首頁(yè) 資訊從“成都樣本”到“亞洲標(biāo)桿”：川北醫(yī)學(xué)院附屬成都新華醫(yī)院憑何斬獲HMA全球矚目

從“成都樣本”到“亞洲標(biāo)桿”：川北醫(yī)學(xué)院附屬成都新華醫(yī)院憑何斬獲HMA全球矚目

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2026年04月03日 17:44

在亞太醫(yī)院管理領(lǐng)域，有一場(chǎng)被譽(yù)為“亞洲醫(yī)院管理奧斯卡”的盛會(huì)——亞洲醫(yī)院管理大會(huì)（HMA）。近日，川北醫(yī)學(xué)院附屬成都新華醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心“3小時(shí)快速清腸”服務(wù)獲得HMA官方公開(kāi)報(bào)道，并被認(rèn)定為行業(yè)標(biāo)桿案例。這不僅是對(duì)該院在亞太地區(qū)樹(shù)立“改善就醫(yī)體驗(yàn)”標(biāo)桿地位的權(quán)威認(rèn)證，更是對(duì)其突破傳統(tǒng)診療瓶頸、實(shí)現(xiàn)技術(shù)革新的一次高度褒獎(jiǎng)。這背后所折射出的，是醫(yī)院始終將“以患者為中心”的服務(wù)理念置于發(fā)展核心，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)醫(yī)療服務(wù)能級(jí)躍升的深刻實(shí)踐。

榮譽(yù)加冕：從市級(jí)案例到國(guó)際標(biāo)桿

此次入選HMA標(biāo)桿案例，含金量極高。自2002年創(chuàng)辦以來(lái)，HMA一直是亞太地區(qū)最具影響力的醫(yī)院管理年度盛會(huì)。其評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛，重點(diǎn)關(guān)注在醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新、患者體驗(yàn)提升及管理效能優(yōu)化方面取得卓越成就的機(jī)構(gòu)。

成都新華醫(yī)院的這一創(chuàng)新實(shí)踐，經(jīng)歷了從市級(jí)“改善就醫(yī)體驗(yàn)”優(yōu)秀案例，到如今獲得亞太權(quán)威認(rèn)可的跨越。這不僅是醫(yī)院綜合實(shí)力的體現(xiàn)，更證明了其在流程優(yōu)化上的邏輯與成效，具備了被全球醫(yī)療同行借鑒的普適價(jià)值。

院方表示，這既是對(duì)“3小時(shí)快速清腸”這一創(chuàng)新實(shí)踐的肯定，也是對(duì)醫(yī)院堅(jiān)持“以患者為中心”服務(wù)理念的深度認(rèn)可。

痛點(diǎn)突圍：“3小時(shí)快速清腸”的技術(shù)升級(jí)與服務(wù)流程的雙重突破

長(zhǎng)期以來(lái)，腸鏡檢查給患者帶來(lái)的心理負(fù)擔(dān)，往往并非源于檢查本身，而是長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)甚至一整天的清腸準(zhǔn)備。傳統(tǒng)的“提前一日清腸”模式，不僅要求患者服用量大的清腸藥，更在心理上構(gòu)筑了一道無(wú)形的高墻，導(dǎo)致許多患者因恐懼而推遲甚至放棄檢查。

川北醫(yī)學(xué)院附屬成都新華醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心敏銳地捕捉到了這一臨床痛點(diǎn)。他們沒(méi)有滿足于既有的流程，而是通過(guò)技術(shù)升級(jí)與服務(wù)流程的雙重再造，將原本冗長(zhǎng)的清腸過(guò)程壓縮至3小時(shí)。這一改變實(shí)現(xiàn)了從“提前準(zhǔn)備”到“當(dāng)天就診、當(dāng)天準(zhǔn)備、當(dāng)天檢查”的高效閉環(huán)，徹底重構(gòu)了患者的就醫(yī)時(shí)間軸。

據(jù)悉，該方法已被多所醫(yī)院借鑒采用，并被評(píng)為市級(jí)“改善就醫(yī)體驗(yàn)”優(yōu)秀案例。從地方表彰到國(guó)際報(bào)道，這一服務(wù)模式在臨床推廣價(jià)值與患者服務(wù)優(yōu)化方面的成效得到了多方印證。

深度思考：醫(yī)療創(chuàng)新的“成都新華方案”

HMA的官方報(bào)道，不僅是對(duì)一項(xiàng)具體服務(wù)的肯定，更是對(duì)一種“新華方案”的認(rèn)可——即如何在保證醫(yī)療安全的前提下，更大程度地削減患者的非醫(yī)療性負(fù)擔(dān)。

從地方表彰到國(guó)際舞臺(tái)，這一案例為亞太地區(qū)醫(yī)院管理提供了新的思路：醫(yī)療創(chuàng)新不應(yīng)僅停留在尖端技術(shù)的突破上，更應(yīng)下沉到每一個(gè)細(xì)微的服務(wù)環(huán)節(jié)。當(dāng)患者不再需要為漫長(zhǎng)的等待和痛苦的準(zhǔn)備而焦慮時(shí)，醫(yī)療服務(wù)的溫度才真正得以體現(xiàn)。

未來(lái)，隨著這一模式的推廣，我們有理由期待，更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)將以此為鏡，通過(guò)流程優(yōu)化與技術(shù)創(chuàng)新，共同推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的躍升，讓“高效、舒適、有溫度”的就醫(yī)體驗(yàn)成為常態(tài)。

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