來源：獵云精選；文/孫媛

人機(jī)共生的序幕，正徐徐拉開。

近日，2025 Inclusion·外灘大會(huì)上以“重塑創(chuàng)新增長(zhǎng)”為主題，在上海黃浦世博園區(qū)順利閉幕，6萬余人共同見證了科技如何從宏大敘事走向日常生活。

其中，螞蟻集團(tuán)的身影，更是以AItoC、toB兩條線貫穿其中。

現(xiàn)場(chǎng)，只見螞蟻靈波科技的R1機(jī)器人化身“機(jī)器人廚師”烹飪菜肴，AI健康管家AQ上新“AI智能皮膚檢測(cè)”功能，讓非洲黑人女孩“第一次知道自己有黑眼圈”。

而螞蟻集團(tuán)發(fā)布的全球首個(gè)智能眼鏡可信連接技術(shù)框架 gPass，更是讓螞蟻的支付眼鏡圈再擴(kuò)容。

連雷軍都忍不住帶著小米AI眼鏡為其站臺(tái)，用“一天狂喝三杯咖啡”支持“看一下支付”。

這邊，螞蟻AItoC以走入生活“炫技”，另一邊螞蟻則以成果導(dǎo)向?yàn)锳ItoB樹立商業(yè)新范式。

螞蟻百寶箱Tbox只需用戶一句自然語(yǔ)言指令，就能調(diào)動(dòng)20余位專家智能體，在10分鐘內(nèi)生成可視化報(bào)告。

螞蟻數(shù)科推出“按效果付費(fèi)”，重新定義人機(jī)協(xié)作新模式，并與14家機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，共同推動(dòng)AI在關(guān)鍵領(lǐng)域的規(guī)?；涞?。

這一系列動(dòng)作，無不在彰顯：曾以支付寶撬動(dòng)中國(guó)金融版圖的螞蟻集團(tuán)，把指揮棒轉(zhuǎn)向AGI（通用人工智能）這一更廣闊的戰(zhàn)場(chǎng)。

去年年底，在螞蟻集團(tuán)20周年活動(dòng)上，馬云曾意外現(xiàn)身，說是為了螞蟻未來的20年而來。

他認(rèn)為未來20年的AI時(shí)代能帶來的改變，會(huì)超出所有人的想象。

隨之而來，螞蟻“變陣”，從支付入口到智能中樞展開了戰(zhàn)略躍遷。

螞蟻集團(tuán)先是成立AGI部門，由CTO何征宇（花名：梁紇）直接負(fù)責(zé)，專注于AGI算法和應(yīng)用，同時(shí)發(fā)力具身智能、AI眼鏡等消息接連傳出。

螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅更是不止一次強(qiáng)調(diào)：在AGI時(shí)代，螞蟻將聚焦AI應(yīng)用，利用AI基座大模型技術(shù)做更強(qiáng)的技術(shù)服務(wù)能力，讓智能上限的突破，惠及老百姓的日常生活。

用外灘大會(huì)的表現(xiàn)來看，螞蟻AI正提速“產(chǎn)出”。

AI to C，螞蟻有了“新東西”

具體來看，螞蟻集團(tuán)今年外灘大會(huì)AI成果展示可細(xì)分兩大主題：AItoC改變生活，AItoB以成功導(dǎo)向共成長(zhǎng)。

這其中，AI健康管家AQ上新、gPass的公開以及靈波科技的首秀，共同撐起了AI以醫(yī)療、支付、具身智能為切口融入生活的未來圖景。

健康管家AQ代表了螞蟻的AI醫(yī)療，正以韓歆毅強(qiáng)調(diào)的“助手”身份，進(jìn)一步推動(dòng)AI醫(yī)療普惠。

現(xiàn)場(chǎng)，AI健康管家AQ帶來的“AI 智能皮膚檢測(cè)”新功能，結(jié)合大模型多模態(tài)能力，只需要用戶拍一拍，就能識(shí)別50多種皮膚疾病。

此外，AQ還推出的“AI名醫(yī)館”讓名醫(yī)“分身有術(shù)”，帶著院士領(lǐng)銜的全國(guó)超300位名醫(yī)AI分身，可模仿真人醫(yī)生看診思路，在“AI 診室”中7X24小時(shí)營(yíng)業(yè)。

根據(jù)AQ發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，從去年9月推出測(cè)試版以來，AQ已累計(jì)服務(wù)用戶超1.4億，近6成來自三線及以下地域，真正讓小地方也能問“大專家”。

再到全球首個(gè)智能眼鏡可信連接技術(shù)框架gPass的公開，則是為“AI付”提供了更多可信安全的支撐。

正如清華大學(xué)人機(jī)交互實(shí)驗(yàn)室副教授喻純所言，原生應(yīng)用稀缺、交互邏輯獨(dú)特帶來的高開發(fā)門檻，以及行業(yè)在芯片與系統(tǒng)選型上的碎片化，嚴(yán)重限制了服務(wù)的深化與普及。

“當(dāng)前AI眼鏡的服務(wù)潛能尚未完全釋放，亟需構(gòu)建開放可信的底層支持體系?！?/p>

螞蟻集團(tuán)推出的gPass，開放了螞蟻金融級(jí)安全能力支持快速接入，具備“安全、交互、連接”三大核心能力，可謂直擊痛點(diǎn)。

也讓gPass在率先應(yīng)用于rokid、小米、夸克、雷鳥等眼鏡品牌，實(shí)現(xiàn)“看一下支付”拓圈之余，未來在文旅、出行、醫(yī)療等場(chǎng)景中釋放更多技術(shù)潛能，適配更多AI眼鏡新形態(tài)與智能體。

以醫(yī)療健康場(chǎng)景為例，通過gPass，用戶可通過AI眼鏡使用健康咨詢、AI 問診等服務(wù)，在保障隱私的前提下，實(shí)現(xiàn)無感、伴隨式的健康陪伴新體驗(yàn)。

這讓螞蟻的“看一下支付”支撐起了AI眼鏡向用戶超級(jí)助手演進(jìn)的路徑。

而螞蟻除了用gPass為AI眼鏡構(gòu)建了安全可信的基礎(chǔ)設(shè)施外，距離推出“看一下支付”時(shí)隔兩個(gè)月，螞蟻在支付上做出了新花樣。

過去點(diǎn)咖啡，用戶通過AI智能體下單，仍需跳轉(zhuǎn)至支付頁(yè)面再予手動(dòng)確認(rèn)。

現(xiàn)在，為了讓支付更便捷，螞蟻還推出國(guó)內(nèi)首個(gè)“AI付”服務(wù)，并率先在瑞幸咖啡的 AI 點(diǎn)單助手“Lucky AI”上線。

用戶在瑞幸支付寶小程序或瑞幸 App 喚起“Lucky AI”，不僅可以說句話點(diǎn)咖啡，還可以直接說句“下單”，完成身份核驗(yàn)后即可支付。

整個(gè)過程用戶無需離開AI對(duì)話界面，是行業(yè)首次打通智能體內(nèi)的下單與支付全鏈路。

另外，在生活服務(wù)場(chǎng)景， 螞蟻集團(tuán)還完成其自研布局具身智能的首秀。

今年外灘大會(huì)，螞蟻去年12月成立的靈波科技，其多模態(tài)感知和交互機(jī)器人R1首次亮相，與40家機(jī)器人公司同臺(tái)競(jìng)技，從取菜、炒菜到清潔，大展廚藝。

據(jù)悉，除餐飲場(chǎng)景外，靈波科技的機(jī)器人也在景區(qū)導(dǎo)覽、簡(jiǎn)單醫(yī)療問診、藥房分揀等生活服務(wù)場(chǎng)景嘗試布局，今年3月，靈波科技上海揭牌，已經(jīng)官宣旨在落地家庭、養(yǎng)老、醫(yī)療健康等服務(wù)領(lǐng)域。

多場(chǎng)景作業(yè)的預(yù)期背后，可見R1機(jī)器人亦承載了螞蟻以具身走入千家萬戶的AI宏圖。

成果導(dǎo)向、效果付費(fèi)，AI to B有了新范式

這邊，螞蟻以醫(yī)療、支付、具身智能為切口融入生活，另一邊，螞蟻也在譜寫AI to B的新范式。

在外灘大會(huì)上， 我們看到了螞蟻toB的一系列產(chǎn)品進(jìn)展，推動(dòng)AI應(yīng)用從“賣工具”進(jìn)入“賣成果”時(shí)代。

在螞蟻百寶箱新產(chǎn)品Tbox超級(jí)智能體亮相中，AI應(yīng)用“成果即服務(wù)”的理念已在真實(shí)場(chǎng)景中驗(yàn)證。

告別單智能體開發(fā)模式下，用戶面對(duì)的是一個(gè)個(gè)孤立的AI模型或插件，需要手動(dòng)串聯(lián)流程，升級(jí)后的螞蟻百寶箱Tbox把“單兵作戰(zhàn)”變成“專家團(tuán)戰(zhàn)”。

現(xiàn)在，用戶只需一句自然語(yǔ)言指令，系統(tǒng)即可自動(dòng)調(diào)度搜索助手、PPT設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁(yè)工程師等20余位專家智能體，在10分鐘內(nèi)生成一份約15頁(yè)的可視化報(bào)告并同步上線可交互網(wǎng)頁(yè)。

Tbox百寶箱產(chǎn)品負(fù)責(zé)人吳嘉豪表示，AI產(chǎn)品的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)正發(fā)生根本變化，從交付工具（Software as a Tool），到進(jìn)行協(xié)作（Software as a Co-worker），再到交付成果（Software as an Outcome）。

從Tbox新版本將率先在咨詢、教育等行業(yè)落地“按成果計(jì)費(fèi)”套餐，客戶僅需為最終交付的PPT、報(bào)告或網(wǎng)頁(yè)數(shù)量付費(fèi)，無需理解背后的AI算力、模型去看，Tbox正在把軟件商業(yè)模式推向第三階段。

順著成功導(dǎo)向這一邏輯，螞蟻集團(tuán)旗下數(shù)字螞力正式推出首批專家級(jí)“AI數(shù)字員工團(tuán)隊(duì)”，覆蓋客服、營(yíng)銷、巡檢、銷售培訓(xùn)及研發(fā)五大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，也在為企業(yè)提供可量化、確定性的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)結(jié)果。

其中AI數(shù)字客服團(tuán)隊(duì)可幫助中小企業(yè)提升約70%的人效，降低35%的運(yùn)營(yíng)成本，并大幅提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。

在數(shù)字螞力的電商客戶實(shí)踐中，這一模式已為企業(yè)帶來約10%的GMV增長(zhǎng)。

據(jù)悉，數(shù)字螞力推出的是“人機(jī)融合”全托管模式，其核心邏輯是，客戶購(gòu)買的不再是復(fù)雜的AI功能，而應(yīng)是包含了技術(shù)、專家經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的“確定性的業(yè)務(wù)結(jié)果”，進(jìn)而對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)果兜底。

即AI負(fù)責(zé)處理大量的標(biāo)準(zhǔn)化工作，實(shí)現(xiàn)效率最大化，一旦遇到復(fù)雜或邊緣問題，數(shù)字螞力的專家網(wǎng)絡(luò)無縫補(bǔ)位。

在螞蟻集團(tuán)副總裁、數(shù)字螞力董事長(zhǎng)兼CEO周蕓看來，這種人機(jī)深度融合是共創(chuàng)全新業(yè)務(wù)與增長(zhǎng)模式，通過更簡(jiǎn)單、更高效的AI應(yīng)用模式，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果，讓企業(yè)從淺層的“工具提效”邁向深層的“生產(chǎn)力變革”。

在2025外灘大會(huì)期間，螞蟻數(shù)科宣布推出“按效果付費(fèi)”（Result as a Service, RaaS）這一新型商業(yè)模式，更是試圖為AI to B在金融領(lǐng)域帶來一場(chǎng)商業(yè)范式的重塑。

螞蟻數(shù)科副總裁余濱指出，AI正在從“探索期”邁入“價(jià)值驗(yàn)證期”，企業(yè)客戶尤其是金融行業(yè)，不再滿足于“AI能做什么”，而是更聚焦于“AI能為我?guī)矶嗌僭鲩L(zhǎng)”。

故而，過去軟件售賣、SaaS訂閱這類企業(yè)服務(wù)的主流模式，在余濱看來，于大模型時(shí)代已不合時(shí)宜。

而螞蟻數(shù)科此次提出的“按效果付費(fèi)”，即客戶無需承擔(dān)高額的前期投入，而是根據(jù)AI應(yīng)用實(shí)際帶來的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)——如用戶活躍度提升、交易規(guī)模擴(kuò)大、理財(cái)產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)等——與螞蟻進(jìn)行分成。

這種模式下，螞蟻不僅是技術(shù)提供方，更成為客戶的“增長(zhǎng)合伙人”。

此外，螞蟻數(shù)科旗下智能體平臺(tái)Agentar已覆蓋銀行、證券、保險(xiǎn)等多個(gè)金融場(chǎng)景，推出超百個(gè)智能體解決方案，核心產(chǎn)品如“金融業(yè)務(wù)助理”“智能運(yùn)營(yíng)助理”“個(gè)人金融管家”等，正在重新定義金融機(jī)構(gòu)的人機(jī)協(xié)作模式。

大會(huì)上，螞蟻數(shù)科還與14家機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，共同推動(dòng)人工智能技術(shù)在能源、數(shù)據(jù)、醫(yī)療、出行等關(guān)鍵領(lǐng)域規(guī)?；涞亍?/p>

可見，螞蟻數(shù)科作為螞蟻集團(tuán)的科技商業(yè)化板塊，正持續(xù)推動(dòng)AI前沿技術(shù)深入產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。

落子應(yīng)用，螞蟻AI戰(zhàn)略新敘事

從外灘大會(huì)看螞蟻AI，其以安全可信為基石、人機(jī)共生為理念，重塑創(chuàng)新增長(zhǎng)。

其打法更為聚焦落地與賦能，推動(dòng)工具“可用”走向成果“有用”，最終實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)“助力”人類的普惠。

而這終究會(huì)是一場(chǎng)圍繞C端生活、B端產(chǎn)業(yè)的人機(jī)共贏。

事實(shí)上，行至2025年，螞蟻的AI戰(zhàn)略早就有了新敘事。

今年以來，全球AI大模型市場(chǎng)“內(nèi)卷”加劇。去年Q4國(guó)內(nèi)有49個(gè)大模型更新發(fā)布，到今年Q1這一數(shù)字增長(zhǎng)至55個(gè)，最多的時(shí)候一周有8個(gè)模型。

大模型迭代速度越來越快，模型能力越來越強(qiáng)。正如李彥宏所說“大模型廠商卷生卷死?！?/p>

也正如此，在這場(chǎng)AI戰(zhàn)役的下半場(chǎng)，與其內(nèi)卷，不如破局。

如何利用這些強(qiáng)大模型，把AI應(yīng)用做好，讓更多人體驗(yàn)到AI技術(shù)能力，似乎成為未來的關(guān)鍵點(diǎn)。

今年5月，韓歆毅在內(nèi)部技術(shù)日活動(dòng)上首次詳解螞蟻新的AI First戰(zhàn)略時(shí)，其實(shí)就已經(jīng)把接下來的打法明了。

基礎(chǔ)模型側(cè)，他說，過去的探索在某些方向已具備全球一定的領(lǐng)先地位，今天螞蟻要全力以赴，追求智能上限，并且不斷開源開放。

應(yīng)用側(cè)，他又預(yù)期基于未來所有應(yīng)用隨著AI世界變得更加多樣化，AI世界的支付可能與今天完全不一樣。故而，螞蟻在明確目標(biāo)并不是做一家全球最領(lǐng)先的大模型公司，依然聚焦于應(yīng)用。

“螞蟻的機(jī)會(huì)在于支付，因此，螞蟻需要提供AI世界的支付與基礎(chǔ)能力?！?/p>

同時(shí)，他還把成立靈波科技入局具身智能，以及與寧德時(shí)代共投哈啰30億進(jìn)軍自動(dòng)駕駛，納入面向未來，螞蟻對(duì)AI與物理世界融合的開放式探索。

在韓歆毅勾勒中，能夠看到螞蟻AI First戰(zhàn)略是一個(gè)“頂層框架型”的想法，往下是探索具象的業(yè)務(wù)和策略，而底層技術(shù)是其產(chǎn)品、業(yè)務(wù)快速奔跑的核心能力和堅(jiān)強(qiáng)后盾。

故而，在外灘大會(huì)螞蟻新一輪AI應(yīng)用“上新潮”中，背后是持續(xù)的技術(shù)攻堅(jiān)在做支撐。

螞蟻數(shù)科在今年7月推出的金融大模型Agentar-Fin-R1，專為金融業(yè)應(yīng)用打造，在三大主流金融基準(zhǔn)測(cè)試中均取得最高評(píng)分，超越Deepseek等開源通用大模型及其他金融大模型。

也正是基于這一大模型基礎(chǔ)上，螞蟻數(shù)科才得以構(gòu)建了一系列針對(duì)金融行業(yè)的智能體產(chǎn)品。

螞蟻成立醫(yī)療健康實(shí)驗(yàn)室，未來可能也會(huì)AI賦能MDT多學(xué)科會(huì)診等更前沿的領(lǐng)域投入，并持續(xù)攻堅(jiān)高質(zhì)量數(shù)據(jù)積累、模型幻覺抑制等核心問題。

而除了自研之外，螞蟻也在提速以投為進(jìn)。

6月，螞蟻先對(duì)具身智能連射三箭。

6月16日，其全資子公司成為靈心巧手新股東，6月18日，螞蟻又出手鈦虎機(jī)器人B+輪，次日，在宇樹科技估值躍升至超百億的數(shù)億元C輪融資中，螞蟻亦出現(xiàn)在領(lǐng)投方之列。

再到8月以來，螞蟻又通過上海云玡“追芯”，從底層算力增加AI籌碼。

8月26日和8月29日，螞蟻分別入股昕原半導(dǎo)體、燁知芯，前者于AI存算一體IP與高端存儲(chǔ)芯片，已實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域商用出貨，后者則為端側(cè)AI芯片自研NPU核心致力于為智能終端提供高能效算力支持；

9月2日，螞蟻又增持云合智網(wǎng)，強(qiáng)化在智能網(wǎng)絡(luò)芯片方向的協(xié)同能力。

這些動(dòng)作，都從AI基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用層，進(jìn)一步鞏固螞蟻的AI含量，為其后續(xù)馳騁奠定基礎(chǔ)。

《人類簡(jiǎn)史》作者尤瓦爾·赫拉利在外灘大會(huì)主論壇，曾作出提醒：“單有速度，不是進(jìn)步。”

他認(rèn)為真正值得擔(dān)心的不是技術(shù)本身，而是人類為了商業(yè)優(yōu)勢(shì)不顧安全邊界部署技術(shù)的沖動(dòng)。

在外灘大會(huì)上，我們看到的是螞蟻AI，安全與技術(shù)的并行。返回搜狐，查看更多