近年來(lái)，健康產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)增長(zhǎng)漸趨乏力與技術(shù)躍遷、需求升級(jí)，形成顯著分化，行業(yè)如何破局成為藥店、藥企和相關(guān)平臺(tái)們都在思考的問(wèn)題。

“醫(yī)藥即時(shí)零售已從購(gòu)藥渠道，變成即時(shí)健康需求的確定性解決方式?！泵缊F(tuán)醫(yī)藥健康即時(shí)零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人王丹表示，新服務(wù)、新場(chǎng)景和新供給驅(qū)動(dòng)的醫(yī)藥即時(shí)零售，正成為行業(yè)重構(gòu)增長(zhǎng)動(dòng)力的核心引擎。

數(shù)據(jù)顯示，2024年，美團(tuán)醫(yī)藥健康即時(shí)零售業(yè)務(wù)近三年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到38%，這其中，不少藥企和藥店品牌發(fā)揮了重要作用。對(duì)此，近日美團(tuán)醫(yī)藥健康結(jié)合HEALTH數(shù)字化工具使用率及經(jīng)營(yíng)成果，首次公布了2024年即時(shí)零售數(shù)字化品牌榮譽(yù)榜。

榜單顯示，在數(shù)字化引擎榜藥企品牌中，加碼即時(shí)零售的外資藥企品牌占比達(dá)50%，一些探索年輕化轉(zhuǎn)型的老字號(hào)藥企也開(kāi)始將即時(shí)零售作為關(guān)鍵陣地。

醫(yī)藥即時(shí)零售三年復(fù)合增速達(dá)38%

米內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國(guó)零售終端藥品銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)3.7%，行業(yè)整體承壓前行，但一些鮮明的結(jié)構(gòu)性改善信號(hào)正逐步顯現(xiàn)。其中，即時(shí)零售渠道的重要性持續(xù)提升。

原因之一或是即時(shí)零售服務(wù)外延不斷擴(kuò)大，30分鐘送藥到家延伸至30秒線上接診咨詢、3小時(shí)出結(jié)果的居家快檢服務(wù)以及即買(mǎi)即得的線上醫(yī)保支付服務(wù)。

王丹透露，2024年，美團(tuán)醫(yī)藥健康線上問(wèn)診咨詢交易用戶數(shù)同比增長(zhǎng)127%，居家快檢及線上醫(yī)保支付服務(wù)同比增速分別達(dá)到340%和411%，一站式在線健康服務(wù)的滲透率得到顯著提升。

在拓展經(jīng)營(yíng)“時(shí)空半徑”上，醫(yī)藥即時(shí)零售的潛力仍在釋放，夜間訂單、異地出行以及節(jié)假日需求持續(xù)涌現(xiàn)出新的增長(zhǎng)機(jī)遇。在典型應(yīng)急應(yīng)季買(mǎi)藥的細(xì)分需求場(chǎng)景上，甲流、過(guò)敏等流行性疾病用藥需求也仍在增長(zhǎng)。

此外，醫(yī)療器械品類在特定場(chǎng)景下亦涌現(xiàn)出新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。美團(tuán)醫(yī)藥健康數(shù)據(jù)顯示，2024年美瞳銷量在周末場(chǎng)景年同比增速超1倍，熱門(mén)景點(diǎn)、演唱會(huì)等區(qū)域成高需場(chǎng)景。

隨著即時(shí)零售成為越來(lái)越多藥店藥企的共同選擇，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)和敏捷營(yíng)銷的趨勢(shì)也在進(jìn)一步加深。

比如，在組織能力上，藥店即時(shí)零售團(tuán)隊(duì)開(kāi)始擁有獨(dú)立的采銷權(quán)，在選品、定價(jià)策略及營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系上更加自主靈活。在應(yīng)急應(yīng)季場(chǎng)景下，通過(guò)數(shù)字化能力準(zhǔn)確識(shí)別需求，平臺(tái)與上游藥企及連鎖藥店三方高效聯(lián)動(dòng)。

去年冬季流感高峰期，美團(tuán)與藥企、連鎖藥店聯(lián)動(dòng)進(jìn)行快速精準(zhǔn)補(bǔ)貨，推動(dòng)北上廣蜂窩覆蓋率從70%提升至90%，帶動(dòng)速福達(dá)銷量同比增長(zhǎng)超8倍。

Top60品牌榜外資藥企占一半

美團(tuán)醫(yī)藥健康于近日首次公布了2024年即時(shí)零售數(shù)字化品牌榮譽(yù)榜，該榜單綜合HEALTH數(shù)字化工具使用率及經(jīng)營(yíng)成果兩類指標(biāo)，評(píng)選出了覆蓋六十家藥企、藥店的數(shù)字化引擎榜及新銳榜。

從上榜的藥企品類來(lái)看，即時(shí)零售的熱銷品類在不斷拓寬，覆蓋了家庭常備藥、兩性用藥以及慢病用藥、健康品等多個(gè)品類。

藥企品牌屬性方面，在即時(shí)零售數(shù)字化引擎二十強(qiáng)品牌榜中，外資藥企占比達(dá)到50%，線上線下一體化的即時(shí)零售已成為藥企搭建全渠道營(yíng)銷體系的重要陣地。

“過(guò)去一年，康王皮科用藥在美團(tuán)渠道銷售額年同比增長(zhǎng)35%以上，引領(lǐng)了全渠道生意增長(zhǎng)。”拜耳健康消費(fèi)品新零售高級(jí)經(jīng)理趙遠(yuǎn)介紹，康王與美團(tuán)醫(yī)藥健康的合作已從站內(nèi)流量運(yùn)營(yíng)進(jìn)階到全渠道聯(lián)合營(yíng)銷。

據(jù)悉，康王品牌位居美團(tuán)買(mǎi)藥皮膚用藥品類前五名，拜耳健康消費(fèi)品也入選了2024年工業(yè)品牌數(shù)字化引擎榜。

“近四年奇正藏藥在美團(tuán)渠道銷售規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率近60%?！逼嬲厮帞?shù)字營(yíng)銷負(fù)責(zé)人透露，奇正藏藥在美團(tuán)的用戶中超一半為90后，成功實(shí)現(xiàn)品牌年輕化轉(zhuǎn)型。

據(jù)了解，奇正品牌下的消痛貼膏2片裝成為美團(tuán)買(mǎi)藥即時(shí)零售場(chǎng)景的新爆品，2024年奇正消痛貼膏2片裝的銷量年同比增長(zhǎng)超100%。

截至目前，美團(tuán)醫(yī)藥健康HEALTH數(shù)字化解決方案已服務(wù)近500家合作伙伴。王丹表示，未來(lái)將持續(xù)在場(chǎng)景營(yíng)銷、購(gòu)藥鏈路、供給聯(lián)動(dòng)、智價(jià)引擎及經(jīng)營(yíng)效率等數(shù)字化工具上加大投入建設(shè)。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。

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