（人民日報健康客戶端記者 石夢竹）每年的9月10日，不僅是教師節(jié)，更是“世界預(yù)防自殺日”。今年的9月10日是第22個世界預(yù)防自殺日，主題是改變對自殺的敘述，并呼吁采取行動開始對話。

“自殺的想法不是不能改變的?！睆V州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院社區(qū)精神科心理熱線部門主任魏華林說，其實大部分人的自殺念頭都是在遭遇一個短暫性危機(jī)的時候出現(xiàn)。如果渡過危機(jī)，可能之后的一段時間里都不會再出現(xiàn)自殺的念頭，“這是真正可以挽救一條生命的時候。”

每個電話都是在生死一念之間徘徊

從十多歲的小孩子到上了年紀(jì)的老人，每個心理援助熱線來電者在撥通電話的當(dāng)下，也是在生死的一念之間徘徊。

中國心理衛(wèi)生協(xié)會危機(jī)干預(yù)專委會主任委員、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院周亮教授表示，當(dāng)個體所遇到的困難超出了自身應(yīng)對的能力，即成為心理危機(jī)。此時個體可能出現(xiàn)極端的想法和行為，把自殺看作是解決當(dāng)前困境的唯一出路。常見原因既包括精神障礙，晚期腫瘤等軀體疾病，也包括重大生活事件。

廣州市心理援助熱線接線員正在工作。受訪者供圖。

廣州的心理援助熱線020-81899120，一年內(nèi)接了3萬余通電話，其中8000個是自殺高危的來電。上海962525心理熱線運行3年來，熱線平臺接聽電話總數(shù)近15萬個，月均接聽4500余通，接通率近60%，累計處理危機(jī)來電2404通。而在北京市，心理援助熱線年接聽達(dá)3萬，年高危隨訪6000余次。

“就像海面上的冰山，‘不起眼’的心理問題需要被重視，每一個求助背后都有更深層次的緣由?！蔽喝A林表示，心理援助熱線的存在，就是希望能夠引導(dǎo)來電者發(fā)泄出來這些極端情緒，然后再去幫助他們尋找更加現(xiàn)實的解決問題的方法。

截至2022年底，我國以公立精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和精防機(jī)構(gòu)為主設(shè)置的心理援助熱線共計650條，其中7*24小時熱線數(shù)量占68.3%（444/650）①。

“如果看最近二三十年的整體變化，國內(nèi)自殺率從20世紀(jì)的22/10萬，到現(xiàn)在是6/10萬左右，呈現(xiàn)大幅度的下降?！敝芰两榻B，這背后離不開社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、劇毒農(nóng)藥的控制、精神衛(wèi)生健康知識的普及、精神衛(wèi)生服務(wù)水平提升等多方面因素。

永遠(yuǎn)會有人愿意幫助你

“兒童青少年的自殺率近些年上升的幅度較高，也引起了廣泛的關(guān)注?！敝芰帘硎荆贻p群體一般情緒較為激烈，而應(yīng)對強(qiáng)烈情緒的處理能力有限，此時如果社會、學(xué)校、家庭沒有給到很好的幫助，在面對重大事件或高壓之下，很容易沖動，產(chǎn)生過激行為。

北京回龍觀醫(yī)院北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心主任梁紅表示，目前心理援助熱線由于其匿名性、便捷性、遠(yuǎn)程性、免費等優(yōu)勢部分解決了阻礙青少年求助的障礙，成為為情緒困惑和自殺風(fēng)險的兒童青少年提供預(yù)防和保健服務(wù)的重要的服務(wù)方式。青少年越來越傾向于使用同行支持的心理援助熱線來幫助其緩解心理問題。

“對于高危來電，心理熱線要進(jìn)行多次回訪。”魏華林介紹，在接完電話之后的第一天、第七天、第十五天、第三十天會分別對來電者進(jìn)行回訪，持續(xù)的跟進(jìn)會讓來電者能夠感覺到有人愿意給到他心理支持和安慰，讓他知道永遠(yuǎn)會有人愿意幫助他，同時也會幫助來電者尋求現(xiàn)實問題的解決方法，確保其不會再有沖動行為。

“感謝你們給我無數(shù)重生的機(jī)會，我會更珍惜現(xiàn)在擁有的時間，做自己認(rèn)為有價值的事情。”幾年前，一封年輕來電者的感謝信讓魏華林十分感動，至今仍然留在手機(jī)里，“只要愿意努力，是有可能找到問題的解決方向的，這也是我們一直堅持下去的理由。”她說。

參考文獻(xiàn)：

①吳霞民.2022年中國內(nèi)地心理援助熱線設(shè)置情況分析[J]中國公共衛(wèi)生，2024-1，40（1）：69-72

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