南寧市公安局深化戶籍制度改革，全面推行六項(xiàng)便民措施

戶口業(yè)務(wù)“全城通辦”“5+2”服務(wù)又?jǐn)U容

青秀山分局“5+2”戶籍窗口設(shè)在青秀山派出所，24小時(shí)自助服務(wù)的標(biāo)識(shí)牌十分醒目。

戶口業(yè)務(wù)“全城通辦”，首次申領(lǐng)身份證可選市內(nèi)任一派出所，行動(dòng)不便人群享免費(fèi)送證上門，戶籍窗口“5+2”服務(wù)模式加入新“套餐”……昨日，南寧市公安局召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)南寧市公安戶政六項(xiàng)便民措施具體情況。據(jù)悉，六項(xiàng)便民措施目前已全面鋪開，其中戶口業(yè)務(wù)“全城通辦”、首次申領(lǐng)居民身份證“全城通辦”、為特定群體提供免費(fèi)送證上門服務(wù)、設(shè)置戶籍業(yè)務(wù)預(yù)受理點(diǎn)等4項(xiàng)措施為自治區(qū)內(nèi)首次推出。六項(xiàng)便民措施的全面實(shí)施，預(yù)計(jì)每年可惠及50多萬市民。

便民措施1

戶口業(yè)務(wù)“全城通辦”

戶口業(yè)務(wù)“全城通辦”，是指申請(qǐng)人可以不受區(qū)域限制，按需選擇南寧市任一公安機(jī)關(guān)戶籍窗口辦理戶籍業(yè)務(wù)事項(xiàng)。業(yè)務(wù)范圍包括“出生登記、戶口遷入、恢復(fù)戶口、戶口登記項(xiàng)目變更、分戶登記”等五大項(xiàng)，特別要說明的是，戶口事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、所需材料不變。

南寧市率先推行戶口業(yè)務(wù)“全城通辦”，此舉開創(chuàng)了區(qū)內(nèi)戶口業(yè)務(wù)“就近辦”的先河。目前，全市已有58個(gè)公安機(jī)關(guān)戶籍窗口開通“全城通辦”服務(wù)，覆蓋全市7區(qū)4縣1市。申請(qǐng)人可以根據(jù)實(shí)際需

便民措施 2

首次申領(lǐng)居民身份證“全城通辦”

和戶口業(yè)務(wù)一樣，南寧市戶籍的居民，今后首次申領(lǐng)居民身份證時(shí)也同樣享受“全城通辦”，即可以在南寧市任一公安派出所辦理。此項(xiàng)措施，打破了首次申領(lǐng)居民身份證必須到戶籍所在地公安派出所辦理的限制，南寧市成為廣西首個(gè)實(shí)現(xiàn)居民身份證的首次申領(lǐng)、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)均可在非戶籍地公安派出所辦理的城市。

此前，南寧市居民身份證的換領(lǐng)和補(bǔ)領(lǐng)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)通辦，但首次申領(lǐng)居民身份證仍需到戶籍地派出所辦理。這次推出首次申領(lǐng)居民身份證“全城通辦”后，南寧市戶籍居民在本市任何一個(gè)公安派出所都可以辦理首次申領(lǐng)居民身份證。

據(jù)了解，南寧市公安局還在互聯(lián)網(wǎng)提供線上居民身份證補(bǔ)領(lǐng)、臨時(shí)居民身份證申領(lǐng)服務(wù)。而且，在戶籍業(yè)務(wù)量大的公安派出所也配備了24小時(shí)自助辦證、領(lǐng)證設(shè)備。通過線上和線下、窗口和自助方式，為市民提供多渠道、全時(shí)空、全方位的服務(wù)。

●舉例：一名在南寧市區(qū)讀書的上林戶籍學(xué)生需要緊急申領(lǐng)居民身份證，如果是首次申領(lǐng)，按照以前的規(guī)定，需要回到上林縣戶籍所在地的派出所辦理。推行首次申領(lǐng)居民身份證“全城通辦”新措施后，該學(xué)生在南寧市區(qū)的任一派出所就可以申領(lǐng)身份證，能節(jié)約大量時(shí)間，避免往返的奔波。

便民措施 3

設(shè)置戶籍業(yè)務(wù)預(yù)受理點(diǎn)

南寧市公安局在一些社區(qū)、村委、小區(qū)、企業(yè)、單位等人口密集的場(chǎng)所設(shè)立戶籍業(yè)務(wù)預(yù)受理點(diǎn)，通過預(yù)受理點(diǎn)工作人員宣傳、協(xié)助、指導(dǎo)群眾在線上申辦戶籍業(yè)務(wù)。群眾無須前往戶籍窗口咨詢、辦理，在家中即可申辦戶籍證件。

此項(xiàng)措施有效解決了群眾辦理公安戶籍業(yè)務(wù)往返奔波公安機(jī)關(guān)的問題，可以有效分流窗口辦事群眾、減少辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間，成為群眾家門口的“戶籍窗口”，實(shí)現(xiàn)戶籍業(yè)務(wù)的“就近辦”“網(wǎng)上辦”。

目前，全市已設(shè)置了1000多個(gè)戶籍業(yè)務(wù)預(yù)受理點(diǎn)，覆蓋全市7區(qū)4縣1市。

便民措施 4

“5+2”窗口周末不打烊新增多項(xiàng)業(yè)務(wù)

2018年以來，南寧市公安局實(shí)行戶口業(yè)務(wù)“5+2”服務(wù)模式，在城區(qū)公安分局設(shè)置“5+2”服務(wù)戶籍窗口，除工作日外，周六、周日休息日上午也提供戶口業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

此次市公安局在原有基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了“5+2”戶籍窗口的服務(wù)內(nèi)容，增加了居民身份證申領(lǐng)、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)，居住證的申領(lǐng)、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)和居住登記業(yè)務(wù)以及市內(nèi)遷移戶口業(yè)務(wù)，為廣大群眾在非工作日辦理戶籍業(yè)務(wù)提供便利。目前，市公安局在已實(shí)行戶籍窗口“5+2”服務(wù)模式的城區(qū)公安分局的基礎(chǔ)上，增加了武鳴分局，至此，全市設(shè)置的“5+2”戶籍窗口達(dá)到了10個(gè)，覆蓋了10個(gè)分局。

“5+2”戶籍窗口受理本分局轄區(qū)內(nèi)的戶籍業(yè)務(wù)，具體上班時(shí)間為周一至周五9時(shí)—12時(shí)、13時(shí)—17時(shí)；周六、周日9時(shí)—12時(shí)，國(guó)家法定節(jié)假日除外。

●舉例：家住青秀區(qū)云景路的市民張先生需要辦理戶口業(yè)務(wù)，因周一到周五要上班沒有時(shí)間，他可以選擇在非國(guó)家法定節(jié)假日的周六或周日9時(shí)—12時(shí)，就近到云景路36號(hào)的南湖分局“5+2”戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)。

便民措施 5

特定群體可享免費(fèi)送證上門服務(wù)

長(zhǎng)期以來，公安機(jī)關(guān)積極為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人以及其他確實(shí)無法到現(xiàn)場(chǎng)辦理居民身份證的人員提供上門辦理居民身份證服務(wù)。此次，南寧市公安局將這項(xiàng)上門服務(wù)的范圍從辦理證件環(huán)節(jié)延伸到領(lǐng)取證件環(huán)節(jié)，通過郵政寄遞的方式，為年滿60周歲的老年人和享受本市民政部門補(bǔ)貼的殘疾人提供免費(fèi)送證上門服務(wù)。

辦證后，行動(dòng)不便的老人和殘疾人不再需要到公安機(jī)關(guān)領(lǐng)取證件，等待證件送上門即可，免去往返奔波之苦。另外，一般情況下，證件辦理15~18個(gè)工作日才能到受理地派出所領(lǐng)取證件。此項(xiàng)措施推行后，減少了證件流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，這部分人群辦證最快在8~10個(gè)工作日內(nèi)就可以領(lǐng)到證件，證件辦理時(shí)間大大縮短。

目前，已有不少市民享受到了這一便利。

●舉例：不久前，市民彭阿姨在家人的陪同下到中山派出所申辦身份證。民警看到彭阿姨已年滿60周歲，便為她辦理了免費(fèi)送證上門。大約一個(gè)星期后，彭阿姨就在家中收到了辦好的證件。

便民措施 6

廣西戶籍居民可在線申領(lǐng)身份證

因居民身份證丟失或損壞，需要在南寧市辦理補(bǔ)領(lǐng)居民身份證業(yè)務(wù)的廣西戶籍居民，符合辦理?xiàng)l件的，可以在線申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)居民身份證。在南寧市申領(lǐng)、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證的廣西戶籍居民，在證件制作期間急需使用居民身份證的，可以在線申領(lǐng)臨時(shí)居民身份證。

此項(xiàng)措施，填補(bǔ)了南寧市線上辦理居民身份證業(yè)務(wù)的空白，實(shí)現(xiàn)了全量戶籍業(yè)務(wù)的在線辦理。

●辦理流程：

市民可關(guān)注“南寧警方”公眾微信號(hào)→登錄i微警公眾版→“戶政服務(wù)”→“身份證丟失補(bǔ)辦”模塊在線申辦，填報(bào)個(gè)人信息、上傳公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的有效身份證件（如居住證、居民戶口簿、機(jī)動(dòng)車駕駛證、護(hù)照等擇一上傳），填報(bào)完成后，在線支付居民身份證制證工本費(fèi)。（記者周志英 文/圖）

(責(zé)編：龐冠華、周雨樂)

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