健康碼變紅（黃）碼了怎么辦？記者走進申悅社區(qū) 體驗轉碼流程

杭州網(wǎng)  發(fā)布時間：2021-12-12 08:02   

2分鐘1個電話，工作人員辛苦了

都市快報訊 兩人搭檔轉碼，電話響不停。

拱墅區(qū)祥符街道申悅社區(qū)二樓的一間辦公室里電話此起彼伏，幾乎所有來電都在詢問一件事：我的健康碼變紅（黃）碼了該怎么辦？已經申訴了為何還沒變綠碼？

12月10日舉行的杭州市疫情防控工作新聞發(fā)布會上提醒大家：發(fā)現(xiàn)自己的健康碼變了的話，正確的做法是停下來，一方面要向自己所在社區(qū)報告或者向場所的工作人員咨詢。有些確實有情況，可以再向社區(qū)人員申訴，用電子方式向后臺提出申訴，后臺工作人員會處置。

于是，幫大家把紅（黃）碼轉回綠碼成為社區(qū)極為緊迫的工作。昨日，記者來到曾發(fā)現(xiàn)無癥狀感染者的阮家橋公寓所屬的申悅社區(qū)服務中心，看一看，紅（黃）碼是如何轉回綠碼的。

梳理軌跡核對風險 他們會問你這幾個問題

一臺電腦、一部電話、鋪滿桌子的文件，這是申悅社區(qū)工作人員周敏的辦公桌。

周敏負責轉碼工作的第一環(huán)，即打電話給紅（黃）碼居民核實其近期的行程軌跡。

從10日晚上開始，周敏接到街道下發(fā)的協(xié)查名單，開始打電話一個個核查行程軌跡，其間穿插著大量紅（黃）碼居民打來的咨詢電話，“不管是居民打來的，還是我們打過去的，需要核實的內容是一致的?！?/p>

周敏桌上鋪滿了文件，包括全國中高風險地區(qū)、社區(qū)無癥狀感染者的行程軌跡以及核實內容清單。周敏說，“需要將紅（黃）碼市民的行程軌跡與這些文件進行一一比對，進一步排除風險?！?/p>

比對完之后，數(shù)據(jù)會實時共享給社區(qū)的防疫專干人員，由她進行第二次審核比對。確認沒有交集，黃碼人員可以在相關系統(tǒng)內實現(xiàn)轉碼，紅碼人員要信息上報行程比對匹配，如果和相關人員行程有交集，根據(jù)疫情應急處置，一般建議三天內兩次核酸陰性，可以實現(xiàn)轉碼。

來源：都市快報  作者：記者 王青 文/攝 通訊員 朱麗斌  編輯：高婷婷

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