中國江蘇網(wǎng)蘇州8月31日蘇州訊 炎炎夏日，為提升用戶網(wǎng)絡(luò)體驗，蘇州移動組織寬帶裝維工程師和網(wǎng)絡(luò)專家組成智慧家庭服務(wù)團(tuán)隊，在各處開展“寬帶義診”活動。

移動人走進(jìn)吳江中交璟庭、藍(lán)光天悅城、華潤凱旋門、上億汽車城等10多個居民區(qū)，為居民提供上門服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊根據(jù)居民反饋的家里網(wǎng)速慢、掉線等問題，上門提供排查服務(wù)，免費更換千兆光貓、升級千兆路由器，確保居民盡享千兆升級帶來的高速寬帶體驗。針對寬帶使用有問題的用戶，進(jìn)行一對一的上門診斷和優(yōu)化，免費為用戶提供寬帶線路維護(hù)、寬帶測速、老舊廣貓和電視機頂盒替換等便民服務(wù)，獲得了用戶的一致好評。此外，服務(wù)團(tuán)隊還為居民提供智慧家庭設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)排障基礎(chǔ)知識普及等便民服務(wù)，并手把手教授居民使用智慧家庭設(shè)備。獨居的張爺爺因不會清理內(nèi)存導(dǎo)致電視經(jīng)常卡頓，經(jīng)過蘇州移動的幫助由衷感激道：“多虧了移動的工作人員，以后看網(wǎng)絡(luò)電視再也不擔(dān)心精彩的地方‘卡殼’了！”

此外，蘇州移動以工維、網(wǎng)格為抓手，巡回開展“愛心寬帶義診”“手機輔導(dǎo)”等科普活動，全方位助力老人與數(shù)智時代接軌，更好地服務(wù)居民。同時，網(wǎng)格人員免費為居民提供網(wǎng)絡(luò)安全宣傳、資費理財服務(wù)，為老年住戶提供智能手機使用指導(dǎo)、防詐騙講解等助老愛心服務(wù)，讓高效便捷的數(shù)智化生活走進(jìn)尋常百姓家。（蘇服）

相關(guān)知識

山東移動?xùn)|營分公司積極開展“寬帶義診”暖心服務(wù)
山東移動?xùn)|營分公司：寬帶義診暖人心 踐行為民服務(wù)“新使命”
丁香社區(qū)開展“健康進(jìn)社區(qū)，義診暖人心”志愿服務(wù)活動
中國移動517節(jié)點宣傳熱點：推出惠民工程、臻享2000M寬帶、心級服務(wù)等
愛心義診進(jìn)邊檢，健康服務(wù)暖警心
黨建引領(lǐng)優(yōu)服務(wù) 健康義診暖人心 貴陽修文開展情暖快遞外賣員義診活動
愛心義診進(jìn)社區(qū) 暖心服務(wù)惠民生
蘇州市深入開展老年健康服務(wù)，推動老年人心理健康與關(guān)懷服務(wù)
永州市婦幼保健院開展“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動
泰州移動圓滿完成國慶假期通信保障及志愿服務(wù)工作

網(wǎng)址: 蘇州移動積極開展“寬帶義診”暖心服務(wù) http://www.gysdgmq.cn/newsview931466.html