6月2日上午

廣州不少居民發(fā)現(xiàn)

自己的健康碼變黃了

不但無法乘坐公共交通

出入許多場所也受限

為什么健康碼變黃色了？

如何才能恢復(fù)綠碼？

廣東省新冠肺炎防控指揮辦疫情防控組回應(yīng)，近期我省廣州、深圳、佛山等地發(fā)生本土疫情，為減少人員流動帶來的風(fēng)險，對于防控區(qū)域涉及的重點人員中未按要求完成核酸檢測的人員，健康碼賦黃碼，適當(dāng)限制流動。

問題一：

為什么我的健康碼變黃了？

答：您在確診病例和無癥狀感染者停留過的重點場所附近區(qū)域活動并停留過，并且您和確診病例和無癥狀感染者可能存在接觸，你的健康碼就納入了黃碼的范圍。

在確診病例和無癥狀感染者停留過的風(fēng)險時段之后出入這些重點場所的人員不會被判定為黃碼。具體場所和風(fēng)險時段由各有關(guān)地市新冠肺炎防控指揮辦根據(jù)現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查情況判定。

問題二：

我是本地居民，如何解除黃碼？

答：如果在和確診病例和無癥狀感染者可能存在接觸的風(fēng)險時段之后，已經(jīng)完成了“三天兩檢”即做了2次核酸檢測，2次檢測時間間隔大于72小時，且結(jié)果均為陰性，系統(tǒng)解除黃碼，轉(zhuǎn)為綠碼。

疫情還未結(jié)束，為了您和他人的健康，請在做好個人防護的前提下配合開展核酸檢測！

問題三：

黃碼出行會有什么限制嗎？

答：健康碼黃碼人員盡量減少流動，自覺暫停聚餐、參會等集體活動。

健康碼黃碼人員不得進入酒店、商場、超市、車站、機場、電影院、KTV、酒吧等各類公共場所，以及學(xué)校、各類監(jiān)所、養(yǎng)老院和福利院等特殊場所。

健康碼黃碼人員如發(fā)現(xiàn)身體不適，應(yīng)做好個人防護，避免搭乘公共交通工具，立即前往就近的發(fā)熱門診進行核酸排查，并主動報告流行病學(xué)史。

問題四：

我如何得知自己健康碼變黃碼？會收到信息提醒嗎？

答：可以通過“穗康”小程序或者“粵省事”小程序看到自己健康碼的顏色。也會收到以下短信提醒：

您曾經(jīng)在新冠肺炎確診病例或無癥狀感染者活動的重點場所停留過。為了您和他人的健康，請在收到該信息12小時內(nèi)，在做好個人防護的前提下前往就近臨時采樣點（或醫(yī)療機構(gòu)）進行核酸檢測，并在72小時后再檢測一次，檢測結(jié)果均為陰性后健康碼將自動恢復(fù)綠碼。請您支持配合。

此外

還有不少市民表示

出現(xiàn)健康碼

“一綠一黃”的情況

市民反映：

健康碼“一綠一黃”

楊小姐告訴南都記者，她5月28日曾進入荔灣區(qū)海龍街工作，當(dāng)時海龍街還未升級為中風(fēng)險地區(qū)，一直到次日，健康碼仍顯示正常。此外，5月30日，楊小姐曾途經(jīng)海珠區(qū)。當(dāng)天，楊小姐參與了所居住的越秀區(qū)某社區(qū)組織安排的集中核酸檢測采樣。5月31日時，楊小姐主動前往醫(yī)療機構(gòu)進行個人核酸檢測。兩次檢測結(jié)果均為陰性。

楊小姐表示，從5月31日開始，基本待在越秀區(qū)的家中未外出。今天（6月2日）早上醒來發(fā)現(xiàn)穗康碼變黃，之后她多次刷新，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)時而變黃時而變綠的情況。中午12點后，穗康碼始終為黃色。但是，楊小姐發(fā)現(xiàn)，通過“粵省事”小程序所查詢到的粵康碼與穗康碼一直顯示為綠碼。

楊小姐向南都記者出示在同一時間兩個不同小程序上查詢到的兩個不同色健康碼。

相關(guān)部門回應(yīng)：

系統(tǒng)后臺端延遲

12345熱線電話的工作人員向楊小姐解釋，出現(xiàn)這種情況是系統(tǒng)后臺端出現(xiàn)了延遲，后續(xù)只需耐心等待健康碼變綠即可，工作人員會在后臺進行修復(fù)。

“粵省事”運營商數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)南都記者稱，正在與有關(guān)部門溝通。

6月2日上午，廣東省新冠肺炎防控指揮辦疫情防控組也曾公開回應(yīng)廣東省部分市民健康碼“變黃”。防控組表示，近期廣東省廣州、深圳、佛山等地發(fā)生本土疫情，為減少人員流動帶來的風(fēng)險，對于防控區(qū)域涉及的重點人員中未按要求完成核酸檢測的人員，健康碼賦黃碼，適當(dāng)限制流動。

原標(biāo)題：《健康碼突然變黃，咋回事？》