天的3天內(nèi)送達(dá)檢查有效期在半個(gè)月以下(含半個(gè)月)，十天以上的，必須在前一天的五天內(nèi)接受送貨檢查有效期在1個(gè)月以下(包括1個(gè)月)、半個(gè)月以上的，必須在前一天的10天內(nèi)接受送貨檢查有效期在三個(gè)月以下(包括三個(gè)月)，一個(gè)月以上的，必須在十五日內(nèi)送達(dá)檢查有效期為1年以下(包括1年)、3個(gè)月以上的，必須在1/3保質(zhì)期內(nèi)發(fā)貨檢查有效期在一年以上的話，必

7、須在1/2保質(zhì)期內(nèi)發(fā)貨檢查。b、化妝品(產(chǎn)品顯示生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或期限時(shí))保質(zhì)期在半年以上、一年以內(nèi)的，必須在1/3保質(zhì)期之前送達(dá)檢查保質(zhì)期在一年以上、兩年以內(nèi)的，必須在1/3保質(zhì)期之前發(fā)貨檢查保質(zhì)期在2年以上的，必須在1/2保質(zhì)期前發(fā)貨檢查。c .產(chǎn)品只標(biāo)記批號(hào)和期限使用日期，沒(méi)有標(biāo)記生產(chǎn)日期的從檢查日起算，從截止日起1年以下拒絕從驗(yàn)收日起算，截止日起1年以上、2年以下的，必須在截止日起12個(gè)月前停止驗(yàn)收從驗(yàn)收日期起算，截止日期2年以上的，必須在截止日期18個(gè)月前停止驗(yàn)收8、日雜、日化及其他商品：(其他商品不包括生藥、電器、樂(lè)器、體育器材、包、高級(jí)文具。a、個(gè)人衛(wèi)生用品、家庭清潔用品等商品(

8、洗發(fā)水、沐浴劑、消毒紙制品、洗滌劑等)在保質(zhì)期前的6個(gè)月內(nèi)停止檢查b .產(chǎn)品上只顯示生產(chǎn)日，沒(méi)有保質(zhì)期和有效期的商品(洗滌劑、牙膏等)要對(duì)從生產(chǎn)日起兩年內(nèi)的商品進(jìn)行檢查c .在產(chǎn)品上只顯示期限日期的商品(例如電池、膠卷、殺蟲(chóng)水)，從檢查日期到期限日期的18個(gè)月內(nèi)停止檢查d、產(chǎn)品上顯示生產(chǎn)日期、有效期時(shí)，從生產(chǎn)日期起的有效期的1/3前的檢查9、檢查保證卡：按國(guó)家規(guī)定應(yīng)實(shí)現(xiàn)“交換、保證”的商品，無(wú)論是國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口，在商品內(nèi)都有有效的保證卡。10、檢查商品質(zhì)量：三證商品若為假人則拒絕的商品外觀有破損、破包、凹凸罐、變形、油污、霉菌、銹、瑕疵、真空包裝氣體泄漏等時(shí)，應(yīng)拒絕的商品內(nèi)容物有異臭、凝固、雜質(zhì)

9、、泄漏、霉菌、新鮮度不良、容量不足等因?yàn)閷?duì)必須拒絕的其他商品的質(zhì)量有重大的影響，所以銷售困難的時(shí)候必須考慮拒絕。11、原則上商品不允許有條形碼。 特殊情況決定主管調(diào)整后是否接受。12、不檢查所有貼有其他百貨商店價(jià)簽的商品。13 .不檢查所有標(biāo)有兩種生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和凈含量的商品。14、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存期間標(biāo)簽單獨(dú)粘貼的不檢查、生產(chǎn)日期模糊不清的不檢查。15、不檢查所有外觀生銹的商品(如罐頭食品、鐵罐奶粉等)。16 .檢查禮盒包裝商品箱內(nèi)的配置是否完善(例如：白酒、紅酒禮盒)。檢查貴重的小型物品、飾品有無(wú)空包裝(剃須刀、吹風(fēng)機(jī)等小型家電)。18、檢查時(shí)，應(yīng)由廠家、科理貨物員、商管檢查員共同

10、檢查。 檢查結(jié)束后，由第三方共同簽字確認(rèn)，文件在檢查員登記后交給文件系入庫(kù)，文件交接及時(shí)，防止丟失。七、工作流程：1、物流中心的到達(dá)：一般是自己購(gòu)買商品，公司全額支付或到貨后支付的商品。 此類商品到貨后必須送貨和交接。1、送貨后，卸車時(shí)按“發(fā)貨單”的點(diǎn)數(shù)檢查總數(shù)，卸完貨后在“發(fā)貨單”上注明實(shí)信數(shù)并簽名，將一系列店內(nèi)存檔，再由一系列司機(jī)帶回物流中心2、車輛走后，商務(wù)檢查員、營(yíng)業(yè)貨物員共同根據(jù)送貨單對(duì)貨物進(jìn)行檢查3、檢查完畢，發(fā)票的數(shù)量和實(shí)物未附上的情況下，在24小時(shí)內(nèi)把商品的差異輸入電腦(分店附件程序大賣場(chǎng)、店鋪、作業(yè)配送商品的差異維護(hù))，用系統(tǒng)報(bào)告給物流中心，用電話通知，檢查完畢，雙方共同簽字

11、確認(rèn)4、檢查結(jié)束后，把發(fā)票送到電腦，進(jìn)行電腦的入庫(kù)處理(分店諧振系統(tǒng)進(jìn)貨管理進(jìn)貨處理檢查輸入)。5、檢查完畢的商品，從后場(chǎng)集貨集團(tuán)直接送到倉(cāng)庫(kù)(必須直接送到賣場(chǎng)的商品除外)。注：到達(dá)物流中心時(shí)的注意事項(xiàng)：1 .驗(yàn)證汽車的鉛封2、點(diǎn)的交接，也就是卸貨過(guò)程中，配送司機(jī)不得離開(kāi)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。 檢查發(fā)生差異時(shí)，送貨司機(jī)必須重新檢查發(fā)生差異的商品點(diǎn)數(shù)。 在明確檢查商品的交接之前，任何商品都不能進(jìn)入賣場(chǎng)。3 .在檢查過(guò)程中，商店應(yīng)把物流中心視為供應(yīng)商，認(rèn)真檢查和檢查所有箱子。 生鮮類商品公平，實(shí)事求是地剝皮，稱重。2、廠家的配送：是指供應(yīng)商接到網(wǎng)上訂單后，在訂單數(shù)所確定的日期內(nèi)將商品運(yùn)到店里的商品1、供應(yīng)商送

12、達(dá)店鋪后，拿著訂單和制造商的出庫(kù)發(fā)票到事前檢查所進(jìn)行檢查(以檢查公司財(cái)務(wù)部門供應(yīng)商的出貨量是否異常，價(jià)格是否真實(shí)為目的)。2 .如果有退貨的話，要事先退貨后再進(jìn)行檢查3、印刷預(yù)檢票后，商務(wù)檢查員、營(yíng)業(yè)貨員和廠家的運(yùn)輸商共同檢查商品的條形碼、名稱、生產(chǎn)日、保質(zhì)期、規(guī)格、數(shù)量4、檢查員用實(shí)際分?jǐn)?shù)在“正品數(shù)量”欄中填寫(xiě)符合檢查標(biāo)準(zhǔn)的商品。 檢查結(jié)束后，三方簽字確認(rèn)5、電腦人員打印了檢查入庫(kù)單(分行同振系統(tǒng)到貨管理到貨處理配送到貨)，留下一系列財(cái)務(wù)，由一系列制造商支付。6、檢查完畢的商品從后場(chǎng)集貨集團(tuán)直接送到倉(cāng)庫(kù)(必須直接送到賣場(chǎng)的商品除外)。注：到達(dá)制造商時(shí)的注意事項(xiàng)：1 .必須有檢查品，沒(méi)有檢查單就必須檢查2、商品質(zhì)量不合格，三無(wú)產(chǎn)品，保質(zhì)期低于公司規(guī)定期限(超過(guò)保質(zhì)期的1/3 )，商品包裝上貼有其他商場(chǎng)標(biāo)志，組合商品未按規(guī)定貼有條形碼，商品名、條形碼和未支付預(yù)檢發(fā)票等商品不要被檢查3、一張事先檢查單必須一次到貨，一張單不能兩次到貨4、填寫(xiě)收據(jù)時(shí)，字體要整潔。 如果手修改錯(cuò)了，就要在錯(cuò)誤的數(shù)字上加上“x”，在旁邊寫(xiě)上正確的數(shù)字，然后再加上名字。 如果有商品沒(méi)有到貨，在“正品數(shù)量”欄中填寫(xiě)“0”，不允許空白5、電腦入庫(kù)流程：分店同振系統(tǒng)到貨管理到貨處理直接到貨。注：生鮮商品

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