2026年02月28日 17:07　來源：中國新聞網

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　　中新網廣州2月28日電 (記者 許青青)據廣州市教育局28日消息，廣州市中小學生陽光成長熱線“96525”將于3月1日正式開通運行。該熱線面向全市中小學生提供全年無休、24小時不間斷的心理支持與咨詢服務，旨在通過專業(yè)心理咨詢師團隊的在線陪伴，及時回應學生在成長過程中面臨的心理困惑、情緒波動及學業(yè)壓力等問題，為青少年心理健康保駕護航。

　　“96525”諧音“96我愛我”，寓意引導青少年關注自我成長、關愛心靈健康。熱線由廣州市教育局、廣州市文明辦、廣州大學牽頭，統(tǒng)籌廣州市中小學生陽光成長中心(籌)及全市11個區(qū)的相關服務資源，按照“市、區(qū)熱線2+2”模式配置，常設4個熱線坐席，全天候守候學生來電，為青少年提供及時有效的情緒安撫、心理疏導和專業(yè)支持。同時，也將助力健全自上而下的關愛幫扶機制，推動科學育兒理念在家庭中的普及與深化。

　　所有熱線接線員均經過嚴格篩選與系統(tǒng)培訓，具備心理咨詢與服務專業(yè)能力。服務流程涵蓋來電接聽與信息登記、心理狀態(tài)初步評估、專業(yè)咨詢與干預、轉介治療及資源鏈接等多個環(huán)節(jié)，全面覆蓋危機干預、情緒疏導與成長指導等各類需求。此外，由心理學碩博、骨干教師及醫(yī)學衛(wèi)生專家組成的志愿者團隊，為熱線提供堅實的專業(yè)支撐，以溫情與專業(yè)共同織密青少年心理健康守護網絡。

　　據了解，廣州市還將進一步打造“廣州市中小學生陽光成長服務平臺”，以“心理+醫(yī)學”“預防+干預”雙輪驅動，將服務觸角延伸至線上。平臺將集成情緒預警、咨詢援助、家校共育等十大功能模塊，學生、家長及教師可通過PC端或手機端便捷接入。例如，學生遇到考前壓力可在線留言，24小時內獲得專業(yè)回復與個性化放松指導；家長可通過“家校共育”欄目學習親子溝通課程，緩解與青春期子女的緊張關系等。(完)

【編輯:劉歡】

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網址: 廣州市中小學生陽光成長熱線“96525”3月1日正式啟用 http://www.gysdgmq.cn/newsview1906684.html