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泰州移動圓滿完成國慶假期通信保障及志愿服務工作

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月16日 01:34

歡度佳節(jié)，共慶華誕。國慶期間，泰州移動積極開展通信保障及志愿服務工作。

網(wǎng)絡保障不打烊

網(wǎng)絡平穩(wěn)，歲月靜好。節(jié)日期間嚴格執(zhí)行“先審批，后進入”的原則進出機房，核心機樓24小時專人巡檢、實時監(jiān)測，核心機樓及配電房各類設備運行平穩(wěn)。嚴格落實值班制度，值班人員全天候監(jiān)測，現(xiàn)場值守人員66人，一線代維保障人員120人，車輛37輛，保障油機28臺，應急通信車1臺，時時在崗待命，對出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障做到了快速響應、高效處理?，F(xiàn)場送電發(fā)電54起，累計處理故障161起，故障處理及時率達到100%。

客戶第一，未雨綢繆。對于江陰大橋等交通要道，廣陵、溱潼等關鍵服務區(qū)，萬象城、萬達等熱點商場，老街、溱湖等熱門景區(qū)，未雨綢繆，節(jié)前一周完成963個站點的網(wǎng)絡擴容。靖江“國緣之夜”群星演唱會，保障人員11人次，峰值用戶超過4000人，感知良好；數(shù)智賦能預警靖江新港夜市人員密集導致的網(wǎng)絡負荷升高，第一時間調撥應急通信車市縣聯(lián)動部署至現(xiàn)場，泰州移動作為唯一一家提供全面保障的運營商得到商戶和游客的好評。

充分調度，確保寬帶使用。泰州移動市、縣層級落實每日值班機制，后臺資源數(shù)據(jù)、結單審核人員專人值班，實時跟蹤壓單，每日22點前專人跟單確保結單及時。寬帶受理2489單，竣工1757單，竣工率70.59%，F(xiàn)TTR受理668單，竣工396單，竣工率59.28%。第一時間響應并處理寬帶投訴，投訴804起，較23年同期壓降263起；城區(qū)4小時99.28%，較去年同期提升2.10%；24小時及時率99.90%，較去年同期提升0.86%。

志愿服務更貼心

為向社區(qū)老年人提供優(yōu)質服務，提升他們的生活品質，一場移動通信服務助社區(qū)養(yǎng)老志愿服務在泰州蘇陳鎮(zhèn)雙岸村居家養(yǎng)老中心開幕儀式現(xiàn)場展開。

通訊便捷，溫暖人心。為了讓老年人更好地享受移動通信服務，泰州移動提供了一系列優(yōu)惠政策，如：針對老年人的專屬套餐，價格實惠，流量和通話時長充足；家庭監(jiān)控、血壓儀、健康手環(huán)等產(chǎn)品的特點及優(yōu)惠價格。

健康管理，助力養(yǎng)老。為了給老年人的健康管理提供支持，泰州移動通信助力各種健康監(jiān)測類的 APP 實時記錄老年人的身體狀況，如血壓、心率等，并將數(shù)據(jù)傳輸給醫(yī)生或家人，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。工作人員詳細介紹了移動通信服務的各項功能，并為老年人進行了現(xiàn)場演示和指導。許多老年人積極參與，對這些新技術表現(xiàn)出了濃厚的興趣。

無論是“逛”在商場景區(qū)，還是去村里“串門”，泰州移動人始終以堅定的步伐和實際行動，踐行“信任責任關愛”文化，守護網(wǎng)絡暢通。

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責任編輯：kj005

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