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電商平臺責任認定：交通事故案例解析

來源：泰然健康網時間：2024年12月29日 08:04

電商平臺責任認定：交通事故案例解析
在交通事故案件中，電商平臺如搬家公司等在未盡審核義務和安全保障義務時，責任如何認定？電子商務平臺作為互聯網服務提供者，在涉及消費者生命健康的商品或服務時，需承擔特定的審核義務和安全保障義務。根據《中華人民共和國電子商務法》第三十八條第二款，這些義務是法定的，且不可通過任何協(xié)議免除。

審核義務要求平臺對入駐商家的基本信息進行實質審查，達到公眾合理的期望水平。特別是對于網約車或貨運等服務，平臺需要確認司機的資質和車輛的安全性。安全保障義務則強調平臺在防止線上交易過程中可能發(fā)生的損害方面的作用，包括確保平臺上提供的信息準確無誤，對不安全的商品或服務采取措施，以及保存相關數據以便消費者能夠有效地尋求法律保護。

關于責任形態(tài)，《電子商務法》提到的是“相應的責任”，這表明責任可能是多樣化的，包括但不限于連帶責任或補充責任。在第三方造成的損害情況下，平臺的責任可能會被視為補充性的，因為第三方的行為通常是直接原因，而平臺的過失則可能是間接的。

最后，在法律沒有特別規(guī)定的情況下，消費者需要證明平臺有過錯。但由于平臺通常擁有更多的信息資源，因此在訴訟過程中，可以通過降低消費者的證明標準或其他方式來平衡雙方的地位，從而更好地保護消費者的權益。