3月21日，中國平安發(fā)布的年報顯示，2023年，公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤1179.89億元，歸屬于母公司股東的凈利潤856.65億元；壽險及健康險業(yè)務新業(yè)務價值同比增長36.2%；平安產(chǎn)險保險服務收入3134.58億元，同比增長6.5%；資金投資組合實現(xiàn)綜合投資收益率3.6%，同比上升0.9個百分點。

　　中國平安相關負責人在業(yè)績發(fā)布會上表示，2023年，中國平安堅守金融主業(yè)，服務實體經(jīng)濟，強化保險保障功能，持續(xù)貫徹“聚焦主業(yè)、增收節(jié)支、優(yōu)化結構、提質增效”的十六字經(jīng)營方針，深化發(fā)展“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅動戰(zhàn)略，不斷鞏固綜合金融優(yōu)勢，堅持以客戶需求為導向，著力推動高質量發(fā)展。

　　綜合金融模式持續(xù)深化

　　近幾年，中國平安持續(xù)推進綜合金融戰(zhàn)略，夯實客群經(jīng)營。尤其體現(xiàn)在更低的獲客成本，更低的管理和服務成本以及更高的客戶留存率。據(jù)統(tǒng)計，截至2023年底，個人客戶數(shù)2.32億人，較年初增長2.2%。其中，持有集團內4個及以上合同的客戶占比為25.3%，留存率達97.7%。

　　隨著綜合金融模式持續(xù)深化，中國平安主營業(yè)務也不斷深化改革，取得優(yōu)異經(jīng)營成績。

　　具體來看，壽險業(yè)務重回升勢。年報顯示，2023年，平安壽險及健康險業(yè)務可比口徑下新業(yè)務價值同比增長36.2%?；谧钚碌耐顿Y收益和風險貼現(xiàn)率等假設，壽險及健康險業(yè)務新業(yè)務價值達310.80億元；13個月保單繼續(xù)率同比上升2.5%，25個月保單繼續(xù)率同比上升6.8%。

　　“得益于平安壽險持續(xù)深化‘4渠道+3產(chǎn)品’戰(zhàn)略，全面加強渠道建設，提升業(yè)務質量，壽險高質量發(fā)展成效十分顯著?！敝袊桨哺笨偨?jīng)理付欣在業(yè)績發(fā)布會上表示，壽險及健康險營銷模式和渠道模式發(fā)生了重大改變。代理人渠道，持續(xù)推動高質量轉型與隊伍結構優(yōu)化，2023年，代理人渠道新業(yè)務價值增長40.3%，代理人人均新業(yè)務價值增長89.5%，代理人人均收入增長39.2%，新增人力中“優(yōu)+”占比同比提升25.2%；銀保渠道新業(yè)務價值增長77.7%；社區(qū)網(wǎng)格化渠道已在51個城市鋪設65個網(wǎng)點，網(wǎng)格推廣城市的存續(xù)客戶13個月保單繼續(xù)率同比提升5.4%。

　　保險產(chǎn)品方面，中國平安依托集團醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈，穩(wěn)步深化醫(yī)療健康、居家養(yǎng)老、高端養(yǎng)老三大核心服務。平安壽險健康管理已服務超2000萬客戶，新契約客戶中約76%使用健康管理服務；居家養(yǎng)老覆蓋全國54個城市，累計超8萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務資格；平安高端養(yǎng)老項目已在4個城市啟動，其中，平安臻頤年三亞體驗中心于2023年7月開業(yè)運營。

　　產(chǎn)險業(yè)務收入也同樣穩(wěn)健增長。2023年，平安產(chǎn)險保險服務收入3134.58億元，同比增長6.5%；整體綜合成本率剔除保證保險影響后為98.4%；車險綜合成本率97.7%，優(yōu)于市場平均水平。

　　車險業(yè)務上，2023年，車險業(yè)務原保險保費收入為2138.51億元，同比增長6.2%，承保車輛數(shù)同比增長6.4%。同時，平安產(chǎn)險通過積極推進風險減量，構建新能源專屬定價、服務、理賠體系，持續(xù)提升車險盈利能力。據(jù)年報披露，未來，平安產(chǎn)險將在無人駕駛、里程保險等新的車險細分領域儲備核心技術，推動產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，滿足客戶多樣化需求，推動車險業(yè)務高質量發(fā)展。

　　深度投身醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈建設

　　“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”是中國平安一以貫之的戰(zhàn)略。在醫(yī)療養(yǎng)老方面，過去十年，中國平安持續(xù)投身于該領域生態(tài)圈建設，差異化優(yōu)勢日益凸顯。截至2023年12月31日，平安通過整合供應方，已實現(xiàn)國內百強醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，內外部醫(yī)生團隊約5萬人，合作藥店數(shù)達23萬家，較年初新增近6000家。2023年享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務價值占比超73%。

　　年報顯示，平安健康聯(lián)合平安壽險通過“保險+服務”等模式，將不同醫(yī)療養(yǎng)老服務權益嵌入壽險保單中，深度參與其保單用戶的健康管理?！氨ｋU+服務”模式幫助平安保險客戶觸達醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈“到線、到店、到家”的服務，通過自有家庭醫(yī)生，持續(xù)跟進并幫助提高用戶健康狀況，在為用戶提供一個金融賬戶的同時，也為用戶提供了一個健康賬戶。通過這種方式，平安健康持續(xù)賦能平安集團金融主業(yè)，加強保險業(yè)務的差異化競爭優(yōu)勢，助力其獲客、黏客及提升客戶價值。

　　中國平安表示，長期來看，平安健康通過加強與保險主業(yè)的協(xié)同，不斷提升對集團個人金融用戶的服務滲透率；以家庭醫(yī)生為核心樞紐，通過主動的用戶運營，加強用戶對平安醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的黏性和付費轉化，提升業(yè)務規(guī)模。同時，平安健康不斷整合優(yōu)質醫(yī)療養(yǎng)老服務資源，打造“三到”服務網(wǎng)絡，規(guī)模效應帶來服務性價比提升和成本節(jié)約，在賦能集團金融主業(yè)的同時，也將成為長期利潤中心。

　　保險資金投資業(yè)績優(yōu)良

　　2023年，面對復雜多變的市場環(huán)境，中國平安保險資金投資組合規(guī)模超4.72萬億元，較年初增長9.0%；實現(xiàn)綜合投資收益率3.6%，同比上升0.9%；近10年，實現(xiàn)平均凈投資收益率5.2%，平均綜合投資收益率5.4%。

　　對于公司的投資策略，中國平安總經(jīng)理助理兼首席投資官鄧斌表示，長期以來，公司堅持延展資產(chǎn)久期，讓資產(chǎn)久期與負債久期匹配的核心戰(zhàn)略，因預判了利率走勢，過往很多年，每年公司都超預算配置了長久期利率債，產(chǎn)生了兩方面效益。一是集團的資產(chǎn)負債久期匹配處于非常舒適的區(qū)間；二是由于過往提前配置了債券，使集團鎖定了比現(xiàn)行利率更高的利率，產(chǎn)生了很多隱含價值。同時，集團在權益投資上進行了均衡配置，能夠超越市場基準。

　　“面向未來，任何一個經(jīng)濟體在歷史長河中都不會逃脫基本規(guī)律，即周期，我們曾經(jīng)見過高利率時代，現(xiàn)在利率下行了，但未來利率還會回升，所以只要做好長期配置，用有紀律的戰(zhàn)術應對市場變化。同時，做好風險管理，分散風險，相信中國經(jīng)濟在未來向好的發(fā)展中，平安仍然立于潮頭?！编嚤笳f。

　　展望2024年，中國平安董事長馬明哲表示，平安上下要深入貫徹落實中央金融工作會議精神，一方面抓住居民對保險金融、健康管理、品質養(yǎng)老等消費需求的新機遇，深入推進 “綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老” 服務體系向更深層次高質量發(fā)展 ；另一方面，在政策和科技的持續(xù)推動下，緊跟日益旺盛的數(shù)字化轉型需求，不斷加快在金融、醫(yī)療、養(yǎng)老等領域的模式創(chuàng)新，持續(xù)賦能業(yè)務實現(xiàn)質的有效提升和量的合理增長。

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