首頁資訊毓璜頂醫(yī)院啟用“一卡通”自助服務系統(tǒng)

毓璜頂醫(yī)院啟用“一卡通”自助服務系統(tǒng)

來源：泰然健康網時間：2024年12月31日 12:04

　　市民使用自助機查詢費用

　　煙臺毓璜頂醫(yī)院藥房醫(yī)務人員核查發(fā)藥機所發(fā)藥品

　　煙臺毓璜頂醫(yī)院引導員引導市民查詢掛號資源

　　大眾網煙臺9月9日訊(記者姚輝見習記者蔣也通訊員成修肖宏) 為提高醫(yī)院就診效率，減少患者排隊等候時間，目前，煙臺毓璜頂醫(yī)院已上線使用46臺“一卡通”自助服務系統(tǒng)，并配有9名自助機導引員進行現場指導使用。煙臺毓璜頂醫(yī)院副院長于國平提醒市民，辦理診療卡的患者需持本人二代省份證在自助機辦理。

　　實名制就診?；颊邫嘁?/p>

　　患者可以自行掛號預約

　　于國平副院長介紹，醫(yī)院門診量大，導致門診、掛號、收費、預約檢查排隊較長，對此，醫(yī)院正式投入自助服務系統(tǒng)，減少患者排隊等候時間，提高就診效率。來院就診時，廣大病患只需攜帶二代居民身份證，在自助機上辦理一張“煙臺市區(qū)域醫(yī)療居民健康卡”(俗稱“診療卡”)，即可在自助機上完成掛號、充值、繳費、預約、查詢、購買病歷本、滿意度評價等。

　　自助機辦理的診療卡以二代居民身份證為唯一識別證件，于國平副院長提醒市民，來院就診時，一定要攜帶二代居民身份證，才可在自助機辦理診療卡，享受各項自助服務?！皩嵜凭歪t(yī)可保存患者歷次就診信息，確保人卡一致，避免在就醫(yī)過程中張冠李戴，且憑身份證可退現金預存款，確保預存資金安全?！庇趪秸f。

　　煙臺毓璜頂醫(yī)院自助機在醫(yī)院門診區(qū)域掛號大廳及各科門診候診區(qū)多點放置，不出候診區(qū)便可辦理各項業(yè)務，一分鐘即可完成預約、掛號、繳費、購買病歷本，減少排隊等候的時間。同時，自助機號源與人工窗口號源來自同一號池，比人工窗口掛號時間大大提前?；颊呖赏ㄟ^自助機選擇自己信賴的專家，并通過自助機預約一周內專家號源，選擇就診時段。

　　患者還可通過自助機進行現金自助充值、銀行卡充值，并進行自助繳費，減少排隊等候時間，且患者通過銀行卡可對院內賬戶進行刷卡充值，無需帶著現金反復排隊繳費，減少現金攜帶風險，保證資金安全。據統(tǒng)計，煙臺毓璜頂醫(yī)院8月份自助掛號28832人次，占當月掛號人次的21.83%，自助發(fā)卡9612張、自助繳費1160余萬元。

　　診療卡辦理需帶二代身份證

　　兒童就診不可用家長診療卡

　　因診療卡內含有個人診療信息，需妥善保管，每次就診需攜帶，如有遺失，可持身份證及時到掛號收費窗口辦理掛失、退余額手續(xù)，掛失后可到自助機上重新辦理診療卡。煙臺毓璜頂醫(yī)院門診部主任殷少華提醒家長，若兒童沒有辦理身份證，可攜帶戶口本、家長身份證到東區(qū)掛號收費3號窗口辦理，不可用家長的診療卡為兒童辦理就診業(yè)務。

　　除自助機現場預約外，煙臺毓璜頂醫(yī)院還有網絡預約(www.95169.com)、電話預約、手機APP等預約掛號方式，其中，電話預約可全國撥打電話：95169，預約兩周內號源;手機APP可實現自助機所有功能，并可通過支付寶支付費用，實現保健提示功能，目前煙臺毓璜頂醫(yī)院手機APP正處于調試階段，有望于近期正式投入使用。

　　煙臺毓璜頂醫(yī)院副院長于國平表示，“9月份我們就開始實行分時段預約，患者持診療卡在自助機可預約一周專家號源，并可選擇時間段就診，既能預約到專家號源，又可以減少候診等待時間。但患者需在預約時間內取走預約號，超過一小時，便自動取消預約?！?/p>