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注意！國內(nèi)最大線上零售藥房來了

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月22日 11:00

最新數(shù)據(jù)顯示，京東健康已經(jīng)是中國最大的在線醫(yī)療健康平臺和最大的在線零售藥房。

中國最大的在線醫(yī)療健康平臺

“截至6月30日，京東健康已經(jīng)是中國最大的在線醫(yī)療健康平臺和最大的在線零售藥房。”京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍在10月29日舉辦的“2020京東健康合作伙伴大會”上表示。

京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍

辛利軍進一步介紹到，2020年上半年京東健康收入88億元，同比增長76%；2020年上半年日均問診量相較2019年同期增長6倍；目前京東健康的年活躍用戶達到7250萬，平臺入駐醫(yī)生超過6.5萬名。

9月27日，京東健康正式向港交所提交上市申請，估值超過300億美元。根據(jù)京東健康招股書，2019年，其實現(xiàn)全年營收108億元。

值得注意的是，京東健康還是為數(shù)不多的已經(jīng)成功實現(xiàn)盈利的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康企業(yè)——招股書顯示，京東健康在2017年至2020年上半年的營收分別為56億元、82億元、108億元和88億元，剔除公允價值變動和非經(jīng)常性損益項目，京東健康在2017年至2020年上半年的凈利潤分別為2.1億元、2.5億元、3.4億元和3.7億元，均為正值。

2020年是京東進入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康領(lǐng)域的第六年，京東健康正式成立的第四年?；诹己玫陌l(fā)展態(tài)勢，在“2020京東健康合作伙伴大會”上，辛利軍正式介紹了京東健康全新升級的品牌Logo，意味著京東健康從醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域走向更廣闊的健康產(chǎn)業(yè)。

目前，京東健康已經(jīng)擁有藥品、醫(yī)療器械，以及泛健康類商品的零售及批發(fā)業(yè)務(wù)，覆蓋線上線下全渠道，產(chǎn)品及服務(wù)可覆蓋藥品全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療全流程、健康全場景、用戶全生命周期。

據(jù)招股書透露，截止2020年上半年，京東健康累計服務(wù)用戶超1.5億，醫(yī)藥零售年活躍用戶超7250萬；線上擁有超過9000名第三方商家，全渠道服務(wù)覆蓋了超200座城市，已經(jīng)成為目前中國最大的在線零售藥房和中國最大的在線健康醫(yī)療平臺。

四大板塊提供閉環(huán)服務(wù)

公開資料顯示，2014年2月，醫(yī)療健康業(yè)務(wù)開始作為京東集團獨立的業(yè)務(wù)類目進行運營。

目前京東健康的主營業(yè)務(wù)包含醫(yī)藥供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、智慧醫(yī)療。

一、醫(yī)藥供應(yīng)鏈

京東健康的零售藥房業(yè)務(wù)采用三種運營模式：自營、線上平臺和全渠道布局。

京東大藥房是京東健康的自營業(yè)務(wù)。截至2020年8月，京東健康在全國范圍內(nèi)擁有11座倉庫，非藥品倉庫超過230個，全國范圍內(nèi)可實現(xiàn)80%訂單次日達，具備全行業(yè)最快的履約服務(wù)能力。

另外，京東健康平臺上擁有超過9000家第三方商家，與自營京東大藥房形成良性互補，發(fā)揮各自優(yōu)勢。

根據(jù)招股書，京東健康平臺醫(yī)藥健康類商品SKU超過1000萬個，旗下O2O服務(wù)“京東藥急送” 覆蓋了全國超過200個城市，全天候30分鐘送達，能夠滿足用戶緊急性用藥需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)主要圍繞患者需求，開展在線掛號、在線問診等醫(yī)療服務(wù)，并結(jié)合京東獨特藥品供應(yīng)鏈優(yōu)勢，首創(chuàng)線上“醫(yī)+藥”閉環(huán)。京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是國內(nèi)首批取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一，業(yè)務(wù)增長迅速。

京東健康CEO辛利軍表示，截至今年上半年，京東互聯(lián)網(wǎng)問診與去年同期相比，增長6倍，每一天在京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上問診的用戶數(shù)超過9萬。招股書顯示，截至2020年9月15日，京東健康擁有6.5萬多名全職醫(yī)生和外部醫(yī)生，并已設(shè)包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫(yī)院、呼吸中心等在內(nèi)的十六大?？浦行?，并有近百位權(quán)威專家和頂級名醫(yī)入駐。

三、健康管理

健康管理板塊代表產(chǎn)品“京東家醫(yī)”，為用戶提供家庭醫(yī)生服務(wù)，7*24小時健康咨詢，不限次?？茊栐\、處方服務(wù)，頂級專家面診，2700+三級醫(yī)院門診預(yù)約等一系列暖心服務(wù)。此外，京東健康還為用戶提供包括體檢、醫(yī)美、齒科、基因檢測、疫苗預(yù)約等在內(nèi)的消費醫(yī)療服務(wù)等。

四、智慧醫(yī)療

而京東健康的智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)，主要服務(wù)于醫(yī)院和政府部門等合作方，向其提供基于互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的信息化、智慧化解決方案，促進醫(yī)療健康信息互通共享，為整個醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈提供數(shù)字化解決方案。

京東健康的全渠道建設(shè)

在“2020京東健康合作伙伴大會”上，京東健康醫(yī)藥部總經(jīng)理兼戰(zhàn)略與投資負(fù)責(zé)人金恩林還專門介紹了京東健康一直重點推進的全渠道建設(shè)。

他表示，直接或間接、隨時隨地滿足消費者隨心所欲的健康消費需求是京東健康全渠道建設(shè)的重點。

舉例來看，京東健康率先上線全劑型中藥飲片品類，與線下藥店和醫(yī)療機構(gòu)合作，為用戶提供代煎、送藥上門服務(wù)；京東健康與眾多線下機構(gòu)合作，打造助聽器等醫(yī)療器械線上線下一體化消費體驗。

品類方面，京東健康通過全渠道布局，全面補足新特藥、跨境保健品、重癥醫(yī)療器械、注射針劑、產(chǎn)地溯源滋補品以及罕見病用藥等。截至2020年6月，京東健康平臺上擁有超過9000家第三方商家，為用戶提供更為豐富的產(chǎn)品品類，與自營業(yè)務(wù)形成良性互補。

值得關(guān)注的是，通過持續(xù)“加碼”全渠道，使京東健康實現(xiàn)了新特藥、跨境保健品、重癥醫(yī)療器械、注射針劑、冷鏈產(chǎn)品、產(chǎn)地溯源滋補品以及罕見病用藥等服務(wù)能力的全面升級。比如，在不斷完善醫(yī)藥供應(yīng)鏈的同時，京東健康全面發(fā)力重癥新特藥，率行業(yè)之先推出全網(wǎng)唯一新特藥平臺，此前，全球多家跨國藥企的多款新特藥已在京東大藥房線上首發(fā)。

據(jù)了解，在全渠道布局之下，京東健康通過與醫(yī)藥、醫(yī)療器械、保健滋補等健康產(chǎn)品企業(yè)和品牌商家合作，建立了行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈體系，能為用戶提供更便捷、更高品質(zhì)的供應(yīng)鏈與醫(yī)療健康服務(wù)。

持續(xù)聚焦下沉市場

在做好全渠道建設(shè)的同時，京東健康還一直在堅持市場的下沉。

資料顯示，以診所和村醫(yī)衛(wèi)生室為主力軍的基層醫(yī)療機構(gòu)占我國醫(yī)療機構(gòu)總數(shù)的93%以上，是我國醫(yī)療衛(wèi)生的重要防線。然而服務(wù)能力不足、供應(yīng)鏈斷層等問題制約著基層醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展。

由于供應(yīng)鏈效率低下、采購渠道混亂，基層藥品供應(yīng)不足，藥品短缺時有發(fā)生，過期失效藥品頻現(xiàn)，用藥安全難以保障。

京東健康旗下第三方藥品批發(fā)平臺“藥京采”，下游采購用戶超過17萬，且基層診所、藥店占比逐年增長。通過藥京采觸達，京東健康為基層診所提供了一體化的賦能方案，包括提升供應(yīng)鏈效率，提高藥品水平，降低藥價；提供技術(shù)賦能，提升基層健康管理水平；提供醫(yī)生培訓(xùn)提升基層醫(yī)生診療水平等。

作為重要下沉市場，縣域藥店規(guī)模大，增速快，發(fā)展?jié)摿薮?。?dāng)下縣域市場藥房亟待數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級，包括為消費者提供在線問診咨詢、電子處方、用藥提醒、藥品配送等服務(wù)；為店員提供智慧化營銷工具；為藥店提供醫(yī)療器械、保健滋補品等品類擴充等。

依托京東健康供應(yīng)鏈和醫(yī)療服務(wù)能力，京東健康-聯(lián)盟大藥房應(yīng)運而生，聚焦縣域市場，為線下零售藥房提供供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、技術(shù)能力賦能，提升運營效率和患者服務(wù)水平。

據(jù)弗若斯特沙利文報告，中國2019年的醫(yī)療健康支出總額排名位居全球第二，2019年至2024年的復(fù)合年增長率為10.3%，2024年至2030年的復(fù)合年增長率為8.8%。

此外，線上處方藥銷售的放開、支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)、完善在線醫(yī)保支付等政策都為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展送來利好。

乘著政策和市場大環(huán)境的東風(fēng)，京東健康明確了未來的發(fā)展戰(zhàn)略：一是擴大用戶群，提高用戶參與度；二是加強藥品和健康產(chǎn)品的供應(yīng)鏈能力；三是繼續(xù)擴張在線醫(yī)療健康服務(wù)，推出更多元化的醫(yī)療健康解決方案；四是加強技術(shù)賦能并持續(xù)創(chuàng)新。

可以看出，目前已經(jīng)是中國最大的在線醫(yī)療健康平臺和最大的在線零售藥房的京東健康，在政策、市場環(huán)境、資本投資等諸多利好因素加持下，未來或還有更多的表現(xiàn)值得想象。

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