病員滿意度調(diào)查表
病員滿意度調(diào)查表由刀豆文庫(kù)小編整理,希望給你工作、學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)方便,猜你可能喜歡“病人滿意度調(diào)查表”。
病員滿意度調(diào)查表
科室
床號(hào)(可不填)
調(diào)查時(shí)間
尊敬的的病友及家屬們:
您們好!為了提高護(hù)理質(zhì)量,更好地為您服務(wù),請(qǐng)您配合我們做如下調(diào)查,如有具體意見(jiàn)或建議,請(qǐng)您在表后空白處填寫(xiě)。謝謝您的合作!
1、住院期間,您對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意:
①很滿意 ②比較滿意 ③基本不滿意 ④不滿意
2、您對(duì)護(hù)士的技術(shù)是否滿意?
①很滿意 ②比較滿意 ③基本不滿意 ④不滿意
3、您對(duì)病房的環(huán)境是否滿意?
①很滿意 ②比較滿意 ③基本不滿意 ④不滿意
4、您是否知道您的責(zé)任護(hù)士是誰(shuí):
①知道 姓名______ ②不知道
5、住院后,護(hù)士是否介紹了住院須知等情況:
①詳細(xì)介紹 ②簡(jiǎn)單介紹 ③沒(méi)有介紹
6、護(hù)士是否每天掃床?
①每天掃2次 ②每天掃1次 ③不是每天掃 ④不掃
7、護(hù)士能否及時(shí)為您更換輸液?
①護(hù)士會(huì)主動(dòng)及時(shí)更換 ②打鈴或去喊后能及時(shí)更換 ③不能及時(shí)更換
8、護(hù)士為您進(jìn)行注射、輸液、發(fā)藥等治療時(shí),是否核對(duì)您的姓名、床號(hào):
①能 ②有時(shí)能 ③不能
9、對(duì)您提出的問(wèn)題護(hù)士能否耐心給予解釋?
①能 ②有時(shí)能 ③不能
10、護(hù)士巡視病房時(shí)能否主動(dòng)與您交談?
①能 ②有時(shí)能 ③不能
11、護(hù)士是否愿意幫助您解決困難?
①能 ②有時(shí)能 ③不能
12、責(zé)任護(hù)士能否主動(dòng)告知您病情有關(guān)的信息:
①能 ②有時(shí)能 ③不能
13、您知道您的疾病有關(guān)注意事項(xiàng)嗎?
①知道 ②知道一些 ③不知道
14、護(hù)士為您輸液、發(fā)藥時(shí)是否告訴您藥物的名稱:
①能 ②有時(shí)能 ③不能
15、當(dāng)您手術(shù)、檢查或進(jìn)行特殊治療時(shí),護(hù)士是否介紹有關(guān)事項(xiàng):
①能 ②有時(shí)能 ③不能
16、在您住院期間,有人幫您打開(kāi)水嗎?
①病房有熱水不需要 ②能 ③有時(shí)能 ④不能
17、護(hù)士能否主動(dòng)幫您更衣、梳頭、面部及足部的護(hù)理以及擦浴等:
①我能自理不需要 ②需要:a.能 b.有時(shí)能 c.不能
18、您外出檢查時(shí)是否有人護(hù)送:
①我行動(dòng)方便不需要 ②我行動(dòng)不便:a醫(yī)護(hù)人員送b實(shí)習(xí)生送c家人護(hù)送或自己去
19、您最滿意的護(hù)理人員是: 20、您最不滿意的護(hù)理人員是: 請(qǐng)留下您的寶貴意見(jiàn)或建議:
祝您早日康復(fù)
病員滿意度調(diào)查表
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