我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候，尤其是重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)等健康險(xiǎn)產(chǎn)品，“健康告知”是必須要填寫(xiě)的。無(wú)論是線下填寫(xiě)紙質(zhì)告知書(shū)，還是線上電子版本，很多人可能并不會(huì)仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容，在事后甚至不知道有這么回事。

實(shí)際上，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程種，仔細(xì)閱讀“健康告知”是非常重要的一步，對(duì)我們承保后能否獲得保險(xiǎn)公司的賠償起到了關(guān)鍵作用。我經(jīng)常告誡朋友在投保的時(shí)候仔細(xì)閱讀每一條“健康告知”。

在閱讀并填寫(xiě)“健康告知”的過(guò)程中，我們必須要注意以下三點(diǎn)

在告知事項(xiàng)中，有哪些內(nèi)容進(jìn)行了詢問(wèn)，我們就必須要回答什么，不能有任何隱瞞。對(duì)于有過(guò)往病史的消費(fèi)者，主要擔(dān)心若如實(shí)告知會(huì)被拒保，從而懷著僥幸心理去隱瞞健康情況。但實(shí)際情況是，在核保時(shí)保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品特性，適度接收一些風(fēng)險(xiǎn)較高的客戶，甚至對(duì)保費(fèi)不做調(diào)整，所以有過(guò)往病史不一定會(huì)被拒保。相反，如果投保時(shí)故意隱瞞，會(huì)被視為惡意投保，不但會(huì)被拒賠，還可能無(wú)法退還相關(guān)保費(fèi)。

對(duì)于沒(méi)有涉及的詢問(wèn)內(nèi)容，我們沒(méi)有必要進(jìn)行回應(yīng)和說(shuō)明。

例如某款產(chǎn)品的健康告知中沒(méi)有問(wèn)及，直系親屬是否有患惡性腫瘤或肝炎等疾病。您就可以不用告知直系親屬有患過(guò)惡性腫瘤的病例。

健康告知的問(wèn)詢方式不盡相同，我們只需根據(jù)其提問(wèn)的正常理解進(jìn)行回答就好。

例如詢問(wèn)是否在兩年內(nèi)有過(guò)住院史，三年前有過(guò)住院經(jīng)歷的我們也只用回答否即可，若是幾年內(nèi)是否有過(guò)住院的這種提問(wèn)，此時(shí)就需要回答是。

在目前客戶病歷、健康情況還無(wú)法信息聯(lián)網(wǎng)的情況下，健康告知是目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行客戶風(fēng)險(xiǎn)過(guò)濾的唯一手段。通過(guò)健康告知可以防止帶病投保的發(fā)生、減輕事故的賠付風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也讓健康的用戶能更方便的在線投保。

下面我們來(lái)看某款少兒重疾險(xiǎn)的健康告知

這份健康告知含了這么幾個(gè)部分：

1、歷史投保情況

2、6個(gè)月內(nèi)的健康狀況

3、出生或發(fā)育情況

4、一年內(nèi)的住院、手術(shù)情況

5、曾患疾病情況

6、例外情況

7、因?yàn)槭墙o未成年人投保，費(fèi)用由投保人出，需要了解投保人的經(jīng)濟(jì)情況

如果上述情況都未發(fā)生過(guò)，那么就選“從未發(fā)生過(guò)”即可進(jìn)入下一步流程了。

如果有“部分發(fā)生過(guò)”，那就看這個(gè)產(chǎn)品是否支持線下核保，支持的話轉(zhuǎn)到線下核保，通過(guò)后繳費(fèi)。不支持的話，就只能選擇其他產(chǎn)品了。

健康告知不是兒戲，買(mǎi)之前一定要仔細(xì)閱讀

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