除了縮短辦理時限和強化數(shù)字監(jiān)管，杭州健康證明改革還從多個方面進行了提升。群眾反映找不到辦理點位的問題，“就近體檢”功能已經(jīng)上線。通過“浙里辦”“健康杭州”等平臺，從業(yè)人員可以查詢到距離自己所在位置最近的辦理機構(gòu)，部分醫(yī)療機構(gòu)還開通了線上預(yù)約功能。同時，體檢結(jié)果也可以通過手機查詢并自行打印，無需到體檢機構(gòu)取證。

目前，杭州全市辦理健康證明的機構(gòu)擴大至192家，其中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心150家、民營醫(yī)療機構(gòu)22家、公立醫(yī)院20家?？紤]到長三角地區(qū)人員流動頻繁，杭州市已與南京市、合肥市達成健康證明互認協(xié)議，從業(yè)人員在三地辦理的有效期內(nèi)的健康證明在監(jiān)管和執(zhí)法過程中予以互認。

健康證明是保障公共場所衛(wèi)生安全的重要屏障，從事食品生產(chǎn)經(jīng)營、公共場所服務(wù)等五大行業(yè)的從業(yè)人員必須辦理健康證明，有效期為一年。杭州約有100多萬需要辦理健康證明的從業(yè)人員。此前，國家層面和浙江省級層面都針對健康證明辦理做出過一些調(diào)整。2017年3月，預(yù)防性體檢費被取消，相關(guān)從業(yè)人員的健康證可以免費辦理。2020年，浙江省從業(yè)人員健康體檢系統(tǒng)上線，并同步在“浙里辦”手機客戶端實現(xiàn)健康證明查詢和亮證。電子健康證明格式全省統(tǒng)一，跨院跨地區(qū)互認，并與紙質(zhì)版健康證明并行使用，具有同等效力。

盡管可以免費辦理并通過手機查詢，但群眾依然覺得健康證明辦理不夠方便，主要問題在于時間成本。正規(guī)的、免費的健康證明辦理時間較長，對于務(wù)工人員和用人單位來說，每多一天都意味著要多花一些成本。為此，杭州市委改革辦、杭州市衛(wèi)健委等多部門聯(lián)合推動了一場改革，優(yōu)化流程，每個環(huán)節(jié)都擠出時間，以減少群眾的時間成本。

杭州市衛(wèi)健委綜合監(jiān)督處處長周侃表示，現(xiàn)行規(guī)定還不夠人性化，如想要免費辦理健康證明，需要在營業(yè)執(zhí)照登記所在城區(qū)，跨區(qū)辦理不享受免費政策。改革的目標是打破這些壁壘。未來，他們計劃依托長三角一體化區(qū)域合作機制，推進更多長三角城市納入互認清單，并通過數(shù)據(jù)互換實現(xiàn)健康證明信息互通。

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