臺(tái)北市衛(wèi)生局統(tǒng)計(jì)近5年民眾對(duì)於哺集乳室投訴共有47件，包含設(shè)備不友善、間數(shù)不足、不開放使用等問題，生育改革行動(dòng)連盟祕(mì)書長陳玫儀指出，甚至有民眾在哺乳室睡覺，讓哺乳媽媽直呼「太誇張了！」她認(rèn)為哺乳室管理問題，應(yīng)在設(shè)計(jì)公共空間時(shí)，多元考量民眾哺乳、休憩等需求，避免需求相斥。

陳玫儀表示，有哺乳媽媽反映，打開哺乳室卻有民眾躺在椅子上睡覺，讓哺乳媽媽沒辦法育兒；也有媽媽提及，哺乳室設(shè)置偏僻，好不容易走到後，門卻是鎖著，又須折返櫃臺(tái)登記、索取鑰匙，進(jìn)入後哺集乳室非常悶熱，對(duì)於哺乳媽媽來說非常不便。

陳玫儀指出，上述哺乳室管理問題應(yīng)回歸源頭，在設(shè)計(jì)、規(guī)畫公共空間時(shí)，應(yīng)滿足民眾哺乳、休憩需求，設(shè)置足夠的空間，而非讓兩族群需求相斥、排擠，但更重要的是，營造友善哺乳媽媽的社會(huì)氛圍，可以在公園、公共場(chǎng)所等處哺乳，不會(huì)遭受歧視。

根據(jù)衛(wèi)生局統(tǒng)計(jì)，近5年民眾對(duì)於哺集乳室投訴共有47件，有過半案件不滿哺集室設(shè)備及管理，有11件反應(yīng)未設(shè)置哺集乳室、9件認(rèn)為人員服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程不周，投訴甚至直指中正區(qū)某國中哺乳室淪為休憩、讀書寫作業(yè)的場(chǎng)所，更有媽媽在哺乳的過程中，遭管理人員擅自開門，哺乳媽媽許小姐直呼「太誇張了！」

許小姐也說，很多場(chǎng)所只有1間哺乳室，使得其他媽媽等太久，認(rèn)為應(yīng)增設(shè)哺乳空間，或仿效日本以多功能廁所搭配哺乳室，讓需要換尿布的人去廁所，讓需要哺乳的人去哺乳室，分散需求、降低等候時(shí)間，或是在哺乳室中，以布簾隔開，增設(shè)哺乳座位，而不是只將殘障廁所充當(dāng)哺乳室。

衛(wèi)生局稱，接獲民眾投訴後，已要相關(guān)單位限期改善、擇日複查，也函請(qǐng)相關(guān)單位加強(qiáng)人員訓(xùn)練、改善服務(wù)流程，針對(duì)法令未規(guī)定須設(shè)置哺集乳室的公共場(chǎng)所，也積極鼓勵(lì)設(shè)置哺集乳室或友善育兒空間。

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