中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)5月27日訊 今日晚間，阿裏健康發(fā)佈2024財(cái)年全年業(yè)績(jī)公告。截至2024年3月31日止12個(gè)月，阿裏健康營(yíng)收270.3億元；年度凈利潤(rùn)達(dá)到8.8億元，同比增長(zhǎng)64.6%。

　　公告顯示，天貓健康平臺(tái)年度活躍用戶達(dá)到3億；服務(wù)商家超過(guò)3.5萬(wàn)，同比增長(zhǎng)28%；阿裏健康大藥房會(huì)員數(shù)增長(zhǎng)至7700萬(wàn)。

　　在阿里巴巴集團(tuán)“用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)”的戰(zhàn)略方向之下，阿裏健康“圍繞客戶需求”推出多項(xiàng)新舉措，用於提升醫(yī)藥健康領(lǐng)域用戶體驗(yàn)。

　　2024財(cái)年，阿裏健康簽約的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師、營(yíng)養(yǎng)師合計(jì)超過(guò)22萬(wàn)人，較2023年3月31日增加2萬(wàn)餘人。阿裏健康網(wǎng)際網(wǎng)路醫(yī)院慢病管理新增至23個(gè)疾病領(lǐng)域，並以大模型為基礎(chǔ)，推出全新數(shù)智化解決方案，應(yīng)用於患者精細(xì)化管理、慢病隨訪、專(zhuān)業(yè)科普等領(lǐng)域。同期，阿裏健康與中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)合作，共同推進(jìn)腫瘤、自免等領(lǐng)域的指南普及與疾病教育。

　　得益於以上舉措，截至2024年3月31日，阿裏健康自營(yíng)業(yè)務(wù)的年度活躍消費(fèi)者保持穩(wěn)定，會(huì)員數(shù)增長(zhǎng)至7700萬(wàn)，相應(yīng)ARPU同比增速17.2%，慢病用戶DOT時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)7.6%。

　　此外，阿裏健康大藥房升級(jí)會(huì)員服務(wù)保障，針對(duì)所有健康卡用戶上線“購(gòu)藥無(wú)憂”服務(wù)，支援“藥品過(guò)期退”，為需要長(zhǎng)期購(gòu)藥、備藥的消費(fèi)者提供保障。

　　升級(jí)用戶服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，阿裏健康還加大對(duì)健康行業(yè)品牌和商家的助力，以期提昇平臺(tái)商家經(jīng)營(yíng)確定性。

　　財(cái)年內(nèi)，阿裏健康將廣告服務(wù)納入健康品牌商解決方案閉環(huán)，憑藉豐富的健康類(lèi)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及洞察能力，為商家提供定制化服務(wù)，推動(dòng)商家業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　天貓健康平臺(tái)發(fā)佈了“新品躍爆計(jì)劃”，通過(guò)反哺激勵(lì)、定制精準(zhǔn)專(zhuān)案、資源扶持等措施，投入數(shù)千萬(wàn)元級(jí)別的資金與專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)扶持100款健康新品，並對(duì)其中的10款重磅新品採(cǎi)取“一品一策”，針對(duì)每個(gè)品分階段制定扶植策略、激勵(lì)與運(yùn)營(yíng)方案，幫助平臺(tái)商家提高新品成長(zhǎng)為爆品的確定性。

　　通過(guò)積極提升運(yùn)營(yíng)效率，打造爆品，醫(yī)藥自營(yíng)健康類(lèi)目實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，如個(gè)人護(hù)理、保健、按摩器材等行業(yè)同比增長(zhǎng)均超50%。

　　本財(cái)年，阿裏健康還與阿斯利康、輝瑞、第一三共、利奧制藥、中美華東等醫(yī)藥企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，開(kāi)展新藥線上首發(fā)、數(shù)字化患者管理等，幫助藥企拓展院外市場(chǎng)。

(責(zé)任編輯：王晨曦)

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