星芯健康管理中心坐落在星河灣半島社區(qū)內(nèi)。本欄供圖：星芯健康管理中心
健康管理中心聚焦個性化健康需求，提供高端健康服務(wù)。
健康管理中心內(nèi)部環(huán)境優(yōu)越，設(shè)施先進，充分滿足社區(qū)居民健康生活需要。
8月5日，廣州市番禺區(qū)星河灣半島社區(qū)內(nèi)，星河灣星芯綜合門診部（健康管理中心）正式投入使用。
與以往人們印象中的社區(qū)醫(yī)療健康機構(gòu)不同，星芯健康管理中心將重點放在了“社區(qū)+健康”的服務(wù)體系建構(gòu)上，通過定制化、個性化的健康管理措施，實現(xiàn)“家門口”的高水平健康管理服務(wù)。
《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》曾提出，要立足全人群和全生命周期兩個著力點，提供公平可及、系統(tǒng)連續(xù)的健康服務(wù)，實現(xiàn)更高水平的全民健康。在優(yōu)質(zhì)健康管理和醫(yī)療服務(wù)需求不斷升級的當(dāng)下，城市高端健康醫(yī)療服務(wù)走向縱深，區(qū)塊性的城市社區(qū)承載越來越多的健康需求。星河灣精心打造的星芯健康管理中心，正是在這樣的背景下應(yīng)運而生。
“全生命周期”會員制管理
在“家門口”為健康保駕護航
“健康管理在我國還是一個新概念，是指一種對個人或人群的健康危險因素進行全面管理的過程，通過健康信息采集、健康檢測、健康評估、個性化健康管理方案、健康干預(yù)等手段持續(xù)加以改善的過程和方法?！毙切窘】倒芾碇行呢撠?zé)人說。
星芯健康管理中心擁有3000余平方米寬敞明亮的業(yè)務(wù)空間，共設(shè)置24間診療室和1層健康管理中心，其中涵蓋獨立治療室、中醫(yī)治療室、婦科治療室、外科治療室、耳鼻喉治療室、超聲檢查室、X光檢查室等，中心引入了國際前沿的現(xiàn)代化健康管理運營服務(wù)模式和行業(yè)內(nèi)水平領(lǐng)先的診療設(shè)備儀器。
基于對高端健康需求和國際前沿健康理念的深入理解，并結(jié)合星河灣半島等社區(qū)居民健康生活的實際需要，星芯健康管理中心采用了“會員制”的運營模式，為每一位會員建立個人健康檔案。
這種模式下，會員與健康管理中心能夠保持長期密切聯(lián)系，實現(xiàn)真正的人性化、個性化服務(wù)，成為常規(guī)醫(yī)療服務(wù)的有效延伸。
星芯健康管理中心負責(zé)人用了權(quán)威性、專屬性、細致性、便捷性和私密性五個關(guān)鍵詞對星芯健康管理中心的特點進行了總結(jié)。他指出，高端的醫(yī)療資源導(dǎo)入，專屬的個性定制方案，細致的服務(wù)理念，便捷的健康咨詢，嚴(yán)密的隱私保護，都是高端健康管理必不可少的。
目前，星芯健康管理中心主要提供三甲名醫(yī)門診，常規(guī)門診（內(nèi)、外、婦、兒、全），定制化健康體檢，個性化健康管理等服務(wù)，并對當(dāng)下健康醫(yī)療就診流程痛點進行全面解構(gòu)，以一站式理念，實現(xiàn)“問診——會診——轉(zhuǎn)診——陪診”四診一體。
咨詢者可以通過線上平臺一鍵預(yù)約，與特邀名醫(yī)專家直面交流，針對個性化健康需求，中心可以提供多學(xué)科專家會診，還可根據(jù)咨詢情況提供轉(zhuǎn)診綠色通道服務(wù)。在大數(shù)據(jù)的有力支撐下，管理中心可以充分發(fā)揮健康管理持續(xù)性、全生命周期性，向會員咨詢者提供健康大數(shù)據(jù)綜合評估、持續(xù)性健康數(shù)據(jù)監(jiān)測、健康檔案建檔更新等閉環(huán)式高端健康服務(wù)，將健康變成一項可視化、可追蹤的圖譜。
“如果我們的咨詢會員出現(xiàn)可能對健康及家庭有重大影響的問題時，我們可以組織不同單位的多學(xué)科會診，提供多種診療方案，根據(jù)客戶具體情況分析利弊，幫助客戶選擇最適合自己的方案，同時實行嚴(yán)格的保密機制。”在星芯健康管理中心，所有個人健康數(shù)據(jù)實行分級權(quán)限管理，通過嚴(yán)格的檔案管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)手段和規(guī)范的法律法規(guī)，充分保障會員及會員家庭的健康所有權(quán)。
“社區(qū)+健康”賦能
促進服務(wù)體系品質(zhì)創(chuàng)新
正式啟用當(dāng)天，星芯健康管理中心便推出首場社區(qū)公益義診活動，為到場的社區(qū)業(yè)主提供健康咨詢服務(wù)和骨密度免費檢測。現(xiàn)場還舉辦了以“心血管疾病的健康管理”為主題的專題講座課程，內(nèi)容包括心血管疾病的預(yù)防、征兆判斷以及急救知識。
專題講座專家正是陳錫龍院長本人。他的另一個身份是中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院心血管內(nèi)科副主任醫(yī)師，在講座中，他以診療經(jīng)典案例為領(lǐng)，以專業(yè)醫(yī)學(xué)知識為綱，內(nèi)容精彩紛呈，不少星河灣半島業(yè)主現(xiàn)場聆聽了講座課程。
扎根社區(qū)，服務(wù)社區(qū)，秉持“良醫(yī)近鄰”的理念，星芯健康管理中心在專家資源方面傾力投入。據(jù)悉，管理中心特邀中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣州市婦女兒童中心、中山大學(xué)中山眼科中心等多家公立三甲醫(yī)院權(quán)威專家。
在陳錫龍院長看來，星芯健康管理中心的“社區(qū)+健康”對于臨床醫(yī)生而言是一種非常理想的模式。“在醫(yī)院一線問診，每天接診量相當(dāng)之大，每名患者的面診時間有限，要在有限時間內(nèi)將病情和診療方案講清楚，不是一件容易的事情?！痹诮】倒芾碇行模M駐專家們可以與到訪進行健康咨詢的每位社區(qū)居民進行半小時的溝通與交流。
“我們可以對咨詢者病史和健康狀況進行全面、深入了解，并在綜合分析各種診療方案利弊的基礎(chǔ)上，結(jié)合患者個人選擇，提供個性化、定制化健康管理方案?！?/p>
社區(qū)是社會治理的最小單元，需要直面每一個家庭，存在著復(fù)雜與多元性，社區(qū)健康事業(yè)同樣也具備這樣的特點。這也是健康管理在社區(qū)生活中分量不斷提升，并向全流程、定制化和長期跟蹤制度不斷進化的重要原因。從這一點來看，星芯健康管理中心的成立，也為社區(qū)治理事業(yè)提供了一份行之有效的范例。
星芯健康管理中心是星河灣集團打造立體服務(wù)體系中的重要一環(huán)。長期以來，星河灣集團始終高度重視社區(qū)治理與社區(qū)服務(wù)工作，持續(xù)提升內(nèi)部各板塊的協(xié)同能力，加強對外部資源的整合能力，為社區(qū)居民提供更立體的服務(wù)體系。
“我們希望通過星河灣星芯綜合門診部（健康管理中心），扎根社區(qū)，通過全面的健康宣教、提前干預(yù)和科學(xué)管理，讓更多疾病防患于未然?！毙切窘】倒芾碇行呢撠?zé)人表示，這正是星芯健康管理中心創(chuàng)立的初衷。
集聚高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新要素，城市高端服務(wù)鏈正在形成星河灣高質(zhì)量發(fā)展新的動能和優(yōu)勢?！靶切窘】倒芾戆鍓K是星河灣強服務(wù)鏈戰(zhàn)略中重要的一個布局，也是星河灣在踐行高質(zhì)量發(fā)展，深入探索智慧社區(qū)領(lǐng)域的一次全新實踐?！毙呛訛臣瘓F總裁黃健慧說。
撰文：葛政涵返回搜狐，查看更多
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