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平安健康險理賠流程介紹 幾個步驟快速搞定

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月31日 17:06

  平安健康險理賠流程有哪些?很多人在平安保險買了健康險產(chǎn)品,總是過于擔心“投保容易理賠難”,這主要是投保人對于保險的理賠流程不是太了解造成的,今天來給大家詳細介紹一下平安健康險理賠流程那些事。

平安健康險理賠流程介紹

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  平安健康險理賠流程介紹

  很多客戶認為出險了,保險公司沒有賠,就是耍賴,其實在投保的時候,白紙黑字和保險公司都是簽訂了合同的,投保人和保險人的權利和義務都是有明文規(guī)定的,只要符合理賠條件,符合條款約定,保險公司都會理賠的。保險公司每天的理賠案件不少,對于理賠已經(jīng)司空見慣了,之前精算師已經(jīng)把理賠概率和利潤都算清楚了,對于理賠案件的數(shù)量和賠付都是在預期范圍內(nèi),不會有故意克扣你的理賠款這樣的事情發(fā)生。那么出險后怎么進行理賠呢?一起來了解下。

  一旦出險,及時報案

  買了平安健康險之后,一旦不幸出險,應該立即向平安保險公司報案,平安保險也一直致力于提供高效方便的理賠服務,以"客戶利益最大化"為宗旨。消費者可通過電話報案或者通過APP客戶端在線報案,都是可以的。

  準備申請資料及索賠

  報案后,理賠人員會提示你收集整理所需要的理賠申請材料。當然不同的產(chǎn)品需要準備的資料也是有所不同的,對于平安的重疾險,一旦確診即可報銷,對于平安醫(yī)療險產(chǎn)品一般需要遞交的理賠材料有:保險理賠申請書、保險合同、被保者的身份證、醫(yī)療費的原件、門診病歷和處方、就診病歷、費用發(fā)票、費用清單、出院小結(jié)及診斷證明等,具體咨詢理賠人員,避免時間和精力的浪費。也提醒大家一定要把資料管理好,否則因為沒有保存好相關材料,不能通過保險理賠報銷那就虧大了。

  遞交材料,保險公司審核

  準備好材料盡快遞交,對于重疾險的理賠,如果當?shù)赜袪I業(yè)部門,可能保險公司會讓理賠專員去客戶所在的醫(yī)院或者家里接收,便于核實相關情況,如果沒有營業(yè)部門也沒有關系,客戶可以選擇去柜臺提交資料或者選擇郵寄?;旧媳kU公司對用戶提供的資料審核無誤后都會及時理賠。事故責任明確、理賠資料齊全的案件,一般審核周期為:小額快賠類一般為3個工作日,普通類一般為5-7個工作日,重大類一般為20-22個工作日。

  領取賠款

  經(jīng)保險公司審核通過后,就可以領取賠償款了,如果受益人唯一,建議選擇銀行轉(zhuǎn)賬的方式收取理賠款。理賠款一般在結(jié)案后的1-2個工作日可以到賬。

  以上即是關于平安健康險理賠的流程介紹,總結(jié)起來也比較簡單,即出險報案---準備及提交理賠資料---保險公司對理賠資料進行審核---領取賠款,就是這么簡單,大家無需對此過程過于擔憂。在這里也溫馨提示大家一點:凡通過慧擇保險網(wǎng)投保的客戶,如需報案或理賠協(xié)助服務,請撥打慧擇網(wǎng)全國服務電話:4006-366-366,7*24小時在線,全年無休,也會有專業(yè)的理賠人員協(xié)助您理賠,讓您理賠更無憂。

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