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員工心理健康服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)研

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2026年02月28日 03:11

員工心理健康服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)研

親愛(ài)的同事：您好！為更好地了解公司心理健康服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際效果，傾聽(tīng)您的真實(shí)反饋，我們誠(chéng)邀您參與本次匿名問(wèn)卷調(diào)查。您的寶貴意見(jiàn)將幫助我們優(yōu)化服務(wù)，為您提供更有效的支持。本次調(diào)研預(yù)計(jì)耗時(shí)5-8分鐘，感謝您的參與！

Q1:您是否了解公司目前提供的心理健康服務(wù)（如EAP、心理咨詢(xún)、壓力管理課程等）？

非常了解

比較了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:在過(guò)去一年中，您是否使用過(guò)公司提供的任何心理健康服務(wù)？

是，使用過(guò)

否，從未使用過(guò)

Q3:您主要通過(guò)何種渠道了解到公司心理健康服務(wù)的信息？

公司內(nèi)部郵件/公告

直屬上級(jí)/HR通知

同事間交流

公司內(nèi)網(wǎng)/宣傳欄

其他

Q4:請(qǐng)對(duì)您獲取心理健康服務(wù)信息的便捷程度進(jìn)行評(píng)分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分?jǐn)?shù)

標(biāo)簽

Q5:如果您使用過(guò)服務(wù)，您選擇的是哪種類(lèi)型的支持？（若未使用過(guò)，請(qǐng)選擇“不適用”）

電話(huà)心理咨詢(xún)

面對(duì)面心理咨詢(xún)

在線課程/工作坊

心理健康測(cè)評(píng)

壓力管理材料/資源

危機(jī)干預(yù)服務(wù)

不適用

Q6:請(qǐng)對(duì)您所接受服務(wù)的預(yù)約流程（如方便性、響應(yīng)速度）進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)分（1分非常不滿(mǎn)意，5分非常滿(mǎn)意）

分?jǐn)?shù)

標(biāo)簽

Q7:請(qǐng)對(duì)為您提供服務(wù)的人員（如咨詢(xún)師）的專(zhuān)業(yè)能力與態(tài)度進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)分（1分非常不滿(mǎn)意，5分非常滿(mǎn)意）

分?jǐn)?shù)

標(biāo)簽

Q8:請(qǐng)對(duì)心理健康服務(wù)為您提供的隱私保密性進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)分（1分非常不滿(mǎn)意，5分非常滿(mǎn)意）

分?jǐn)?shù)

標(biāo)簽

Q9:您認(rèn)為所接受的服務(wù)對(duì)緩解您的壓力、焦慮或改善情緒的實(shí)際幫助有多大？

非常有幫助

比較有幫助

一般

幫助不大

完全沒(méi)有幫助

未使用過(guò)

Q10:在您看來(lái)，公司提供的心理健康服務(wù)是否能夠滿(mǎn)足員工的基本需求？

完全能夠滿(mǎn)足

基本能夠滿(mǎn)足

一般

不太能滿(mǎn)足

完全不能滿(mǎn)足

Q11:您認(rèn)為目前公司心理健康服務(wù)在哪些方面有待改進(jìn)？（可多選）

服務(wù)宣傳與推廣

服務(wù)可及性與便捷度

服務(wù)種類(lèi)與專(zhuān)業(yè)性

服務(wù)人員的數(shù)量與質(zhì)量

隱私保護(hù)措施

管理層支持與倡導(dǎo)

服務(wù)后續(xù)跟進(jìn)

其他

Q12:您是否愿意在未來(lái)有需要時(shí)，主動(dòng)使用公司提供的心理健康服務(wù)？

非常愿意

比較愿意

不確定

不太愿意

非常不愿意

Q13:您有多大可能向身邊的同事推薦使用公司提供的心理健康服務(wù)？（0分表示完全不可能，10分表示極有可能）

選項(xiàng)1

Q14:您希望公司未來(lái)增加或加強(qiáng)哪些類(lèi)型的心理健康支持？（可多選）

正念冥想/放松訓(xùn)練

情緒管理系列課程

人際關(guān)系與溝通工作坊

睡眠健康指導(dǎo)

家庭教育/親子關(guān)系支持

財(cái)務(wù)壓力管理

針對(duì)管理者的心理健康領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

匿名在線支持社群

其他

Q15:您認(rèn)為公司文化對(duì)員工尋求心理健康幫助的支持度如何？

非常支持，鼓勵(lì)開(kāi)放討論

比較支持

一般

不太支持，存在一定顧慮

非常不支持，視為禁忌

Q16:您所在的部門(mén)/團(tuán)隊(duì)中，談?wù)撔睦斫】翟?huà)題的氛圍如何？

非常開(kāi)放和安全

比較開(kāi)放

一般

比較謹(jǐn)慎和保守

完全避免談?wù)?/p>

Q17:總體而言，您對(duì)公司當(dāng)前為員工心理健康所做的努力打幾分？（1分非常不滿(mǎn)意，5分非常滿(mǎn)意）

分?jǐn)?shù)

標(biāo)簽

Q18:對(duì)于如何更好地營(yíng)造一個(gè)關(guān)注和支持員工心理健康的工作環(huán)境，您還有哪些具體的建議或期望？

填空1

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介紹

本模板旨在提供企業(yè)員工心理健康服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。幫助您收集服務(wù)使用反饋、評(píng)估服務(wù)效果、識(shí)別改進(jìn)方向，適合企業(yè)HR和行政部門(mén)優(yōu)化員工關(guān)懷項(xiàng)目，提升組織健康度。

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調(diào)研

滿(mǎn)意度

健康服務(wù)

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