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即時零售加速實體零售業(yè)數(shù)字化轉型

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月22日 09:57

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  12月17日,沃爾瑪中國與美團宣布達成戰(zhàn)略合作,雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,在即時配送、商品豐富度、商品運營、數(shù)字化客戶能力和數(shù)字營銷等方面深度合作,共同打造以顧客為中心的全渠道零售新勢能,為顧客提供更加便捷的購物體驗。目前,全國沃爾瑪門店已經(jīng)全面上線美團,并接入美團配送。

  沃爾瑪門店首席采購官祝駿認為,“沃爾瑪與美團的合作體現(xiàn)了雙方以顧客為中心的戰(zhàn)略原點。沃爾瑪始終堅守‘顧客第一’,通過高品質(zhì)差異化商品、長期穩(wěn)定的質(zhì)價比以及以門店為核心的全渠道體驗,實現(xiàn)讓顧客‘花得少,過得好’的企業(yè)使命。我們圍繞顧客購物習慣,構建線上線下融合、多場景、多種配送范圍和時效的全渠道矩陣,持續(xù)開拓多元化的優(yōu)質(zhì)渠道。本次合作是沃爾瑪全渠道布局的有效補充,通過多觸點購物,讓我們的顧客享受更便利的購物體驗?!?/p>

  “這是頭部全渠道零售企業(yè)和頭部科技零售企業(yè)的一次全面、多元化生態(tài)合作?!泵缊F副總裁、閃購事業(yè)部負責人肖昆說,美團的使命是“幫大家吃得更好,生活更好”,兩家企業(yè)對用戶創(chuàng)造的價值高度一致,即持續(xù)努力把最好的商品和服務交付給用戶。美團閃購是一個“隨時隨地30分鐘萬物到家”的業(yè)務,從“餐”到“萬物”,從“應急”到“高確定性的生活方式”,基于平臺繁榮健康的商家生態(tài)、豐富的商品、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的履約服務,驅動用戶生活方式的養(yǎng)成。

  加速全渠道轉型,是沃爾瑪門店變革的重要戰(zhàn)略舉措之一。目前,沃爾瑪中國電商業(yè)務占比已接近一半,公私域并行發(fā)展,并且以健康、可持續(xù)方式高速發(fā)展。沃爾瑪中國與美團表示,此次雙方達成合作,可以幫助更多顧客享受多場景、多樣化的購物體驗。

  沃爾瑪中國和美團的戰(zhàn)略合作,不僅僅是和美團閃購的合作,同時也是和美團生態(tài)體系的全面合作,其中包含了倉店模式的探索、履約配送服務的升級、牽牛花的賦能,以及線上線下場景一體化的打磨和突破,進一步發(fā)揮美團生態(tài)對于消費者和沃爾瑪?shù)姆e極作用。

  在線上加碼即時零售等“數(shù)字化增量”、線下積極調(diào)改等多措并舉下,以便利店、專業(yè)店、超市為代表的實體零售業(yè)加速創(chuàng)新轉型,發(fā)展前景持續(xù)向好。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,實體零售平穩(wěn)增長,前三季度,限額以上零售業(yè)單位中,便利店、專業(yè)店、超市零售額同比分別增長4.7%、4.0%、2.4%。

  近期,支持即時零售發(fā)展相關政策密集落地。12月16日,商務部等7部門聯(lián)合印發(fā)了《零售業(yè)創(chuàng)新提升實施方案》,提出支持到店與到家協(xié)同發(fā)展,推廣線上線下融合的即時零售(平臺下單+就近配送,門店下單+即時配送),探索“店倉一體”“預售+集采集配”等新模式。廣東省深圳市近日也發(fā)布了推動即時零售高質(zhì)量發(fā)展的11項舉措,提出引導便利店、超市、折扣店、倉儲會員店、百貨店、購物中心、專業(yè)店、品牌專賣店、集合店、無人值守商店等各類實體零售業(yè)態(tài)企業(yè)采用即時零售模式開展線上線下、全渠道、定制化、精細化經(jīng)營,提升門店服務能力,擴大業(yè)務覆蓋范圍。

  中央財經(jīng)大學中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長歐陽日輝認為,當前實體零售行業(yè)與即時零售等新業(yè)態(tài)已經(jīng)形成了相輔相成、互相促進的良性循環(huán)。一方面,憑借數(shù)字化優(yōu)勢,即時零售為連鎖零售商家的實體門店帶來了線上增量;另一方面,隨著大型連鎖零售商家攜更強的專業(yè)能力和優(yōu)質(zhì)商品供應鏈加快布局,即時零售行業(yè)原本較為分散、單一的供給體系有望更加“專業(yè)化”,進而在便利民生、促進消費、賦能行業(yè)方面發(fā)揮更加積極的作用。(經(jīng)濟日報記者吉蕾蕾)

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(文章來源:中國經(jīng)濟網(wǎng))

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